برای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری باید به آموزش توجه کرد

ایرنا/ براساس آخرین خبرهای بدست رسیده، برای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری باید به آموزش توجه کرد.

ولی تیموری، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در حاشیه بازدید از برگزاری آزمون جامع دوره های کوتاه مدت گردشگری با تاکید بر اهمیت حوزه آموزش گردشگری بیان کرد: برای ارتقای کیفیت خدمات در حوزه گردشگری باید به حوزه آموزش توجه جدی شود. او به سامان دهی نظام آموزش گردشگری کشور براساس تدوین نظام جامع آموزشی اشاره کرد و افزود: در گذشته نظام آموزش گردشگری دچار شلختگی و بی نظمی بود. در سه سال گذشته تمامی تلاشمان را در راستای هدفمند کردن حوزه آموزش بکار گرفتیم.

تدوین نظام جامع آموزشی براساس آسیب شناسی

تیموری با اشاره به بررسی چالش های موجود و آسیب شناسی حوزه آموزش تصریح کرد: تمام سرفصل ها و محتوای آموزشی براساس نیاز حوزه گردشگری کشور تعریف و استانداردسازی شد. همچنین آمایش موسسات آموزشی و عدالت آموزشی در استان ها از دیگر اقدامات انجام شده است.

معاون گردشگری کشور افزود: در گذشته براساس مقررات، حوزه آموزش در اختیار وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و آموزش های مهارتی در اختیار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بود. تکالیفی را برای دو وزارتخانه بر اساس نیازهای گردشگری کشور تعیین کردیم.

تشکیل کمیسیون با وزارت علوم و تعریف سرفصل ها براساس نیاز

تیموری با اشاره به سند راهبردی مصوب دولت و شکل گیری زیرساخت حقوقی در حوزه آموزش تصریح کرد: برهمین اساس وزارت کار مکلف شد که برای برگزاری دوره مهارتی براساس شرایط و ظوابط تخصصی که از طرف وزارت گردشگری تعیین می شود عمل کند. همچنین کمیسیون مشترک با وزارت علوم تشکیل شد و سرفصل های دروس تا مقطع دکترا براساس نیازهای گردشگری تعریف شد.

او در ادامه به همکاری با وزارت آموزش و پرورش اشاره کرد و افزود: در گذشته در دروس آموزشی دانش آموزان در ارتباط با گردشگری هیچ محتوایی وجود نداشت. در همین راستا جلساتی با وزارت آموزش و پروش برای گنجاندن مضمون و محتواهای گردشگری در کتابهای موجود دانش آموزان و بدون اضافه شدن کتاب جدید داشتیم.

تعریف رشته های متنوع و تخصص محور

معاون گردشگری همچنین با اشاره به تخصص محور شدن حوزه گردشگری و تعریف رشته های متنوع گفت: «سالیان سال در حوزه گردشگری راهنمایان و مدیرفنی تنها حوزه ها برای آموزش بودند. به همین دلیل ابتدا سرفصل های عمومی تعیین کردیم و هرکس براساس علاقه اش دوره تخصصی در رشته مورد نظرش را تکمیل می کند. وی ارزیابی سرفصل ها، شناسایی نواقص و استانداردسازی منابع را از دیگر اقدامات انجام شده برشمرد.

برگزاری کلاس ها در فضای مجازی

او در ادامه با اشاره به شیوع ویروس کرونا و عدم تعطیلی کلاس ها طی این دوران افزود: در طول این مدت به سرعت زیرساخت های مجازی آماده و کلاس ها در فضای مجازی برگزار شد. اجازه ندادیم حتی یک روز دوره های آموزشی تعطیل شود. معاون گردشگری در خصوص برگزاری این آزمون گفت: با توجه به شرایط کشور برای برگزاری آزمون جامع دوره های کوتاه مدت گردشگری از کمیته امنیت اجتماعی ستاد مقابل با کرونا مجوزهای لازم را گرفتیم و از آنجایی که سلامتی داوطلبان برای ما اهمیت بالایی دارد، آزمون را با رعایت تمامی پروتکل های اعلام شده از سوی وزارت بهداشتی برگزار کردیم.