17 دستور وزیر میراث فرهنگی برای ارتقای وزارتخانه

خبرگزاری مهر/ این خبر پیرامون 17 دستور وزیر میراث فرهنگی برای ارتقای وزارتخانه برای شما مخاطبان گرامی نگارش شده است.

در دفترچه ای که وزارت میراث فرهنگی تهیه و در اختیار استانها قرار داده، در 17 بند آنچه که می تواند وزارت میراث فرهنگی را در ایجاد تحول یاری کند، آمده است. در واقع عزت الله ضرغامی، وزیر میراث فرهنگی مهمترین راهبردهای تحقق تحول در سه حوزه مأموریتی را تبیین و در قالب مطالبات جدی مطرح کرده است. این موارد از سخنرانی ضرغامی در جمع مدیران و کارکنان وزارت احصا و استخراج شد.

1. حرکت و اقدام در مسیر گفتمان تحول

در بند اول با موضوع حرکت در مسیر گفتمان تحول آمد: اگر بخواهیم یک شناسه برای دوره جدید و دولت سیزدهم در نظر بگیریم، شناسه گفتمان احوال است. این تحول هم در فکر و اندیشه و نگاه نظری ما به مأموریت هاست و هم تحول در روش ها، رویه ها و رفتار عملی در کارها و اقدامات.

به هر حال در هر دو عرصه نیازمند ساختارشکنی و برهم زدن کلیشه ها هستیم. روشهای پوسیده و ناکارآمد را باید کنار بگذاریم. در این دوره نیازمند مدیر شجاع و خلاق هستیم. باید نوآوری داشته باشیم تا کارها پیش برود. اگر شیوه های قبلی خوب بود، این همه مشکل نداشتیم. پس باید محافظه کاری را کنار گذاشت و بدون ترس اقدام کرد. تحقق این گفتمان خود نیاز به الزامات و راهبردهایی دارد که در بندهای بعدی آمده است.

2. آشنایی دقیق با شرح وظایف

یکی از مهمترین آسیب های مدیریتی در سازمانهای ما غفلت و عدم آشنایی مدیران با شرح وظایف قانونی و سازمانی است. یک مدیر و البته همه کارکنان دقیقاً باید نسبت به وظایف خود آگاهی و اشراف داشته باشند.

همه در عین حال باید با زبان مشترک سازمانی آشنا باشیم تا بتوانیم در مسیر وظایف و عملکردها با یک هماهنگی و انسجام خاص هم افزایی داشته باشیم. مدیری که به وظایف خود دقیقاً آشناست، جرأت شجاعت و جسارت عمل نیز پیدا می کند.

3. سعه صدر و خدمت بی منت برای رضای خدا

براساس آموزه های قرآنی و دینی ما هدف مدیریت در جمهوری اسلامی خدمت بی منت به مردم برای رضای خداست. مدیریت ما باید براساس بنیادهای معرفتی و اخلاقی دین اسلام باشد.

اگر آموزه های قرآنی را نشناسیم و عمیقاً به آن باور پیدا نکنیم و با همه وجود معتقد نباشیم نمی توانیم درست کار کنیم. خدمت بی منت به مردم و هموار کردن راه مردم به سوی خوبی ها و ارزش های الهی وظیفه ما در هر جایگاهی است صبر و تحمل خوش خلقی و سعه صدر در تعامل با همگان بویژه همکاران ویژگی لازم یک مدیر در جمهوری اسلامی است.

4. ارتقای شان و جایگاه وزارتخانه

جنس کار و فعالیت های وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی بسیار مهم و با ارزش در ابعاد فرهنگی اجتماعی اقتصادی سیاسی و در سطوح ملی و جهانی است. متأسفانه این جایگاه هنوز شناخته و معرفی نشده و به همین دلیل وظیفه تک تک ماست که شأن وزارتخانه را آنگونه که شایسته هویت و نام آن است بالا ببریم. لازمه این کار هم این است که سطح معلومات خود را نسبت به حوزه های مأموریت وزارتخانه ارتقا بخشیم تا بتوانیم در تمام جلسات و مجامع ملی و بین المللی به خوبی و در جایگاه یک کارشناس و تحلیلگر از شهر و جایگاه خودمان و کارمان دفاع کنیم و آن را به زیبایی برای دیگران معرفی کرده و به معرض نمایش بگذاریم.

5. هم افزایی و تقویت روحیه جمعی

مجموعه وزارتخانه را یک خانواده بزرگ ببینیم. هر یک از ما عضوش هستیم یک نگاه موجب تقویت روحیه جمعی و هم افزایی داشته ها و توانمندی ها می شود وقتی همه ما در هر معاونتی و در هر استانی هوای همدیگر را داشته باشیم و نزد دیگران از کار یکدیگر تعریف کنیم.

وقتی از همدیگر حمایت کنیم و به جای عیب جویی و بزرگنمایی معایب و کاستی های هم نقاط مثبت یکدیگر را ببینیم و اقدامات هم را تبلیغ کنیم. وقتی حامی و یاریگر هم باشیم در نهایت مثل یک خانواده خوب که اعضای آن پشت یکدیگر هستند موفق خواهیم بود و انشاالله در سایه این وفاق و همدلی آیندگان از این دولت که داعیه تحول دارد به نیکی یاد خواهند کرد.

پس از کمک به هم دریغ نکنید و معاونت ها باید تعامل و تبادل امکانات و تجارب داشته باشند همین موضوع در استان ها باید جدی تر دنبال شود، چرا که در نهایت منافع این همکاری عاید کل وزارتخانه و در نگاهی فراگیرتر کل جامعه خواهد شد.

6. مدیریت داشته ها

داشته هایمان را درست و بهینه مدیریت کنیم داشته های ما در سه حوزه میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی بی انتهاست. مدیریت داشته ها مستلزم این است که ابتدا تمام ظرفیت ها و توانمندی هایمان را بشناسیم و احصا کنیم و سپس آنها را در مسیر تحقق اهداف آن بکار بگیریم.

این داشته ها مجموعه ای از اماکن تجهیزات و امکانات موقعیت و فرصت ها تجارب و مهارت ها و از همه مهمتر نیروی انسانی را شامل می شود و هیچ مدیری نباید داشته هایش را احتکار کند.

احتکار فقط انبار کردن کالا نیز نادیده گرفتن داشته ها و بلوک کردن آن بدترین نوع احتکار است. از ترس اینکه ممکن است خطا کنیم از ریسک کردن فرار نکنیم. دیکته نانوشته غلط ندارد. بدون شک مهمترین شاخص در ارزیابی مدیران وزارتخانه همین مدیریت داشته هاست. پس این موضوع را خیلی جدی بگیرید.

7. اصلاح هفت خوان بروکراسی

بروکراسی به رغم ماهیت علمی خود دارای 7 نکته منفی یا به تعبیر معروف هفت خوان برای گذر کردن است که باید آن را شناخت و پیشگیری کرد. متأسفانه تبعات منفی بروکراسی در وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی زیاد بچشم می خورد و باید رویه ها را عوض کرد تا کارها تسهیل شود دیگر نباید چوب لای چرخ گذاشت به همه کارها باید به سادگی و در اسرع وقت و بدون سنگ اندازی انجام شود مسیرهای انجام کار را ساده سازی کنید تا اهداف وزارتخانه به راحتی تحقق پیدا کند و پنجره واحد خدمات باید خیلی جدی عملیاتی شود و مخاطبین ما باید در حداقل زمان ممکن از خدمات وزارتخانه بهره مند شوند. بی تردید رضایت یا شکایت ارباب رجوع از فرآیند خدمات رسانی نیز از جمله مهمترین شاخص ها در ارزیابی مدیران خواهد بود.

8. صرفه جویی تا حد امکان

یکایک ما وظیفه داریم در سیستم سازمانی و در تمام امور و فرآیندها صرفه جویی را در اولویت قرار دهیم. این یک دعوت همگانی و تذکر عمومی است به این معنا که به دیگران هم در این باره سفارش کنیم و مراقب باشیم صرفه جویی رعایت شود البته منظور از صرفه جویی، مصرف نکردن نیست و هر جا که لازم است باید هزینه کرد منظور این است که از هر هزینه ای که میتوان صرف نظر کرد و لطمه ای به جایی نمی زند چشم پوشی کنیم گاهی دنبال نو کردن تجهیزات هستیم در حالی که واقعاً نیازی نیست و امکانات قبلی قابل استفاده از پس دلیلی برای اسراف وجود ندارد لذا بطور جدی باید صرفه جویی را در همه بخش ها و فعالیت ها مدنظر داشته باشیم.

9. انگیزه بخشی برای کارکنان

نیروها در هر سازمان و دستگاهی برای خوب کار کردن نیاز به انگیزه دارند. بخش مهمی از این انگیزه از طریق حقوق و مزایا توجه به امور رفاهی و توجه به شأن و منزلت کارکنان تحقق پیدا می کند. در این زمینه امکانات بسیاری در اختیار وزارتخانه است که باید به نحو مقتضی برای استفاده همکاران احصا شود. دست خود را در این زمینه باز بگذارید هم تا حد امکان به امور رفاهی کارکنان توجه کنید.

10. تمرکززدایی و اعطای اختیارات

تمرکززدایی از جمله سیاست های راهبردی وزارتخانه است که سریع باید عملیاتی شود تمرکز فعالیت ها و فرآیندهای اداری در تهران کاملاً اشتباه است و باید با اعطای اختیارات به استانها و بویژه اختیار اعطای مجوزها کندی و روند پیچیده و بروکراتیک کارها رفع و تا حد امکان به نیاز مخاطبین در خود استان پاسخ داده شود.

11. حمایت از بخش خصوصی

اعتقاد ما بر این است که بدون فعالیت بخش خصوصی عملاً هیچ کاری پیش نمی رود. لذا حمایت تمام قد از منابع بخش خصوصی و وظیفه و اولویت ماست کارهایی را که واقعاً امکانش هست باید به بخش خصوصی واگذار کنیم از هر امکان و ظرفیتی برای تشویق بخش خصوصی رفع مشکلات این بخش و تقویت و توانمندسازی آن استفاده کنیم اولویت ما تسهیل فرآیند کار سرمایه گذارانی است که نیازی به وام ندارند بلکه نیاز به حمایت های قانونی برای انجام سریع پروژه ها دارند و باید با جلسه و تعامل با آنان به سرعت مشکلات و موانع کارشان برطرف شود.

در این زمینه باید کمی شجاعت به خرج داد ترس و محافظه کاری را کنار گذاشت تا عرضه برای سرمایه گذاران داخلی و خارجی باز شود و چوب لای چرخ آنان گذاشته نشود.

12. توزیع عادلانه و مصرف درست اعتبارات

خوشبختانه تخصیص بودجه در سفرهای استانی دولت روند خوبی را طی می کند و ما با توجیه کارشناسی و دفاع معقول، اعتبارات خوبی جذب می کنیم. این اعتبارات را باید درست و به جا مصرف کنیم.

از این رو لازم است هزینه کرد بودجه برای پروژه ها اولویت بندی و براساس یک عدالت توزیعی دقیق انجام شود از هدر دادن حتی یک ریال از اعتبارات به شدت باید پرهیز شود و اولویت باید با پروژه هایی باشد که زودتر به نتیجه و بهره برداری می رسد.

13. نظارت بر اماکن اقامتی و گردشگری

براساس 17 دستور وزیر میراث فرهنگی برای ارتقای وزارتخانه باید بدانید که ما مجموعه ای هستیم که تمام اقشار مردم مستقیماً از خدماتمان استفاده می کنند بر این اساس هتل ها و رستوران ها و دیگر اماکن اقامتی و گردشگری نیاز به نظارت دقیق و مستمر دارند بی تردید اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وظیفه ای سنگین در این زمینه دارد اما همه ما نیز در این زمینه مسئول هستیم و باید خدمات را رصد کنیم و اگر جایی کم و کاستی بود که مرجع مسئول انتقال بدهیم همچنین باید توجه دقیقی به گزارش های مردمی داشته باشیم و هیچ شکایت و انتقادی را بدون پاسخ نگذاریم، چرا که مردم هزینه می کنند و انتظار دارند خدمات مناسبی دریافت.

14. صیانت از میراث فرهنگی کشور

یکی از ارزشمندترین داشته های ما میراث فرهنگی ماست. حفاظت و صیانت از این گنجینه ارزشمند نه تنها برعهده همه ما کارکنان وزارتخانه بلکه یک وظیفه ملی است. در این زمینه باید از مشارکت مردمی به عنوان بهترین ناظران این موضوع بیشترین بهره را ببریم ما هزاران اثر فرهنگی تاریخی داریم که برخی از دورترین نقاط هستند که نیروهای ما در آنجا حضور ندارند.

اینجا پاسداران و دیده بان های واقعی ما مردم هستند و اگر کسی در صفحه اینستاگرام خود عکسی گذاشت و خبر داد که سقف یک بنای تاریخی در حال فرو ریختن است نه تنها نباید عصبانی و ناراحت شویم بلکه باید از او تشکر و قدردانی هم بکنیم اگر هم موضوع دروغ یا بزرگنمایی بود و وظیفه ما شفاف سازی و پاسخگویی است پس فراموش نکنیم فعالیت مردم در فضای مجازی بهترین ابزار رایگان ما برای نظارت و انجام مأموریتهای من است لذا باید سازوکاری برای استفاده بهینه از این فضا طراحی کنیم.

15. پیوست رسانه ای و فرهنگی

براساس 17 دستور وزیر میراث فرهنگی برای ارتقای وزارتخانه باید بدانید که وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی یک مجموعه عظیم فرهنگی و اجتماعی است که مخاطب آن نه تنها همه مردم ایران بلکه مردم جهان است. به همین دلیل برای همه فعالیت ها برنامه ها و اقدامات ما نیاز به پیوست فرهنگی و رسانه ای داریم تا در همه حوزه هایی که مربوط به ماست فرهنگسازی و اطلاع رسانی لازم صورت گیرد.

16. نظارت بر انتصابات و جذب و جابجایی نیرو

سازمان موفق یک سازمان سبک و چابک با نیروهای کارآمد است از این رو کنترل و نظارت بر انتخابات و جذب نیرو بسیار نقطه مهمی است. وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی مثل بسیاری دیگر از دستگاه ها در بخشهایی که به لحاظ شمار نیروی انسانی متورم است.

نکته اول براساس 17 دستور وزیر میراث فرهنگی برای ارتقای وزارتخانه، اینکه برای تمامی نیروها باید کار تعریف کرد تا ما هیچ نیروی حقوق بگیر بیکار در وزارتخانه نداشته باشیم. نکته دوم اینکه با توجه به تورم نیروی انسانی که ذکر شد جذب نیرو در بدنه وزارت خانه ممنوع است. برای این موضوع با راه اندازی یک سامانه نیروی انسانی براساس یک چارچوب و شیوه نامه مناسب برای شناسایی کارکنان و مهارتهای آنان و در صورت لزوم جابجایی نیروها عمل خواهیم کرد.

17. پرداخت به موقع مطالبات

مهمترین عامل در نارضایتی نیروی انسانی، عدم توجه به مطالبات مالی است. از این رو تحت هیچ شرایطی حقوق و دستمزد هیچ کسی با هر نوع قراردادی نباید عقب بیفتد. حق و حقوق همه کسانی که حتی در پروژه های مرمت کار می کنند از هر محل ممکن عمرانی یا استانی باید به موقع پرداخت شود. مدیران، پدر دوم کارکنان هستند و باید دلسوزانه مشکلات معیشتی پرسنل خود را رفع کنند. وظیفه مدیران است که برای جذب اعتبارات استانی چانه زنی کنند و اگر لازم شد بجنگند و از حقوق وزارتخانه به نحوه شایسته دفاع کنند.