برای درمان زخم و دردهای این روزهای گردشگری باید نسخه تازه ای نوشت

ایسنا/ براساس آخرین اخبار منتشر شده، برای درمان زخم و دردهای این روزهای گردشگری باید نسخه تازه ای نوشت.

محمدابراهیم لاریجانی ـ مدیرکل اسبق دفتر بازاریابی و تبلیغات وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ـ با اشاره به برنامه ها و سیاست های کلان گردشگری کشور به دنبال کاهش محدودیت های سفرهای داخلی و بین المللی اظهار کرد: بسیاری از پروژه ها، مطالعات و اقداماتی که قبل از کرونا در حوزه معاونت گردشگری انجام می دادیم، اکنون نسخه مناسبی برای درمان این روزهای گردشگری نیست؛ توسعه بازارهای خارجی، تشدید نظارت، گسترش سرفصل های آموزشی، انجام مطالعات طرح جامع، پژوهش و اینگونه اقدامات مناسب شرایط بحرانی و پس از رکود دوساله نیست، چرا که بخش خصوصی به عنوان خط مقدم عملیات گردشگری توان همراهی ندارد.

او افزود: توان بخش خصوصی گردشگری به انتها رسیده است، اقدامات و برنامه ریزی هایی که تا سال 1398 انجام شده بود، دیگر به درد امروز نمی خورد. توسعه بازار دیگر نسخه مناسبی برای امروز نیست، آن هم در شرایطی که آژانس داران و هتلداران و راهنماها در دو سال گذشته با مشقت و رکود مواجه شده اند. الان به طرح جدید نیاز داریم. در دوران پساکرونا، کارهایی که سابقا انجام میشد دیگر جوابگو نیست. امروز، کارهای متناسب با شرایط روز را نیاز داریم. پساکرونا طرح خود را لازم دارد تا صنعت گردشگری بازیابی شود و فعالان به مدار تولید برگردند و جان تازه بگیرند و تکانی به خود بدهند.

او با اشاره به بیکاری متخصصان و نیروهای بخش های خدمات گردشگری در دوران کرونا اظهار کرد: بعضی ها هنوز باور نکرده اند گردشگری به گل نشسته و درحال نابودی است. اینکه در پشت درهای بسته، چند مدیر برای خود برنامه ریزی کنند نتیجه ای حاصل نمی شود، اما اگر قصد داریم برای مردم و فعالان بخش خصوصی برنامه ریزی کنیم، باید درها را باز کنیم، فعالان و نیازهایشان را ببینیم. آژانس داران و هتلدارهای ورشکسته و راهنماهایی را که راننده تاکسی شده اند ببینیم. الان، مدل برنامه ریزی فرق کرده است.

این کارشناس گردشگری که اکنون مدیریت شهری تنکابن را به عهده دارد، گفت: از مدل برنامه ریزی که این روزها مدیران گردشگری از آن صحبت می کنند، برداشت می شود که پشت درهای بسته نشسته اند و بیرون را نمی بینند، یعنی اقداماتی را می خواهیم انجام دهیم که سال 98 انجام می دادیم. آن سال میز چین را راه اندازی کردیم، علایق و سلایق گردشگران چینی را مطالعه کردیم، ولی امروز نباید سراغ همان برنامه ها رفت و همان کارها را تکرار کرد. آن زمان، صنعت گردشگری کِشش داشت، مردم کار می کردند، بعد از برجام پولی درآورده بودند، تورها به قوت خود باقی بود و توسعه بازار هم معنا پیدا می کرد، تشدید نظارت لازم بود، آموزش هم همینطور، اما الان این کارها جواب نمی دهد، چون خط مقدم عملیات که بخش خصوصی است، توانی برای حرکت ندارد.

لاریجانی ادامه داد: در برنامه ریزی و سیاست گذاری گردشگری دو دیدگاه میتوان داشت، نخست اینکه از پشت درهای بسته برای آن برنامه ریزی کنیم که در این صورت خروجی، حساب اقماری، طرح ملی، سند جامع گردشگری و برند خواهد بود. البته که اینها خوب و ضروری است، ولی دردی از بخش خصوصی درمان نمی کند. حساب اقماری برای پیشبرد بحث های گردشگری و گرفتن سهم از دولت خوب است، ولی توریست به کشور اضافه نمی کند، کیفیت هتل را بالا نمی برد، بازار را رونق نمی دهد و خسارت بخش خصوصی را جبران نمی کند. طرح جامع استان ها هم که می دانیم برای کتابخانه است.

او افزود: بیشتر از دو سال است که گردشگری ایران صاحب برند شده است، الان آن برند کجاست، چه می کند، اصلا چه شده است؟ همه آن برنامه ها، طرح ها و اقدامات نتیجه نگاه و رویکرد نخست است، اما در دیدگاه دوم می توان برنامه ریزی را مبتنی بر بازار انجام داد که نتیجه آن تبلیغات، حضور در نمایشگاه، برگزاری رویداد، بازاریابی، حل مشکلات گردشگری سلامت، ساماندهی مرز مهران، حضور در بازار عراق و اروپا و این مدل برنامه ها است. باید انتخاب کنیم کدام دیدگاه را ترجیح می دهیم.

مدیرکل اسبق بازاریابی و تبلیغات گردشگری گفت: ممکن است برخی بگوید هر دو دیدگاه را توأم و تلفیقی باید پیش ببریم، ولی نظرم این است که باید روی دیدگاه دوم متمرکز شویم تا گردشگری به خود آید و فعالان صنعت جانی تازه بگیرند و امیدی ایجاد شود. این رویه را یکی دو سال ادامه دهیم و بعد به همان اقدامات و برنامه های سال 98 به قبل برگردیم.

او همچنین گفت: اگر مدیری در بخش های آموزش، بازاریابی و گردشگری داخلی این ماجرا را درک نکند و این حساسیت و پیچ تاریخی را درک نکند و فکر کند کرونایی نبوده و اتفاقی نیافتاده و همان کارهای قبل از کرونا را ادامه دهد، کاملا اشتباه کرده است و فاجعه رخ خواهد داد. باید درک کرد که با شرایط تازه ای روبرو هستیم. اگر با هوشمندی شرایط جدید را درک کنیم، قطعا برنامه ریزی درستی انجام خواهد شد.

او ادامه داد: ما همیشه شعار می دادیم گردشگری فرابخشی است، الان باید شعار این باشد که گردشگری، «اقتضائی» است، اقتضای امروز ایران، جهان و رقبا. روحیات ملل بعد از کرونا اقتضائات خاصی می طلبد، برنامه ریزی خود را می خواهد. نهایتا گردشگری را اقتضائی ـ فرابخشی بدانیم. اگر کسی این را درک نکند باید فاتحه آن را بخوانیم.

لاریجانی گفت: وضع گردشگری کشور بگونه ای است که الان باید تمام اقدامات و برنامه ها برای بازیابی صنعت گردشگری و فعالان آن هدفمند باشد و به برون رفت از رکود کمک کند و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز وقت، هزینه و منابع کارشناسی خود را برای تهیه و تدوین طرح ها و ایده هایی که به تحریک تقاضا با محوریت عرضه توسط فعالان رسمی گردشگری می انجامد، صرف کند.