ماجرای فروش بلیط پروازی که وجود خارجی نداشت

ایسنا/ این خبر پیرامون ماجرای فروش بلیط پروازی که وجود خارجی نداشت، برای شما مخاطبان گرامی نگارش شد.

کلاهبرداری جدید برخی آژانس های هواپیمایی

در پی شکایت این مسافر مسئله را از حسین جهانی، مدیر روابط عمومی ایران ایر جویا شدیم که اینگونه توضیح داد: متاسفانه، برخی آژانس های مسافرتی، درگاه ها و اپلیکیشن های خرید بلیت هواپیما اقدام به فروش پروازهایی می کنند که موجود نیست و این مسافر هم با همین مشکل مواجه شده است.

وی اعلام کرد: در پی شکایت یکی از مسافران با آژانس هواپیمایی که تخلف کرده بود و بلیتی را فروخته بود که پروازی برای آن وجود نداشت، برخورد کرده و ارتباط کاریمان را قطع کردیم.

جهانی افزود: این تخلف باعث نارضیاتی مشتریان از شرکت های هواپیمایی می شود، چرا که ساعتها آنها را در شرایطی در فرودگاه ها منتظر می گذارد که اساسا پروازی برای بلیتی که خریداری کرده اند وجود ندارد.

مدیر روابط عمومی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ادامه داد: پس از اطلاع از این تخلف در راستای حقوق مشتریان ارتباط کاری خود را به صورت کامل با این آژانس مسافرتی قطع کردیم و در آینده اگر مشابه این تخلف از سوی دیگر آژانس ها رخ دهد، به صورت قاطع با آن برخورد خواهیم کرد.

جهانی با اشاره به اینکه مردم برای اطمینان بیشتر می توانند در هنگام خرید بلیت هواپیما استعلام آن را از سایت شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران دریافت کنند، تاکید کرد: مسافران در صورت برخورد با چنین تخلفاتی حتما موضوع را با دستگاه های نظارتی مانند سازمان هواپیمایی کشوری و ایران ایر در میان بگذارند تا سریعا این موضوع در دست اقدام و پیگیری قرار گرفته و با متخلفان برخورد کنیم.