اتریش و آموزش نیروی انسانی متبحر برای گردشگری ایران

گردشگری در دنیا با شتاب بسیاری به سمت تخصصی شدن پیش می رود. روش های سنتی برای جذب و پذیرایی از گردشگران در کشورها به سرعت جای خود را به روش های علمی و تخصصی می دهند. نگاه علمی به مقوله گردشگری در کشوری مثل ایران که غنای بسیاری در حوزه جاذبه های گردشگری دارد، یکی از ضرورت هایی است که سال ها مورد غفلت واقع شده است. نبود زیرساخت های لازم در حوزه گردشگری گستره وسیعی را در بر می گیرد که یکی از آن ها نیروی انسانی متخصص است. در همین رابطه چهار سال پیش بین ایران و اتریش تفاهم نامه همکاری های گردشگری امضا شده که هنوز به مرحله اجرا نرسیده است.

ایران و اتریش توافق کردند که موسسه "وی فی"(WIFI) نیروی انسانی متبحر در صنعت گردشگری ایران را آموزش دهد. «وی فی» یک موسسه بین المللی آموزشی در اتریش است که با طراحی بیش از 50 مدل آموزش تخصصی گردشگری، مسئولیت تعلیم سالانه بیش از 500 هزار نفر را در کارنامه خود دارد.

زاهد شفیعی، مدیرکل آموزش و مطالعات گردشگری که به همراه مدیرکل بازاریابی و تبلیغات گردشگری برای پیگیری و اجرایی شدن مفاد تفاهم نامه گردشگری ایران و اتریش که در سال 2016 امضا شده به وین رفته است، حضور این موسسه در ایران برای آموزش نیروهای انسانی مورد نیاز گردشگری را یکی از مهمترین مصوبات دومین کارگروه گردشگری دو کشور دانست.

مدیرکل آموزش و مطالعات گردشگری با برشمردن مهمترین دستاوردهای جلسه کاری آموزش گردشگری و تربیت نیروی انسانی که در محل وزارت فدرال گردشگری و توسعه پایدار وین برگزار شد، اظهار کرد: عضویت تمام شرکت های فعال در حوزه های مختلف اعم از صنعتی، کشاورزی، گردشگری در اتاق بازرگانی اتریش و اختصاص بخشی از درآمدهای هر یک به موضوع آموزش و به دنبال این روند فعالیت موسسه آموزشی معتبر و گسترده «وی فی» (WIFI) با مسئولیت ارائه خدمات آموزشی به شرکت های عضو اتاق بازرگانی، سبب گسترده شدن فرصت آموزشی مناسب و به روز برای ایران شده است.

وی افزود: بهره مندی از موسسه بین المللی و معتبر آموزشی"وی فی" که با طراحی بیش از 50 مدل آموزش تخصصی گردشگری، مسئولیت تعلیم سالانه بیش از 500 هزار نفر را در کارنامه خود دارد، فرصتی مغتنم برای ارتقای سطح کیفی خدمات آموزشی بخش گردشگری به شمار می آید که با رایزنی های صورت گرفته، زمینه حضور و همکاری آن در ایران فراهم شده است.

مدیرکل آموزش و مطالعات گردشگری یادآور شد: پیشنهاد دادیم که «وی فی» شعبه ایران را راه اندازی کند و یا طبق تفاهم نامه ای با سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و یا تشکل های تخصصی گردشگری از جمله راهنمایان تور، هتلداران، دفاتر خدمات مسافرتی دوره های آموزشی در ایران برگزار کند و یا اینکه به موسسات آموزشی ما برند بدهد تا آن ها تحت اعتبار "وی فی" اتریش بتوانند خدمات آموزشی ارائه دهند و گواهینامه صادر کنند.

نماینده هیات ایرانی کارگروه گردشگری ایران و اتریش با اشاره به اینکه «وی فی» به عنوان برندی بین المللی علاوه بر اتریش در بسیاری از کشورهای اطراف نیز خدمات آموزشی ارائه می کند و مدرک ارائه شده آن، از سوی بسیاری از کشورها همانند چین مدرک معتبری محسوب می شود، اظهار کرد: بر این اساس مصوب شد که «وی فی» با هدایت و مدیریت وزارت توریسم، چارچوب همکاری های مشترک در حوزه آموزش های گردشگری ایران را ارائه کند و با تعیین و ارائه دوره های مورد نظر، اساتید، محتوا و سرفصل های احتمالی به طرف ایرانی، روش اعزام اساتید و هزینه ها را در پروتکل بررسی کند.

شفیعی همچنین به سایر دستاوردها و مصوبات این نشست اشاره کرد و افزود: بروز رسانی محتوای دوره های آموزشی گردشگری با کمک «وی فی» و وزارت توریسم اتریش، طراحی دوره های جدید براساس مدل توسعه گردشگری ایران و نیازهای کنونی در بازار، بازنگری محتوای دوره های فعلی در راستای کاربردی تر و بروز رسانی شدن آن ها منطبق با استانداردهای جهانی، تولید محتوا برای دوره های کاربردی، اعزام مشاور برای طرح های ملی ایران همانند طرح برند، حساب های اقماری، برنامه ملی و نیز موضوع حمایت از کسب و کارهای کوچک بخش دیگری از نتایج تلاش هیات ایرانی برای کسب امتیازهای تاثیرگذار و مورد نیاز خدمات گردشگری کشور بوده است.

او با بیان اینکه بخشی از نشست جلسه کاری آموزش گردشگری و تربیت نیروی انسانی به معرفی سیستم آموزش حوزه گردشگری دو کشور اختصاص یافته، گفت: نظام آموزشی اتریش در حوزه گردشگری دو مدل دارد؛ یک دوره مهارت آموزی برای شاغلین صنعت گردشگری است که بدون استثنا همه باید با آموزش وارد تاسیسات گردشگری شوند و به صورت سالانه نیز در دوره هایی مشخص شرکت کنند و دیگری مدل آموزشی به نام مدارس گردشگری است. در واقع دانش آموزان بعد از کلاس هشتم رشته گردشگری را انتخاب می کنند و 5 سال نیز گردشگری می خوانند و سپس دیپلم می گیرند.

وی ادامه داد: در تشریح ساختار آموزش گردشگری ایران نیز نظام آموزشی ایران تبیین شد و به موضوعاتی از جمله تعداد دانشگاه های ایران با دارا بودن مقاطع تحصیلی کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا در رشته گردشگری، تعداد و محتوای دوره های آموزشی کوتاه مدت گردشگری توسط معاونت گردشگری، آموزش سالانه حدود 13 هزار نفر نیروی انسانی برای فعالیت در صنعت گردشگری این بخش و فعال بودن بیش از 140 موسسه بخش خصوصی در حوزه آموزش و دارای مجوز از سوی سازمان میراث فرهنگی اشاره شد.

مدیرکل آموزش و مطالعات گردشگری با بیام اینکه ظرفیت های آموزشی حوزه گردشگری برای طرف اتریشی بسیار قابل توجه و دور از انتظار بود، گفت: سطح بالای جلسه در حد معاون وزیر توریسم و توسعه پایدار اتریش و نیز سفرای هر دو کشور سبب تاثیرگذاری بیشتر و دریافت گسترده از نشست مورد نظر شد که بی شک در تعامل های پیش رو نمود می یابد.

کارگروه گردشگری ایران و اتریش منطبق بر پیشینه نقشه راه همکاری های دو کشور که در ماه مارس 2016، در شهر وین مورد توافق و امضای نمایندگان دو کشور قرار گرفته، تشکیل شده است. در این راستا 6 کارگروه مشترک برای پیگیری مفاد نقشه راه تعیین شد که یکی از آن ها کارگروه گردشگری بوده است.

در این کارگروه مدیرکل امور بین الملل، رئیس اتاق بازرگانی و نمایندگان سازمان فنی وحرفه ای، وزارت علوم، و وزارت اقتصاد و دیجیتالی به همراه سفیر اتریش در ایران حضور داشتند، هیات ایرانی نیز متشکل از سفیر اتریش در ایران، رایزن فرهنگی، رایزن اقتصادی و نیز مدیران کل دو حوزه بازاریابی و تبلیغات گردشگری و آموزش و مطالعات گردشگری است.

منبع: ایسنا