ادامه دادن روش آزمون و خطا به صنعت گردشگری آسیب می زند

یک فعال صنعت گردشگری در چهارمین میزگرد همگردی گفت: در صنعت گردشگری به سیاست یکپارچه نیاز داریم و ادامه دادن روش آزمون و خطا به این صنعت آسیب می زند.

چهارمین میزگرد بررسی چالش ها و فرصت های صنعت گردشگری با موضوع راهکارهای رونق بخشی به گردشگری جشنواره های بومی-محلی با حضور فعالان این حوزه در تاریخ 13 آذر ماه 97 در دفتر سایت همگردی برگزار شد.

به گزارش همگردی، بهروز افشار مدیر اجرایی مجموعه پدیده 81 و آیتورز در این میزگرد گفت: در مقایسه کشور ایران با ترکیه می بینیم که این کشور در 30 سال گذشته بسیار از نظر گردشگری از ما پایین تر بوده است؛ در حال حاضر به قدری پیشرفت کرده که به شکل های مختلف به ارائه خدمات گردشگری خود می پردازد.این فعال صنعت گردشگری با اشاره به اینکه صنعت توریسم در بحث کلان، از نظر زیرساخت مشکل دارد، بیان کرد: در مرحله نخست باید سیاست های گردشگری مشخص شود.
افشار در ادامه افزود: در شهرهای مختلف ایران بنا به ارتباطات گسترده ای که دلیل فعالیت های آموزشی داریم، این افراد نیز علاقه مند مطرح کردن امکانات، داشته ها و جاذبه های گردشگری محل زندگی خود هستند در قالب های مختلف از جمله جشنواره های بومی اما زیرساختی برای این کار وجود ندارد، اگر هم تمایل به انجام معرفی این جاذبه ها داشته باشند، روش معرفی آن را بلد نیستند؛ اگر چارچوب کلی برای راهنمایی و کمک به افرادی که مستعد این ویژگی هستند، پیدا کنیم بهترین کار ممکن است.

اطلاع رسانی و آگاه سازی در صنعت توریسم بسیار اهمیت دارد

مدیر اجرایی مجموعه پدیده 81 و آیتورز با بیان اینکه در بحث گردشگری دو موضوع مسافران خارجی و مسافران ایرانی وجود دارد، عنوان کرد: اطلاع رسانی و آگاه سازی به قدری کم است که در داخل کشور و برای بازدیدکننده های ایرانی هم اطلاعات کافی برای بازدید از مناطق گردشگری وجود ندارد و این موضوع برای گرشگران خارجی در مرحله بعد قرار می گیرد.
این مدرس دوره های هواپیمایی افزود: در برخی کشورهای دیگر مانند ژاپن، فرانسه و ایتالیا کتاب هایی درباره ایران وجود دارد که آنچنان اطلاعاتی در این کتاب ها درباره کشور ما، مناطق دیدنی و حتی هتل های شهرهای مختلف آمده است که گاهی برای ساکنان همان شهر شناخته شده نیست.

برای گردشگری می بایست یک سیستم یکپارچه در نظر گرفته شود

افشار با بیان اینکه در سیستم گردشگری ایران همه چیز تحت تاثیر چارچوب کلی قرار دارد، بیان کرد: ما باید برای دسترسی به یک ساختار مناسب و ایده آل در ابتدا به یک سیستم یکپارچه و زیرساخت مناسب برسیم.
مدیر اجرایی مجموعه پدیده 81 و آیتورز در ادامه بیان کرد: سیاست بخش دولتی در زمینه صنعت گردشگری به شکل واحدی نیست؛ مهم ترین چیز در دنیای امروز موقعیت سیاسی اجتماعی کشورهاست.
وی افزود: ایران می تواند جزو 5 کشور اول از نظر ظرفیت های گردشگری قرار بگیرد اما وضعیت فعلی ما حاکی از این است که سیاست های کلان ما مشخص نیست؛ در ابتدا باید سیاست ها مشخص شود تا به جایگاه واقعی خود در گردشگری دست پیدا کنیم.

جاذبه های گردشگری فرصتی بی نظیر برای کشور ما فراهم کرده است

این مدرس دوره های هواپیمایی با بیان اینکه در صنعت گردشگری باید تغییر رویکرد صورت بگیرد، گفت: در حال حاضر تمام دنیا به این موضوع می اندیشند که از جاذبه های گردشگری خود استفاده کنند. کشور ایران از نظر جاذبه و موقعیت اقلیمی بهترین وضعیت را برای صنعت گردشگری دارد اما از این فرصت ها برای مسافران داخلی و یا خارجی استفاده نشده است.
وی به مقایسه دو شهر کرمان و اصفهان از نظر اقامتگاه برای گردشگران پرداخت و گفت: شهری مثل کرمان با داشتن جاذبه های بسیار، نهایتا سه هتل در حد نیمه استاندارد دارد. مبلغ هتلی که در کرمان دریافت می شود در مقایسه با هتلی در اصفهان، گران تر است. گردشگر داخلی با این مقایسه شهر اصفهان را به عنوان مقصد گردشگری خود انتخاب می کند.

با سیاست گذاری جدید باید به بخش خصوصی، میدان داد

افشار با مطرح کردن این موضوع که سیاست گذاری کلان بر عهده دولت است، بیان کرد: دولت برای بهبود اوضاع صنعت گردشگری می بایست رویکرد خود را تغییر بدهد؛ با این تغییر و سیاست گذاری جدید باید فضا برای بخش خصوصی باز شود و اقدامات لازم توسط این بخش انجام شود.
مدیر اجرایی مجموعه پدیده 81 و آیتورز در ادامه افزود: از دو هفته قبل مجوز صدور ویزا به محض ورود به گردشگران خارجی داده شده است و این یکی از اقدامات خوبی است که در این زمینه انجام شده است.
وی با بیان اینکه باید موقعیت سیاسی کشور در صنعت گردشگری بهبود یابد، گفت: رقبای ما در کشورهای دیگر می کوشند تا وضعیت ایران را ملتهب نشان بدهند و تبلیغات منفی علیه کشور ما صورت می گیرد. ایران ستیزی و ایران هراسی از اتفاقاتی است که در دنیا برای ایران رخ می دهد و وقتی از کشورهای دیگر به ایران می آیند، متوجه می شوند که این موضوعات واقعیت ندارد.

آزمون و خطا، راه نجات گردشگری نیست

این مدرس دوره های هواپیمایی گفت: در سیستم دولتی وقتی بخشی دچار آسیب می شود، باید آسیب شناسی بشود و باید به صورت علمی عمل کرد؛ آزمون و خطا سالیان سال است در بخش گردشگری در حال انجام است و تکرار این موضوع به این صنعت آسیب می زند.
افشار با بیان اینکه صنعت هوانوردی در حال حاضر شرایط خوبی را تجربه نمی کند، افزود: ما با شرایط تحریم، نمی توانیم هواپیمای از 10 سال جوان تر را بخریم و متاسفانه در این رویکرد هم رویه واحدی نداشتیم؛ به این معنی که یک ایرلاین از هواپیمای فوکر به عنوان هواپیمای اصلی ناوگان خود استفاده می کند و یک ایرلاین دیگر از بوئینگ ام دی و ... این موضوع صنعت گردشگری را با چالش روبه رو کرده است.
استفاده از ظرفیت مهاجران ایرانی در صنعت گردشگری قابل توجه است
مدیر اجرایی مجموعه پدیده 81 و آیتورز به موضوع جذب گردشگر در خارج از کشور و توسط ایرانی ها اشاره کرد و گفت: حداقل از شش میلیون مهاجر ایرانی در کشورهای دیگر یک دهم آنها توانایی کار در بخش گردشگری را دارند.
این فعال گردشگری افزود: من در تمامی شهرهای ایران تدریس کردم و این باعث شده است که تجربه های متنوع غذایی داشته باشم؛ در کشورهایی مثل سنگاپور و مالزی هفته های طلایی وجود دارد که در آن فستیوال های مختلفی برگزار می شود. در ایران هم چارچوب خاصی باید از طرف دولت مشخص شود و سپس فعالان این بخش به ارائه محصولات مختلف خود بپردازند چرا که در کسب وکار گردشگری تضمین برگشت سرمایه بسیار موضوع مهمی است.

ظهور توانمندی های غذایی کشور در نمایشگاه گردشگری

افشار درباره نمایشگاه اخیر گردشگری گفت: این رویداد در گردشگری جشنواره ای و غذایی بسیار ویژه بود؛ تفاوتی که این دوره با دوره های پیشین داشت، این بود که از تمام استان ها، غذا و محصولات خاص هر شهر ارائه می شد. برای تداوم این امر باید بستری فراهم باشد تا فعالان بتوانند به عرضه محصولات خود بپردازند. باید توجه داشت که در کشور ظرفیت های بسیار زیادی داریم و باید به این موضوع توجه ویژه شود.
راه های ساده ای برای معرفی غذاهای ایرانی به دنیا وجود دارد
مدیر اجرایی مجموعه پدیده 81 و آیتورز گفت: اروپایی ها وقتی سفر می کنند کمتر یک مقصد را دو بار انتخاب می کنند. برای آنها سفر به مناطق جدید، جالب است؛ در کشور ما باید در ابتدا موضوع ویزا هماهنگ شود؛ متاسفانه ما، در هیچ سفارتی نمی توانیم به صورت آنلاین ویزا بدهیم.
وی همچنین افزود: برای کمک به مطرح شدن و پیشرفت گردشگری جشنواره ای (غذا) راه های ساده ای وجود دارد؛ ما می توانیم در بزرگ ترین جشنواره هایی که در دنیا مثل کشور اسپانیا یا انگلیس برگزار می شوند تیم مخصوصی از ایران را برای ارائه غذاهای مختلف شرکت دهیم.
ایران می تواند قطب گردشگری باشد
افشار با بیان اینکه ایران توانایی دارد که در موضوع گردشگری به یک قطب تبدیل شود، بیان کرد: ایران پتانسیل بسیاری برای جذب گردشگر از سراسر دنیا را دارد؛ یکی از آنها موضوع غذاست.
وی افزود: غذا باید مزه شود؛ در روزهای خاص مثل 22 بهمن در کشورهای مختلف و در سفارت ایران می توان برخی از غذاها را از استان ها و اقوام مختلف ایرانی معرفی کرد و به نوعی این موضوع می تواند تکمیل کننده پکیج گردشگری و معرفی فرهنگ ایرانی باشد.

ایجاد امنیت برای گردشگر نکته بسیار مهمی است

این مدرس دوره های هواپیمایی به موضوع امنیت در سفر برای گردشگران خارجی اشاره کرد و گفت: برای نمونه استان کرمان یک قدرت بومگردی به شمار می رود و ما برای ورود گردشگران باید بستری را فراهم کنیم که آنها با خیال راحت و اطمینان خاطر درباره امنیت به این استان وارد شوند و در زمینه بومگردی فعالیت کنند.
وی افزود: باید از هر متخصص در زمینه تخصص آنها کمک بگیریم و صنعت گردشگری را بیش از پیش مورد توجه قرار دهیم.

دنیای دیجیتال بخش جدایی ناپذیر گردشگری امروزه است

افشار با بیان اینکه سیستم آگاه سازی باید برای جامعه درباره گردشگران صورت گیرد، گفت: دنیای دیجیتال به سمتی رفته است که همه چیز باید به صورت آنلاین انجام شود. در مجموعه پدیده 81 و آیتورز خدمات مختلف در سطح کلان به صورت آنلاین انجام می شود و این نقطه قوت برای ما محسوب می شود.
وی در پایان بیان کرد: اگر زیرساخت گردشگری درست نشود، ما به عنوان فعالان این حوزه پیشرفت نمی کنیم و صنعت گردشگری ایران با پتانسیل بسیار زیادی که دارد، در همین سطح باقی می ماند.