فعالان صنعت گردشگری راهی جز هماهنگ شدن با تکنولوژی ندارند

به گزارش همگردی پژمان شیروانی رئیس هیات مدیره پلیکان پرواز آسیا در میزگرد بررسی چالش های صنعت گردشگری که عصر چهارشنبه 23 آبان ماه 97در دفتر سایت همگردی برگزار شد، گفت: سوال اینجاست که آیا سیاست های کشور که صنعت گردشگری را با چالش مواجه کرد با تصمیمات ناگهانی ایجاد شده یا پشت این سیاست ها تفکری قرار دارد؟ به زعم بنده پشت این سیاست ها تفکر وجود دارد در صورتی که خیلی از ما فعالان صنعت گردشگری فکر می کنیم این سیاست ها از ناپختگی دولتمردان و تصمیمات احساسی آنها سرچشمه می گیرد، یا مسئولان از دانش کافی برخوردار نیستند و به صورت رانتی و سفارشی سرکار آمده اند.
وی با بیان این که افزایش هزینه های خروج از کشوز یک سیاست از پیش تعیین شده بوده و تصمیم اشتباه سلیقه ای نبوده است، افزود: سیاست دولتمردان ما این است که مردم ارز را از کشور خارج نکنند. در راستای همین سیاست ابتدا به صورت مقطعی ارز مسافرتی تخصیص داده شد ولی بعد قطع شد و همزمان نرخ پروازها و عوارض خروج را گران کردند تا خروج از کشور کاهش پیدا کند. شیروانی افزود: البته افرادی هستند که در هر حالتی حتی چند برابر شدن نرخ ارز و عوارض خروج از کشور، پول دارند و همچنان به سفر خارجی می روند اما اقشار زیادی هستند که نمی توانند و به این ترتیب ارز چندانی هم از کشور خارج نمی شود.
وی با بیان این که با محدود شدن بازار صنعت گردشگری فعالیت در این صنعت بسیار سخت شده است گفت: افرادی مثل ما که در این صنف هستیم مثل ماهی هایی شده ایم که آب تنگ آنها کم شده است و با حداقل موجودی آب باید بتوانیم به حیات خود ادامه دهیم.
رئیس هیات مدیره پلیکان پرواز آسیا در بحث استارتاپ های فروش آنلاین بلیت با تاکید بر این که نمی توان جلو پیشرفت تکنولوژی را گرفت، گفت: ما باید خودمان را با تکنولوژی وفق بدیم یا اینکه باید از رده خارج شویم و گزینه سومی وجود ندارد.
کسانی که تکنولوژی را در اختیار دارند قدرت و سرمایه دارند. با قدرت و سرمایه ای که دارند تعداد زیادی افراد متخصص را به کار می گیرند و بازار را کنترل می کنند. مثلا شرکت اسنپ پشتیبانان قدرتمندی دارد و پول فراوانی هم طی این سال ها به دست آورده است و همکاران من در صنف گردشگری این قدرت را ندارند که به این استارتاپ بگویند شما که آژانس های تاکسی را زمین زده اید چرا قطار،هواپیما،هتل و یا بیمه هم می خواهی زمین بزنی؟!
وی با بیان این که وقتی قدرت کامل در دست یک شرکت یا سازمان باشد اسم جهانی آن می شود مافیا، افزود: ما برای بقا در برابر این شرکت ها که روش کسب کارشان مافیاگونه است باید وارد به فاز تکنولوژی شویم به این معنی که سایت آنلاین و فروش آنلاین بلیت طراحی کنیم . به این ترتیب ما می توانیم با آنها رقابت کنیم البته به شرطی که از آفرهای خاص و زیر میزی دادن به سایت های معروف برای جذب مسافر جلوگیری شود.
شیروانی با اشاره به وظیفه انجمن در مذاکره با استارتاپ ها و مسئولان دولتی برای وادار کردن آنها به قبول ضوابطی که ادامه کار را برای فعالان این صنعت ممکن کند، اظهار کرد: سایت هایی مثل علی بابا، آپ و... فروش آنلاین بلیت خود را دارند و هیچ مرجعی با آنها کاری ندارد ولی برای مثل به ما آژانس های شناسنامه دار برای قرار دادن کپی مجوز روی دیوار آژانس ایراد گرفته می شود، ضمن آنکه مالیات و ارزش افزوده و دیگر مسائل دست و پا گیر گردشگری را هم باید تحمل کنیم.
وی با بیان این که رقابت بین ما و استارتاپ های گردشگری باید بر سر کیفیت خدمات باشد و نه قیمت، گفت: ایرلاین ها باید قیمت یکسانی به ما و استارتاپ ها بدهند ولی اکنون این وضعیت حاکم نیست و قیمت شکنی به نفع استارتاپ ها به شدت رایج است.
شیروانی با بیان این که برای حل مشکلات و بیکار نشدن نیروهای کارفعال در آژانس اجبارا به روش هایی مثل فروش اقساطی تور روی آورده است، گفت: این روش ها خود مشکلات جدیدی به همراه دارد و بعضا اقساط پرداخت نمی شود و چک مشتریان پاس نمی شود و در واقع باید بگوئیم ما در حال حاضر از جیب می خوریم و امیدمان به تغییر وضعیت است.
این فعال صنعت گردشگری با بیان این که مسافر در حال حاضر برای مسیرهایی که نیاز به ویزا هست؛ به آژانس ها وابسته است، گفت: مسافر فعلا به آژانس نیاز دارد چون خودش نمی تواند گروه جمع کند و البته ما هم مجبور هستیم گروه جمع کنیم . برنامه آپ هم ھنوز گزینه ویزا را فراھم نکرده یا شرکت اسنپ هنوز برای مسافرهایش ویزای کشوری مثل کامبوج را نمی گیرد اما این شرایط هم ممکن است ادامه نداشته باشد و دست ما بیش از پیش بسته شود.