بازاریابی در نمایشگاه های گردشگری در ایران متولی فعالی ندارد

خبرگزاری مهر/ براساس آخرین گزارش های بدست رسیده، بازاریابی در نمایشگاه های گردشگری در ایران متولی فعالی ندارد.

نمایشگاه های مختلف گردشگری در جهان همیشه روشی کارآمد برای بازاریابی به شمار می آمدند. اکنون نیز به رغم پیشرفت در بازاریابی های رسانه ای و فناوری اینترنتی همچنان نمایشگاه ها به دلایل زیادی سودمند هستند و حذف آنها از دستور کار موجب از دست رفتن فرصتهای بزرگی برای رشد می شود.

در این نمایشگاه ها ممکن است بر روی مخاطبان یا تجارت به مشتری تمرکز شود، اما معمولاً هدفشان جذب عموم مردم است. رویدادهای ترکیبی هم وجود دارد که هم بازدید کنندگان تجاری و هم مصرف کنندگان را در روزهای جداگانه طبق برنامه ریزی سازمان داده شده، شرکت می دهند.

در این نمایشگاه هاست که میتوان شاهد آخرین پیشرفت ها در آن صنعتی بود که برایش نمایشگاه برگزار کرده اند. به دلیل اهمیت برگزاری نمایشگاه ها، فعالان صنعت گردشگری نیز نمایشگاه های متعددی را برگزار می کنند.

این رویدادهای سفر و گردشگری تقریباً در بیشتر کشورهای دنیا وجود دارد منتها باید از بین آنها نمایشگاه مناسب را انتخاب و در آن شرکت کرد.

یکی از مهمترین عوامل تعیین کننده انتخاب نمایشگاه های بین المللی گردشگری حضور برندهای مطرح، اطلاعات بازدید کنندگان قبلی، شرکتهای حاضر و زمان و تعداد افراد محتمل بازدید کننده در هر نمایشگاه است.

خیلی از دولتمردان بودجه ای را برای برپایی غرفه کشورشان در نمایشگاه های گردشگری اختصاص می دهند. این بودجه خرج هزینه زمین غرفه یا صفر تا صد حضور بخش خصوصی در نمایشگاه می شود تا کمکی به فعالان گردشگری برای حضور پررنگ تر آنها باشد.

وزارت میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری نیز به عنوان متولی صنعت گردشگری دولتی در ایران فهرست برخی از نمایشگاه های گردشگری که در دنیا برگزار می شود را در اختیار فعالان گردشگری بخش خصوصی قرار می دهد تا آنها بتوانند برای شرکت در این نمایشگاه ها برنامه ریزی کنند.

تقویم نمایشگاه های بین المللی گردشگری در سال 1402 نیز اعلام شده و در آن فهرستی از تنها 21 نمایشگاه برای حضور ایران مشخص شده است که از آن جمله میتوان به نمایشگاه های فرانسه، ایتالیا، ژاپن، انگلستان، چین، ارمنستان، قطر، آلمان، هند، اتریش، مسکو، عمان، امارات، آذربایجان و غیره اشاره کرد.

در این نمایشگاه ها برخی از فعالان گردشگری قرار است به تنهایی شرکت کنند، چون وزارت میراث فرهنگی به عنوان نماینده رسمی در آن حضور نخواهد داشت و اعلام این فهرست به معنی این نیست که باید در همه آنها وزارت میراث فرهنگی حضور داشته باشد یا ایران پشتیبانی کننده آن شود.

در معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، دفتر بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی مسئولیت پرداختن به این موضوع را دارد اما منفعل عمل می کند و تنها اقدامش فهرست کردن لیست نمایشگاه هاست و برنامه ای برای بازاریابی های گسترده و حضور فعالانه در این عرصه ندارد.

اکبر روحی از فعالان گردشگران ورودی به ایران است که پیرامون اینکه بازاریابی در نمایشگاه های گردشگری در ایران متولی فعالی ندارد، گفت: از سالها پیش برای حمایت از همکارانم در نمایشگاه های گردشگری فعالیت دارم. متأسفانه اگر بخش خصوصی نباشد که برای صنعت گردشگری ایران تبلیغ کند، دولت این اقدام را انجام نمی دهد. محدود به این دولت و دولتهای قبل هم نیست. گویا این طور در کشورمان جا افتاده که برای تبلیغ گردشگری ایران باید بخش خصوصی وارد شود، نه دولت.

وی گفت: ما برای ایران تبلیغ می کنیم و در آخر وزارت میراث فرهنگی از ما تشکر هم نمی کند. ما همین را هم نمی خواهیم اما چرا دفتر بازاریابی و تبلیغات گردشگری نمی تواند یک مذاکره کند که حداقل به ایران در یک نمایشگاه غرفه مناسب بدهند. این کار دفتر بازاریابی گردشگری است اما هیچ اقدامی انجام نمی دهند مگر اینکه یک آشنایی در کشوری داشته باشید که بتواند زمینه حضور شما را در نمایشگاه فراهم کند.

سارا اجتهادی از فعالان گردشگری به نمایشگاه اکسپوی دبی اشاره کرد و گفت: اکسپو هم یک ظرفیت خیلی مهم بود اما در این نمایشگاه چه کار کردیم که بخواهیم برای نمایشگاه های دیگر خودی نشان دهیم. ایران میتوانست بهترین سرمایه گذاری ها را در نمایشگاه ها برای تبلیغ خودش انجام دهد اما نه بخش خصوصی توان هزینه کرد دارد و نه دولت می خواهد این سرمایه گذاری بلند مدت را انجام دهد. چون شاید فکر می کنند بازده ندارد.

وی گفت: کشورهای دیگر چنان تبلیغ می کنند که انگار همه چیز در کشورشان آماده است برای اینکه گردشگر برود و خوش بگذرد ولی ما در ایران امنیت و آسایش هم داریم اما نمی توانیم آن را به زبان بیاوریم. شاید چون حتی یک ویدئوی خارجی خوب از جاذبه هایمان از مردم و کوچه بازارهایمان نداریم که در نمایشگاه ها نشان دهیم.

در توجیه منفعل بودن بخش بازاریابی گردشگری خارجی، علی اصغر شالبافیان معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی درباره حضور ایران در نمایشگاه های گردشگری گفت: یکی از موارد برای توسعه روابط، حضور بخش خصوصی است، چون بخش خصوصی کار آوردن تور و گردشگر را به کشور انجام می دهد. پس هر اندازه برنامه های معرفی ظرفیت های گردشگری کشور بیشتر دنبال شود؛ مذاکرات ما با کشورها برای تسهیل ورود گردشگر نیز نتیجه موثرتری خواهد داشت. به همین جهت موضوع نمایشگاه ها فرصتی است که هم ظرفیت های کشور معرفی شود و هم بخش خصوصی با شرکای تجاری خودشان در کشورهای دیگر آشنا شوند و مذاکراتشان را انجام دهند.

وی گفت: تسهیل حضور بخش خصوصی در نمایشگاه ها از وظایف ماست. ما پاویون ایران در نمایشگاه گردشگری مسکو را با حمایت حداکثری برگزار کردیم. در نمایشگاه گردشگری فیتور اسپانیا نیز همین طور. اما در نمایشگاه ای تی ام دبی به دلیل اینکه فضای کوچکی در اختیارمان بود ترجیح دادیم حضور نداشته باشیم اما فعالان بخش خصوصی گردشگری غرفه های مجزا گرفته بودند.

به نظر می رسد فرصت برای حضور ایران در نمایشگاه ها وجود دارد، از طرفی فعالانی هم هستند که حاضرند از سرمایه های خودشان برای معرفی ایران هزینه کنند اما چرا این اتفاق نمی افتد که حضور ایران پررنگ تر باشد؟ شاید دلیلش را نداشتن استراتژی و برنامه برای چند سال آینده صنعت گردشگری دانست. اگر بدانیم قرار است در این صنعت چه کاری ویژه ای را پیش ببریم تبلیغاتش را هم هر کسی در حوزه دولتی و خصوصی می تواند انجام دهد. مهم این است که به زبان خارجی ها بتوانیم حرف بزنیم و ایران را آنطور که آنها برای کشورشان تبلیغ می کنند، معرفی کنیم.