هیچ سازمانی تندیس تعالی صنعت گردشگری را نگرفته است

خبرگزاری مهر/ براساس آخرین خبرهای منتشر شده، هیچ سازمانی تندیس تعالی صنعت گردشگری را نگرفته است.

بابک یاوری، مدیر هماهنگی اجرایی سومین دوره جایزه تعالی گردشگری در نشست خبری که درباره این جایزه در دانشگاه علم و فرهنگ برگزار شد، گفت: برگزاری جایزه تعالی گردشگری در سطح ملی با بهره گیری از مدل تعالی صنعت گردشگری (برگرفته از مدل EFQM اروپا) به عنوان ابزاری برای سنجش میزان بلوغ تعالی و استقرار نظام های مدیریتی در سازمان ها، بنگاه ها و نهادهای فعال در صنعت گردشگری بکار گرفته می شود.

وی گفت: با بکارگیری مدل تعالی صنعت گردشگری در این صنعت، سازمانها علاوه بر بهره مندی از دستاوردهای متعدد مرتبط با نتایج کلیدی خود از قبیل سود، سهم بازار، میزان فروش و غیره می توانند از یک سو میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف زمانی را مورد ارزیابی قرار دهند و از سوی دیگر عملکرد خود را با سایر سازمانها در صنعت گردشگری بویژه بهترین آنها مقایسه کنند.

یاوری بیان کرد: تیم ارزیابی متشکل از ارزیابان مجرب و با سابقه جوایز ملی و کارشناسان آموزش دیده از صنعت گردشگری است که نسبت به ارزیابی اظهارنامه ارسالی شرکتهای متقاضی اقدام می کند. سپس تیم ارزیابان بازدید از محل را انجام داده و ابهامات موجود در اظهارنامه را رفع و پاسخ سوالات خود را از سازمان دریافت می کند. متعاقب آن، با تشکیل جلسه اجماع و قطعیت نظر تیم ارزیابی، امتیاز تیم ارزیابی تعیین و مراتب به دبیرخانه جایزه اعلام می شود. کمیته فنی تصمیم نهایی را در خصوص سطح تعالی سازمان متقاضی اتخاذ خواهد کرد. تصمیم نهایی در مورد امتیاز و نتیجه حاصل از ارزیابی پس از طی مراحل مربوطه، توسط دبیرخانه به اطلاع متقاضیان خواهد رسید.

یاوری بیان کرد: سعی می کنیم در خلال اهدای این جایزه از مجموعه هایی که اقدامات ویژه ای را در حوزه گردشگری انجام داده اند تقدیر کنیم. ما قصد داریم گزارش بازخوردی بدهیم که نقشه راهی برای مجموعه ها باشد تا اگر بخواهند اقدام بهبود بخشی انجام دهند؛ بدانند در کدام حوزه ها باید فعال باشند. یکی از اهداف این جایزه به اشتراک گذاشتن دانش است و ارزیابان محدود به فضای دانشگاه علم و فرهنگ یا جهاد دانشگاهی نمی شود به همین دلیل برای آنها نیز فراخوان در نظر گرفته ایم تا اگر افرادی به عنوان ارزیاب هستند به ما کمک کنند. دوره آموزشی برای مدلهای جایزه نیز برگزار می شود و توضیح داده خواهد شد که منطق ارزیابی چطور انجام می شود. آنها در فرآیندی قرار می گیرند که مشاور ارزیاب و در مرحله بعد ارزیاب و پس از آن ارزیاب ارشد خواهند شد.

وی با بیان اینکه ما می خواهیم سفیران تعالی در گردشگری را براساس همین جایزه ها داشته باشیم، گفت: همانطور که برای سازمانها نواحی بهبود طرح می شود؛ گزارش تحلیلی از فرآیند جایزه نیز تهیه خواهد شد. در آنجا وضعیت احراز جایزه در قبل و بعد از آن بررسی می شود.

یاوری درباره امتیاز دهی به جوایز که قرار است در سه سطح داده شود، گفت: امتیاز دهی از صفر تا هزار است. سازمانهایی که تا 200 امتیاز بگیرند جایزه سطح تعهد به تعالی خواهند گرفت. از 250 تا 500 امتیاز نیز در 5 سطح اشتهار به تعالی یک الماس تا 5 الماس و از 500 امتیاز به بالا تندیس تعالی به عنوان جایزه می گیرند.

وی گفت: در سالهای گذشته بالاترین رتبه ای که دریافت شده، اشتهار به تعالی سه الماس بوده که برخی از سازمان ها گرفته اند و تاکنون سازمانی تندیس تعالی را نگرفته است.