امید صنعت هتلداری خراسان رضوی به بازگشت رونق پیشین

ایرنا/ این خبر پیرامون امید صنعت هتلداری خراسان رضوی به بازگشت رونق پیشین برای شما نوشته شده است.

مشهد به عنوان دومین کلانشهر مذهبی جهان در سونامی ویرانگر کرونا تجربه بی سابقه ای را در دفتر خاطرات فعالان حوزه گردشگری به ثبت رساند و صنعت گردشگری خراسان رضوی و بویژه صنعت هتلداری کلانشهر زیارتی مشهد که سطح کمی و کیفی خدمات آن در ایران منحصر بفرد است، تجربه تلخی را از تعطیلی هتلها گرفته تا بیکاری نیروهای متخصص، توانمند و کاربلد حوزه گردشگری از سرگذراند.

با پایان پاندمی کرونا و بازگشت دوباره شور سفر به جامعه که از تعطیلات نوروزی پارسال به نوعی با افزایش ورود مسافر به خراسان رضوی نمایان شد و پس از آن تجربه سفرهای تابستانی، ایام دهه پایانی ماه صفر و نیز نوروز 1402، کم کم روی نسبتا خوش مسافران را به سفر و اقامت نشان داد، همچنان تورم و گرانی موجود در جامعه اثر منفی خود را بر سهم سفر در سبد خانوار برجای گذاشته است.

در این میان تقارن افزایش قیمتها و تورم موجود در اقتصاد کشور به نوعی ترمز سفرها را کشید و البته افزایش نرخ اقامت که به صورت طبیعی پس از 2 سال و اندی شیوع کرونا رخ داد، تا حدودی تاثیری منفی بر ذهن گردشگران گذاشت اما همراه شدن هتلداران با اعمال تخفیف های اقامتی به مناسبتهای مختلف نشان از اراده آنان برای راضی نگهداشتن گردشگران و البته جذب آنان برای اقامت در واحدهای اقامتی رسمی داشت.

ناگفته نماند که با توجه به سطح کمی و کیفی خدمات در هتلها، این بخش از واحدهای اقامتی مسافران و علاقمندان خاص خود را دارد که البته گردشگران خارجی نیز در این قالب گنجانده می شوند و بنابراین رونق ورود گردشگران خارجی به نوعی رونق اقامت در هتلها نیز محسوب می شود و خود در رونق این بخش از صنعت گردشگری تاثیر بسزایی دارد.

طبق آخرین آمار رسمی اعلام شده، میزان خسارت کرونا به صنعت گردشگری خراسان رضوی بیش از 70 هزار میلیارد ریال برآورد شده است که حدود 30 درصد این میزان در بخش صنعت هتلداری استان بوده است.

بیش از یک دهه است که صنعت هتلداری و گردشگری مشهد، سوای آثار فاجعه بار کرونا، با معضل کاهش مدت اقامت مسافران روبرو است، روزگاری مسافران با قصد 10 روزه و حتی بیشتر به مشهد سفر می کردند اما این روزها اقامت مسافران به این کلانشهر بطور میانگین به 2 تا سه روز رسیده است.

گرچه تنوع واحدهای اقامتی در مشهد بسیار است و به تعبیر کارشناسان و صاحب نظران عرصه گردشگری، مشهد ویترین تنوع در واحدهای اقامتی است اما با توجه به اینکه هر یک از انواع واحدهای اقامتی مهمانان و متقاضیان خاص خود را دارد، حجم سرمایه گذاری در بخش هتلها بسیار بالا است و به همین دلیل این بخش نیازمند حمایت بیشتر است.

اکنون میلیاردها دلار سرمایه گذاری عرصه صنعت هتلداری مشهد در شرایطی قرار گرفته است که هتلهای موجود به صورت میانگین با ظرفیت 60 تا 70 درصدی در زمان اوج مسافرت فعالیت دارند و بر این اساس حمایت از این بخش بسیار ضروری می نماید.

به گفته کارشناسان و فعالان عرصه گردشگری، خدمات در حوزه واحدهای اقامتی به روز است و با پایان شب در صورت خالی ماندن اتاق هتل یا واحد اقامتی، درآمد آن شب از بین رفته است و به تعبیری خالی ماندن اتاق در هر شب مساوی با خسارت به سرمایه گذاری در این زمینه است.

خراسان رضوی با داشتن بیش از 2 هزار و 700 واحد تاسیسات گردشگری، که هزار و 200 واحد آن را هتل، هتل آپارتمان، مهمانپذیر، خانه مسافر و اقامتگاه های بومگردی تشکیل می دهد، رتبه نخست را از این منظر در عرصه صنعت گردشگری کشور دارد و پذیرش بیش از یک سوم گردشگران خارجی کشور و حضور سالانه 30 میلیون زائر، فرصتی بی نظیر و منحصر بفرد برای این خطه محسوب می شود.

مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی با بیان اینکه انسجام و همبستگی هتلداران خراسان رضوی باعث شده تا ارائه خدمات به زائران و مسافران در این استان یک سر و گردن بالاتر از دیگر استانها باشد، بیان کرد: هتلداران همیشه پرچمدار خدمت به زائران بوده اند و بهترین شرایط را برای میزبانی از زائران فراهم کرده اند.

سید جواد موسوی پیرامون امید صنعت هتلداری خراسان رضوی به بازگشت رونق پیشین افزود: برای استفاده از ظرفیت خالی هتلها، جامعه حرفه ای هتلداران ایران زیرساختهای لازم را فراهم کرده اند و همیشه با ما همگام و همراه بوده اند.

وی با بیان اینکه رشد اقتصادی مشهد ناشی از گردشگری است و بارگاه منور رضوی منحصر بفردترین سرمایه موجود در این زمینه است، ادامه داد: خوشبختانه جهت و سمت و سوی برنامه ها و خدمات به طرف افزایش ورود زائران و مسافران و نیز رونق سفر با هدف حمایت از سرمایه گذاران در حوزه واحدهای اقامتی است.

وی با اشاره به رویکرد جدی در توسعه گردشگری داخلی و خارجی خراسان رضوی گفت: پیشنهاد داده ایم کلانشهر مشهد، به واسطه جایگاه بی نظیر در حوزه سفر و زیارت، به منطقه آزاد زیارتی تبدیل شود تا سفر به این منطقه افزایش یابد.

مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی اظهار کرد: رونق حضور گردشگران خارجی در خراسان رضوی از اتفاقات خوب و تحسین برانگیز در مدت گذشته از فعالیت دولت سیزدهم است، این روند ناشی از تصمیم خوب و موثر دولت برای بازگشایی مرز هوایی به شهر مشهد، بعد از فروکش کردن نسبی ویروس کرونا بود که منجر به ثبت رکورد ورود 50 درصدی گردشگران خارجی به مقصد خراسان رضوی شد.

موسوی اظهار کرد: در هدف گذاری انجام شده در حوزه گردشگری به سیاستهای کلی نظام برای پنج برابر کردن ورود گردشگران خارجی توجه و در این راستا برگزاری نشست مشترک با کشورهای عراق، افغانستان و پاکستان در کنار امضای تفاهمنامه ورود زائر برنامه ریزی شده است.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی نبود تناسب بین عرضه و تقاضا و خالی ماندن بخش زیادی از ظرفیتهای اقامتی را که در شمار زیادی از ماههای سال حتی در ایام اوج سفرها وجود دارد، تهدیدی برای فعالیت واحدهای اقامتی دانست و افزود: علاوه بر این رقابت منفی میان واحدهای اقامتی با هدف جذب مسافر از مسائلی است که درگیر آن هستیم.

محمود مادرشاهیان پیرامون امید صنعت هتلداری خراسان رضوی به بازگشت رونق پیشین افزود: خوشبختانه از تعطیلات نوروز پارسال و دهه پایانی صفر شاهد حضور مطلوب زائران و گردشگران زیارت در مشهد بوده ایم اما همچنان انتظار رونق بیشتری را داریم.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی گفت: مهمترین مشکل هتلداران در شرایط کنونی تناسب نداشتن درآمدها و هزینه هاست و در مقایسه با سرمایه گذاری کلان انجام شده در صنعت هتلداری استان، شاهد درآمد نسبتا پایین فعالان این حوزه هستیم که خود تهدید بزرگی محسوب می شود.

وی ادامه داد: علاوه بر این تعداد زیاد واحدهای اقامتی دولتی و ایجاد رقابت ناسالم و نابرابر در زمینه اسکان مسافر از چالش هایی است که واحدهای اقامتی رسمی استان با آن مواجهند.

مادرشاهیان با بیان اینکه خراسان رضوی با برخورداری از 52 درصد ظرفیت اقامتی کشور فرصت بی نظیری را در این بخش دارد، افزود: علاوه بر این شمار بالا، شاهد تنوع وجود و فعالیت واحدهای اقامتی از جمله هتل، متل، هتل آرپاتمان، مهمانپذیر و زائرسرا هستیم که خود نشان از ظرفیت بالای موجود در استان برای میزبانی هرچه بهتر از مسافران دارد.

وی پیرامون امید صنعت هتلداری خراسان رضوی به بازگشت رونق پیشین اظهار کرد: اکنون ما در مشهد شاهد حضور حتی مسافران و زائرانی با پایین ترین توان مالی هستیم که برای آنان نیز امکان اقامت گزیدن در مشهد وجود دارد و حال آنکه این فرصت و توانایی را کمتر شهری در ایران دارد.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی با بیان اینکه سطح کمی و کیفی خدمات در هتلهای این استان در کشور یگانه است، افزود: علاوه بر این، در این استان به واسطه شمار بالای هتلها و نیز گردشگران به نسبت و مقایسه با دیگر نقاط کشور نرخ استفاده از این خدمات پایین تر است.

محمود مادرشاهیان بیان کرد: در حال حاضر 253 هتل در استان عضو این جامعه هستند که عمده آنها سرگرم میزبانی از مسافرانند و از این شمار کار 21 واحد هتل به تعطیلی کشیده است که این مربوط به زمان پاندمی کرونا است که هنوز موفق به بازگشت به بازار نشده اند.

وی اظهار کرد: مجموع ظرفیت هتل های یک تا پنج ستاره این استان در اوج سفرها و پذیرش مسافر به حدود 65 هزار تخت می رسد.

وی تصریح کرد: بیشترین سرمایه گذاری در استان خراسان رضوی در حوزه گردشگری ثبت شده است که عمده آن نیز مربوط به بخش هتلها است.

مادرشاهیان با بیان اینکه اشتغال قابل توجهی نیز در 2 قالب مستقیم و غیرمستقیم در صنعت هتلدارای استان ایجاد شده، ادامه داد: در مجموع حدود 10 هزار و 500 نفر نیرو در هتلهای استان خراسان رضوی به صورت مستقیم به کار اشتغال دارند.

مادرشاهیان با بیان اینکه هم اکنون 120 طرح در حال ساخت و تبدیل و توسعه در انواع واحدهای اقامتی در کل استان خراسان رضوی داریم، ادامه داد: این تعداد با ارزش حدود 600 هزار میلیارد ریال در حال اجراست که بعد از تکمیل به ظرفیت اقامتی استان اضافه خواهد شد.

وی عمده مشکلات واحدهای در حال ساخت را طولانی بودن فرآیندهای اداری، مشکل تامین مالی به دلیل افزایش هزینه های تکمیل طرح و نیز مشکل دریافت تسهیلات عنوان کرد.

وی تاکید کرد: تنها امید به بازگشت رونق گذشته به حوزه گردشگری مشهد است که زمینه را برای فعال شدن این واحدها فراهم می کند و این انگیزه بخش تداوم فعالیت دیگر واحدها نیز هست.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی با بیان اینکه این استان نخستین استان کشور است که وارد چرخه استانداردسازی هتلها شده، بیان کرد: هم اینک حدود 80 درصد هتلهای استان استانداردسازی شده اند و هتل های جدید ساخت نیز بلافاصله بعد از ساخت و تجهیز در چرخه استانداردسازی قرار می گیرند.

مادرشاهیان اظهار کرد: این استان بالاترین آمار واحدهای دارای گواهینامه استاندارد کیفیت خدمات گردشگری را در سطح کشور داراست.

وی در خصوص ارزیابی سطح کمی و کیفی خدمات هتلداری در استان در مقایسه با استاندارهای روز جهان بیان کرد: هتلهای مشهد در مقایسه با سایر شهرهای کشور میانگین عمر ساخت کمتری دارند یا به اصطلاح جوانتر هستند.

وی گفت: در مجموع به لحاظ امکانات و تجهیزات در عرصه هتلداری از شرایط بهتری در مقایسه با دیگر استانهای کشور برخورداریم.

این فعال صنعت هتلداری کشور بیان کرد: از سویی تناسب عرضه و تقاضا در مشهد به شکلی هست که به دلیل تعداد زیاد هتل و تنوع بسیار زیاد واحدهای اقامتی، مهمانان و زائران قدرت انتخاب بسیار زیادی دارند، لذا واحدهای اقامتی باید در تجهیزات و ارائه خدمات حتما قدرت رقابت داشته باشند و خدمات بهتری نسبت به یکدیگر ارائه کنند تا بتوانند نسبت به جذب مهمان در بازار عرضه و تقاضا موفق باشند.

وی افزود: بنابراین خراسان رضوی در مقایسه با سایر استانها به دلایل فوق و همین طور عشق و علاقه در خدمت به زائران حضرت رضا (ع)، خدمات با سطح قابل قبول و بالایی ارائه می کند که به نسبت هزینه دریافتی و در مقایسه با بسیاری از کشورهای دنیا خدمات هتلهای مشهد در سطح قابل قبول و استانداردی است.

مادرشاهیان بیان کرد: امسال با توجه به اعلام رسمی پایان پاندمی کرونا در جهان و همچنین همزمانی دهه پایانی ماه صفر با پایان شهریور و همین طور افزایش ورود زائران خارجی، احتمالا آمار ورود مسافر نسبت به سال گذشته بیشتر خواهد بود و از مرز 10 میلیون نفر خواهد گذشت.

وی ادامه داد: در هر صورت ما در هتلهای مشهد و استان همچنان ظرفیت اقامتی خالی داریم و هیچ مشکلی در زمینه اقامت مهمانان وجود ندارد و آمادگی کامل برای ارائه خدمات بدون هیچگونه افزایش قیمت به زائران در طول ایام تابستان را داریم.

معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار خراسان رضوی اخیرا در نشستی خبری گفته بود: هدف گذاری این استان در حوزه زیارت، پذیرش سالانه 40 میلیون زائر تا پایان سال 1404 است که در این راستا باید زیرساختهای حمل و نقل ریلی، هوایی و زمینی استان توسعه یابد.

ابوالفضل چمندی اظهار کرد: یکی از برنامه های خراسان رضوی آن است که از ناوگان کشورهای خارجی برای جبران ضعف زیرساخت حمل و نقلی خود بهره بگیرد که بخشی از آن به تصمیمات ملی که در وزارت راه و شهرسازی گرفته می شود، بستگی دارد.

وی بیان کرد: تا پایان سال گذشته اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان در حوزه مسئولیت معاونت زیارت استانداری بود، اما به دلیل اهمیت حوزه گردشگری به ویژه گردشگری زیارت، مباحث اقتصادی مربوط به زیرساختها و مسائل ماهوی زیارت، حوزه اقتصادی و سرمایه گذاری در بخش گردشگری آن زیر پوشش معاونت هماهنگی امور اقتصادی استانداری قرار گرفت.

وی خاطرنشان کرد: استان خراسان رضوی نزدیک به هشت میلیون نفر جمعیت دارد، استانها و کشورهای همجوار آن بویژه ترکمنستان از جمعیت قابل توجهی برخوردارند، در این راستا یکی از صنایعی که به شدت بر حوزه اقتصادی استان تاثیر میگذارد، صنعت گردشگری است.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استاندار خراسان رضوی با بیان اینکه تابستان امسال از ویژگی های منحصر بفردی برخوردار است که از آن جمله میتوان به تلاقی کلیه اعیاد ماه ذی الحجه و مراسم عزاداری ماههای محرم و صفر در آن اشاره کرد، گفت: به همین دلیل تابستان امسال را در سه قالب حضور زائران و مسافران در قالب کلی سفرهای تابستانی، حضور زائران از ایام اربعین و نیز دهه پایانی ماه صفر تعریف کرده ایم.

حجت الاسلام حجت گنابادی نژاد افزود: با توجه به همراهی مناسبتهای متعدد با تابستان امسال و سفرهای تابستانی، توجه ویژه ای به ارائه خدمت توسط دستگاهها و بخش های مختلف شده که به حوزه های اقامت، حمل و نقل، بهداشت، امنیت، تامین اقلام اساسی و مایحتاج و غیره قابل تفکیک است.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استاندار خراسان رضوی گفت: در بخش اسکان با 130 هزار نفر شب ظرفیت اماکن اقامتی رسمی شامل هتل، هتل آپارتمان و مهمانپذیر میزبان زائران و مسافران مواجه هستیم که از آن میان واحدهای مذکور به دلیل رسمیت و قوت نظارت حاکم بر آنها برای ما اهمیت بالایی دارند.

وی بیان کرد: از سوی واحدهای اقامتی در بخش هتلها در ایام مختلف همراهی و همکاری فراوانی را شاهد بوده ایم و خوشبختانه کم و کیف ارائه خدمات در این بخش نیز مطلوب است.

وی اظهار کرد: انتظار می رود امسال شاهد رونق بیش از پیش در بخش ورود زائر به استان و مشهد الرضا باشیم.