توسعه گردشگری پایدار نیازمند توسعه روابط دیپلماتیک مناسب است

ایسنا/ براساس آخرین گزارش های واصله، توسعه گردشگری پایدار نیازمند توسعه روابط دیپلماتیک مناسب است.

معصومه توانگر، عضو هیات علمی پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی اظهار کرد: گردشگری پایدار یک مفهوم چند بعدی در صنعت گردشگری است؛ به این معنا که در توسعه گردشگری باید به مسائل زیست محیطی، اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی به طور همزمان توجه شود، به طوری که کمترین آسیب را برای جامعه میزبان و محیط زیست بوجود آورد.

وی افزود: این رویکرد گردشگری بحث محافظت از منابع را مطرح می کند و معتقد است که به منظور حفاظت از ظرفیتهای گردشگری که روی آنها سرمایه گذاری شده، فعالان حوزه گردشگری باید محافظت از منابع را هم مورد توجه قرار دهند. افراد هم باید در جوامع محلی کسب و کارهای خودشان را با توجه به این موضوع تنظیم و مسئولیت ترویج حفاظت از محیط زیست را بر عهده گیرند تا بتوانند این منابع و داشته های خود را حفظ و در درازمدت از آن بهره برداری کنند.

عضو هیات علمی پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی تصریح کرد: در این دیدگاه معتقد هستیم که قرار نیست منابع یکبار مصرف باشند و در یک دوره زمانی کوتاه استفاده و به پایان برسند بلکه باید به صورت پایدار مورد بهره برداری افراد بومی و گردشگران قرار گیرند. اهدافی که در توسعه پایدار گردشگری دنبال می شود شامل استفاده بهینه از منابع و مدیریت فرآیندهای اکولوژیکی است.

وی با بیان اینکه باید به ارزش های فرهنگی، اجتماعی و بومی جوامع محلی توجه شود، اضافه کرد: تنوع و اختلاف فرهنگی بین مناطق را باید به عنوان یک جاذبه گردشگری به شمار آوریم. همچنین به لحاظ اقتصادی اطمینان داشته باشیم فعالیت های گردشگری توانایی ایجاد اشتغال پایدار و فرصتهای درآمدزایی عادلانه و برابر را برای جوامع محلی بوجود می آورد.

توانگر در پاسخ به این پرسش که اگر گردشگری پایدار در صنعت گردشگری توسعه پیدا کند نیازمند چه راهکارهایی است، عنوان کرد: راهکارهایی که میتوان در رابطه با این موضوع ارائه داد، ابعاد مختلف توسعه گردشگری را دربرمی گیرد؛ در وهله اول، حفاظت و استفاده از منابع طبیعی، اجتماعی و فرهنگی، کاهش اتلاف و استفاده بی برنامه منابع، حفظ و ارتقای تنوع طبیعی، اجتماعی، فرهنگی می تواند از مهمترین راهکارهای گردشگری پایدار در صنعت گردشگری باشد. همچنین برنامه ریزی در چارچوب برنامه ریزی راهبردی محلی و ملی از ضرورت های توسعه گردشگری است که می تواند تاثیرات قابل توجهی بر محیط زیست و پایداری گردشگری داشته باشد.

وی بیان کرد: حمایت از نظام اقتصاد محلی هم یک راهکار بسیار مهم و ارزشمند است که از طریق فعالیتهای گردشگری به خصوص در نواحی روستایی و دورافتاده که دارای ظرفیت توسعه گردشگری هستند، تحقق پیدا می کند. همچنین مشارکت اجتماع های محلی، هم اندیشی فعالان گردشگری و سازمان های مردم نهاد نیز می تواند در این راستا مورد توجه مدیران و برنامه ریزان گردشگری قرار گیرد.

مدیر گروه پژوهشی مدیریت و برنامه ریزی گردشگری پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی گفت: مسئله مهم دیگری که باید در توسعه گردشگری مورد توجه قرار گیرد، آموزش فعالین در تمام سطوح خدماتی، مدیریتی، اجرایی تا سطوح ارائه دهنده خدمات کسب و کارهای گردشگری است، زیرا ارتقای سطح دانش منابع انسانی موجب افزایش سطح کیفی خدمات و فعالیتهای گردشگری خواهد شد.

توانگر در خصوص اهمیت آموزش در توسعه گردشگری خاطرنشان کرد: آموزش گردشگری در قالب رشته های دانشگاهی، دوره های کوتاه مدت و بلند مدت سازمان فنی و حرفه ای و اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان به علاقمندان ارائه می شود، اما آموزش اصول حفاظت از محیط زیست، فضاها و جاذبه های گردشگری به کودکان و افزایش حس مسئولیت پذیری آنها از جمله موارد دارای اهمیتی است که مورد غفلت قرار گرفته است؛ در حالی که کودکان باید نسبت به محیط طبیعی و منابع اجتماعی و فرهنگی اطراف خود مسئولانه برخورد کنند که متاسفانه در مقاطع پایین تر، ابتدایی و متوسطه کمتر به این موضوع پرداخته می شود.

وی اضافه کرد: در آموزش صرفا برگزاری دوره های آموزشی توسط سازمان ها و ارائه مدارکی که افراد نیاز دارند برای اینکه پروانه های بهره برداری خود را به هنگام و مجوزها را مجدد تمدید کنند، کفایت نمی کند و باید برنامه های آموزشی شکل و فرم دیگری داشته باشد تا بتواند عمیقا روی عملکرد افراد در ارائه خدمات تاثیر بگذارد. همچنین عدم آموزش می تواند روی فرهنگ میزبانی ما و وفاداری مشتریان و ماندگاری بیشتر گردشگران که جزو اهداف راهبردی توسعه گردشگری استان است، تاثیر منفی بگذارد.

وی اظهار کرد: راهکار مهم دیگری که وجود دارد بازاریابی گردشگری است؛ توسعه بازاریابی اطلاعات کاملی را در اختیار گردشگران قرار می دهد تا سبب افزایش احترام نسبت به محیط فرهنگی، اجتماعی و طبیعی آن منطقه گردشگری و از طرفی رضایت مشتری در درازمدت شود. بنابراین یکی از مهمترین راهکارهایی که می تواند در این زمینه وجود داشته باشد، انجام پروژه های کاربردی در حوزه بازاریابی و اطلاع رسانی گردشگری مبتنی بر دانش و تکنولوژی های نوین اطلاعاتی است.