نشست هم اندیشی جامعه حرفه ای هتلداران ایران در هتل بزرگ شیراز برگزار شد

ایلنا/ براساس آخرین خبرهای بدست رسیده، نشست هم اندیشی جامعه حرفه ای هتلداران ایران در هتل بزرگ شیراز برگزار شد.

نشست هم اندیشی جامعه حرفه ای هتلداران ایران در هتل بزرگ شیراز با حضور روسای جوامع هتلداری استان ها و مناطق آزاد، جمعی از هتلداران استان فارس، معاون هماهنگی امور زائرین و گردشگری استانداری فارس و مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی این استان برگزار شد.

هتلداران زیر فشار مالی، توان بازسازی ندارند

سید حسن سیادتان (رئیس جامعه حرفه ای هتلداران فارس و عضو هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران) در خصوص مساله سرمایه گذاری در صنعت هتلداری عنوان کرد: روشن است که سرمایه گذاری بسیار اهمیت دارد و و باید در این حوزه سرمایه گذاری شود اما از سوی دیگر ما باید به هتل های موجود هم توجه داشته باشیم. بسیاری از هتل های موجود نیاز به بازسازی دارند و این موضوع بسیار مهم است و باید مورد توجه قرار بگیرد. متاسفانه ضرر و زیان بوجود آمده از ابتدای سال 98 تا به امروز برای هتلداران توانی برای بازسازی هتل هایشان باقی نگذاشته است.

سیادتان همچنین به موضوعی در خصوص امور حقوقی و قضایی صنعت گردشگری اشاره و عنوان کرد: هنوز شعبه یا قاضی کشیک برای گردشگری نداریم؛ همین جا از حمزه زاده، ریاست جامعه حرفه ای هتلداران ایران تقاضا می کنم که این مطالبه اساسی صنعت را مورد عنایت قرار دهند و پیگیر این مسئله باشند تا شعبه قضایی گردشگری در شهرها داشته باشیم.

او در بخش دیگری از صحبت های خود به موضوع تخصص در صنعت هتلداری اشاره کرد و با بیان این‍ که کارکنان هتل ها افرادی متخصص هستند، گفت: آموزش دادن کارکنان هتل ها به این سادگی نیست و فرآیند خاص خود را دادر شرایط دشوار و بحرانی مانند سیل، کرونا یا اتفاقاتی که در ماههای اخیر افتاد و موجب رکود صنعت گردشگری شد، نیروهای هتل ها حفظ شوند و تعدیل نشوند و شاهد از بین رفتن فرصت های شغلی بوجود آمده در هتل ها نباشیم.

نگاه سنتی بر معاونت گردشگری حاکم است

جمشید حمزه زاده (رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران) نیز با بیان اینکه همه می دانیم وضعیت گردشگری کشور تا چه اندازه دچار مشکل است، گفت: رکود صنعت هتلداری از عید سال 98 شروع شد و تاکنون ادامه پیدا کرده و بر صنعت گردشگری و بطور طبیعی فعالیت هتل ها تاثیر مستقیم داشته است. وقایع ماههای گذشته رکود عجیبی در صنعت گردشگری بوجود آورد که به اعتقاد ما تاثیرات منفی آن از کرونا هم بیشتر است. در حال حاضر میانگین ضریب اشغال هتل های کشور زیر 15 درصد است.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران با بیان اینکه ما انتظار داریم دولت برای رفع مشکلات صنعت هتلداری قدمی بردارد، گفت: متاسفانه متولی ما یعنی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی هیچگاه در خصوص صنعت گردشگری کار نظام مند و ساختارمندی انجام نداده است. اگرچه وزیر ما نسبت به خیلی از وزرای کابینه قوی تر است اما اقدامات بدنه وزارتخانه در بخش گردشگری با شرایط جاری کشور متناسب نیست. نگاه سنتی بر معاونت گردشگری کشور حاکم است.

حمزه زاده به شیوه های برگزاری نمایشگاه گردشگری در کشور اشاره کرد و آن را ناکارآمد و سنتی خواند و توضیح داد: هر سال نمایشگاه گردشگری برگزار می شود اما نتایج مورد انتظار از آن حاصل نمی شود. بجای اینکه برای تبلیغات و شناساندن جاذبه های گردشگری کشور در سطح ملی و بین المللی هزینه شود، برای چنین نمایشگاهی هزینه می شود و این نشان می دهد که هنوز نگاه سنتی بر معاونت گردشگری کشور حاکم است. اعتباراتی که می تواند بسیاری از مشکلات گردشگری کشور را حل کند، صرف برگزاری نمایشگاهی می شود که به دلایل مختلف تاثیری در پیشبرد اهداف صنعت گردشگری ندارد؛ آن هم در فصلی که اساساً میزان تاثیر را کمتر هم می کند.

حمزه زاده به موضوع سامانه جانا به عنوان مشکلی که تشکل های گردشگری مدتهاست با آن دست و پنجه نرم می کنند، اشاره کرد و گفت: مسئله این سامانه آنقدر بغرنج شده و آنقدر پیچیده است که تشکل ها حتی برای ثبت نام در آن دچار مشکل هستند.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران به موضوع تفویض اختیارات به تشکل های گردشگری به عنوان مسئله مهمی که این تشکل ها سالهاست به دنبال آن هستند، اشاره کرد و گفت: این موضوع که مطالبه دیرینه تشکل هاست، متاسفانه از سوی معاونت گردشگری کشور جدی گرفته نمی شود. در حالی که تفویض اختیارات به بخش خصوصی هم منطبق با اصل 44 قانون اساسی است و هم مورد تاکید سران نظام و در رأس آنها مقام معظم رهبری. با این حال متاسفانه معاونت گردشگری موضوع را جدی نمی گیرد.

حمزه زاده رفتارهای سلیقه ای سازمان ها و نهادهای مختلف در خصوص صنعت گردشگری را مشکل دیگری دانست که فعالان این صنعت با آن دست به گریبانند و اشاره کرد که سازمان هایی مانند امور مالیاتی، نیروی انتظامی، تامین اجتماعی، وزارت خارجه و… هر کدام براساس سلیقه شخصی با مسئله مهمی مانند گردشگری برخورد می کنند و برای پیشبرد اهداف صنعت گردشگری هماهنگ نیستند. مقام معظم رهبری فرمودند گردشگری ما را که نقطه قوت ما بود، نشانه گرفته اند. در چنین شرایطی دولت و حاکمیت باید با توجه به بحران های بوجود آمده برای گردشگری تصمیم گیری و طرح های متناسب با شرایط روز ارائه کنند اما متاسفانه هیچ گونه فعالیتی در عمل انجام نمی شود.

حمزه زاده همچنین به موانع سرمایه گذاری در بخش هتل ها در کشور اشاره کرد و گفت: من این موضوع را با آقای ضرغامی هم مطرح کردم و گفتم که بعد از برجام 60 شرکت خارجی برای سرمایه گذاری و ساخت هتل آمدند به ایران و همه آنها روی دو موضوع تاکید داشتند؛ اول اینکه اگر نرخ دولتی باشد، تمایلی به ورود و سرمایه گذاری برای ساخت هتل ندارند و موضوع دوم تضمین بود. یعنی مساله امنیت سرمایه و برگشت آن. این نشان می دهد علاقمندان به سرمایه گذاری برای ساخت هتل در ایران بسیار زیادند و چیزی که مانع آنها می شود شرایطی است که وجود دارد. اگر شرایط مناسب باشد، حتما شاهد سرمایه گذاری های بسیار خوبی در کشور خواهیم بود.

او در پایان پیرامون اینکه نشست هم اندیشی جامعه حرفه ای هتلداران ایران در هتل بزرگ شیراز برگزار شد، گفت: هدف ما از برگزاری این نشست هم اندیشی این است که راههایی را برای برون رفت از این مشکلات پیدا کنیم و به یک صدا و یک نظر یکپارچه برسیم.

خدمات و امکانات هتل ها به مردم شناسانده شود

محمد فرخ زاده (معاون هماهنگی امور زائرین و گردشگری استانداری فارس) گزارشی از آثار تاریخی این استان و نیز موقوفات آن ارائه کرد. او در مورد گردشگری هم گفت که این صنعت صنعتی شکننده و حساس است و باید مورد توجه قرار بگیرد. همچنین به اهمیت اطلاع رسانی در ارتباط با خدماتی که هتل ها ارائه می دهند، اشاره کرد و گفت: فعالیت هتل ها باید به مردم شناسانده شود تا مردم بجای اقامت در جاهای غیررسمی برای استفاده از خدمات هتل ها ترغیب شوند.

او خانه های مسافر را «اقامتگاه های بی سروسامان» توصیف کرد و همچنین به بعضی از جاهای دیگر اشاره کرد و گفت خیلی نمی خواهد به بحث در مورد آنها ورود کند و بطور گذرا یادآوری کرد که بعضی از این اقامتگاه ها تهدیدهای اخلاقی و امنیتی هم دارند.

فرخ زاده پیرامون اینکه نشست هم اندیشی جامعه حرفه ای هتلداران ایران در هتل بزرگ شیراز برگزار شد، گفت: این در حالی است که هتل ها سروسامان دارند و باید اقامتگاه اصلی مردم باشند.

او همچنین از شکل برگزاری نمایشگاه گردشگری فارس انتقاد کرد و گفت: این نمایشگاه میتوانست بهتر از این برگزار شود. جای هتل های استان در نمایشگاه گردشگری امسال استان فارس خالی بود.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران کرمان هم با بیان اینکه مشکل هتل ها کمبود مسافر است، از نبود تدابیر ویژه برای رفع این مشکل انتقاد کرد.

محمدرضا بهرامی گفت: دولت چه تدبیری برای جذب گردشگر خارجی اتخاذ کرده است؟ برای مقابله با ایران هراسی چه کرده است؟ برای از بین بردن تحریم ها چه کرده است؟ در زمان دولت آقای روحانی، اعضای هیات دولت رفتند نزد مقام معظم رهبری و مشکلات را گفتند. رهبری گفتند این مشکلات را شما باید حل کنید. خب، حالا دولت چه کرده است؟

عضو هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران و نایب رئیس جامعه حرفه ای هتلداران مازندران نیز از اظهارنظرهای غیرتخصصی و غیرکارشناسی در ارتباط با صنعت گردشگری در کشور انتقاد کرد.

مهدی رودبارکی گفت: متاسفانه در کشور ما همه در مورد گردشگری اظهارنظر می کنند در حالی که خیلی از این افراد نه تنها صاحب نظر نیستند بلکه کمترین شناختی از این صنعت ندارند. مساله تخصص باید مدنظر قرار بگیرد، چون این اظهارنظرهای غیرتخصصی منجر به خیلی از تصمیم گیری های اشتباه می شود.

او به تلاش ها و پیگیری های هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران برای رفع مشکلات صنعت هتلداری در سطح کشور اشاره کرد و گفت: آقای دکتر حمزه زاده و هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران تلاش کردند تا مشکلات پیش روی صنعت هتلداری را در جریان بحران های اخیر تا حد زیادی برطرف کنند و در این زمینه موفقیت هایی هم بدست آمد.

عضو هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران با یادآوری اینکه هتل ها بنیان گردشگری داخلی هستند، به عدم همکاری معاونت گردشگری با تشکل ها اشاره کرد و گفت: متاسفانه در معاونت گردشگری، راه برای تعامل تشکل ها با بدنه معاونت بسته است و ما را به عنوان تشکل های گردشگری، تنها با مدیر کل نظارت طرف حساب کرده اند. عدم ارتباط تشکل ها با مدیران کل آموزش، سرمایه گذاری، گردشگری داخلی…و منحصر شدن ارتباط ما به اداره کل نظارت، نوع نگاه وزارتخانه به فعالیت بخش خصوصی و تشکل های گردشگری را نشان می دهد.

رودبارکی همچنین در مورد سرپیچی بعضی از استان ها از توافق جامعه حرفه ای هتلداران ایران با مدیرکل مربوطه در معاونت گردشگری توضیح داد: با وجود اینکه در جلسه دبیر جامعه حرفه ای هتلداران ایران با مدیرکل نظارت مقرر شد نرخنامه ها با یک امضا از سوی جامعه هتلداران ابلاغ شود اما در بعضی از استان ها از جمله استان فارس از این تصمیم سرپیچی شد که باید با آن برخورد شود.

از تشکیل بیمه گردشگری تا پیگیری موضوع اقامتگاه های غیرمجاز

نایب رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران و رئیس جامعه حرفه ای هتلداران همدان در خصوص نرخ هتل ها گفت: داریم تلاش می کنیم نرخ را به سمت آزادسازی بیاوریم و هتل های استانداردسازی شده در این زمینه یک قدم جلوترند. آقای اسکندریون، دبیر محترم جامعه حرفه ای هتلداران ایران پیگیر این موضوع هستند.

شهرام شیروانی در خصوص نحوه ابلاغ نرخ هم گفت: روشن است که پس از توافق های بعمل آمده، نرخ باید تک امضا باشد و این از دوره آقای مونسان انجام شده و باید ادامه پیدا کند. چنان چه هر استانی از این توافق عدول کند، متخلف است.

نایب رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران در خصوص مشکل بوجود آمده با سازمان استاندارد گفت: اخیراً مداخلاتی از سوی سازمان استاندارد در کار هتل ها می شود که ما به هیچ رو این مداخله های غیر قانونی را بر نمی تابیم؛ البته در بعضی از موارد مثل مورد مربوط به آسانسور تمکین کردیم اما در سایر موارد فنی موضوع ربطی به سازمان استاندارد ندارد و این سازمان حق ندارد که مغایر با قانون عمل کند.

او در بخش دیگری در خصوص مسئله حجاب در هتل ها گفت: مقام معظم رهبری فرمودند آن فرد کم حجاب هم دختر ماست اما متاسفانه در بعضی از استان ها می بینیم برخوردهای دیگری می شود؛ مانند اتفاقی که برای مجتمع «مهر و ماه» افتاد! ما در هتل ها نه شرایطش را داریم، نه می توانیم با کسی به خاطر این مسائل برخورد کنیم. در این زمینه به یک همصدایی در بین هتلداران کشور نیاز داریم.

شیروانی در ارتباط با فعالیت شرکت طلایه داران نیز گفت: این شرکت متعلق به جامعه هتلداران ایران است؛ یک بخش آن مربوط به سامانه رزرواسیون است و انتظار داریم جوامع هتلداری استان ها هم همراهی کنند. جزئیات مربوط به فعالیت های این شرکت بزودی در گروه روسای جوامع هتلداری استان ها در واتساپ به اشتراک گذاشته خواهد شد.

نایب رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران در خصوص تشکیل بیمه گردشگری در کشور هم عنوان کرد: این بیمه در واقع می تواند در حکم نوعی سرمایه گذاری برای هتل ها باشد.

او در خصوص بحث اقامتگاه های غیرمجاز هم تصریح کرد که جامعه حرفه ای هتلداران ایران پیگیر قضیه است و توضیح داد: جامعه حرفه ای هتلداران ایران همانطور که با پیگیری هایش توانست مطالبه تبدیل سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به وزارتخانه را محقق کند، طبعاً در این زمینه هم دست از پیگیری جدی نخواهد کشید. مساله دیگر خانه های مسافر هستند که مشکلاتشان باید در قانون حل شود.

شیروانی به رکود صنعت گردشگری در سالهای گذشته و بطور مشخص در ماههای اخیر اشاره کرد و گفت: یکی از راههای جبران بخشی از خسارات وارد شده به هتلها این است که همایش های دولتی و غیردولتی در استانهای مختلف برگزار شود و به این صورت هم بخشی از خسارت ها جبران شود و هم از این راه تبلیغات موثری برای معرفی جاذبه های گردشگری نقاط مختلف کشور انجام گیرد.

نرخ نامه با یک امضا ابلاغ می شود

دبیر جامعه حرفه ای هتلداران ایران و رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان زنجان هم در این بخش از نشست به ارائه توضیحی در خصوص مساله ابلاغ نرخ به هتل ها پرداخت.

کامیار اسکندریون توضیح داد که بخاطر ابهامات بوجود آمده برای بعضی از استان ها در خصوص نحوه ابلاغ نرخ، لازم است توضیحی داده شود تا دیگر نکته مبهمی باقی نماند.

او گفت: نحوه ابلاغ نرخ نامه به این صورت است که جوامع حرفه ای هتلداری هر استان نرخ نامه را با یک امضا یعنی امضای رئیس آن تشکل به هتل ها ابلاغ می کند. البته به استثنای استان هایی که هنوز دارای تشکل حرفه ‍ ای نشده و جامعه حرفه ای هتلداری ندارند. در استان هایی که تشکل حرفه ای ندارند، نرخ نامه باز با یک امضا یعنی امضای مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ابلاغ می شود.

از سطح صفر اشغال هتل ها تا تسهیلات با سود 25 درصدی

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران کردستان به ضررهای وارد آمده به هتل های این استان اشاره کرد و گفت که در اثر سیل، کرونا و ناآرامی های اخیر خسارت های زیادی به صنعت گردشگری و هتل های این استان وارد آمده است.

عبدالحمید حمیدی با بیان اینکه سطح اشغال هتل های کردستان در حال حاضر صفر است، افزود: جامعه حرفه ای هتلداران ایران می تواند از حقوق استان های کمتر توسعه یافته دفاع کند و ما انتظار داریم که این استان ها هم بتوانند از حقوق مسلم خود بهره مند شوند.

حمیدی همچنین گفت: ما در صنعت گردشگری کردستان مشکلاتی با بخش دولتی داریم؛ آقای رئیس جمهور به کردستان آمدند و وعده پرداخت تسهیلات دادند؛ گفتند برای رفع مشکلات وام می دهیم اما وقتی برای استفاده از تسهیلات رفتیم، دیدیم این تسهیلات با 25 درصد سود پرداخت می شود! طبیعی است که چنین وامی به هیچ وجه ارزش دریافت ندارد. امیدواریم این مشکلات با پیگیری های تشکل های بخش خصوصی حل شود.

عدم نظارت و رعایت استانداردها در ساخت هتل ها

عضو هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران و رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خوزستان هم با بیان اینکه صنعت گردشگری از جهات مختلف با صنایع دیگر متفاوت است، عنوان کرد: بحران های شدیدی در سالهای گذشته داشتیم؛ از حمله به سفارتخانه ها تا ریزگردها و کرونا و مسائل دیگر. همه اینها باعث رکود صنعت گردشگری شده و نجات این صنعت نیاز به همت دارد.

عبدالحمید حرمتی عنوان کرد: متاسفانه در بسیاری از استانها 4 برابر اقامتگاه های خصوصی، اقامتگاه دولتی داریم! نمونه بارز آن مرکز استان ما یعنی اهواز است. در اهواز 14 هتل بخش خصوصی داریم و 42 مهمانسرای دولتی! متاسفانه بخش اعظم سواحل کشور را مهمانسراهای دولتی در اختیار گرفته و این مشکل بزرگی است که صدمات زیادی به فعالان بخش خصوصی صنعت گردشگری زده است.

عضو هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران به موضوع عدم رعایت استانداردها در ساخت هتل ها اشاره کرد و گفت: متاسفانه بدون توجه به این استانداردها پروانه ساخت صادر می شود و بعد از ساخت می بینیم که این هتل ها اشکالات اساسی دارند. اگر از ابتدا برای این مشکل تدبیری اتخاذ شود و نظارت کارشناسی با کمک تشکل بخش خصوصی یعنی جامعه حرفه ای هتلداران ایران صورت پذیرد، دیگر شاهد ساخت هتل های غیراستاندارد نخواهیم بود.

خیلی از هتل ها به خاطر بدهی بانکی در آستانه تعطیلی هستند

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی هم از رکود صنعت گردشگری انتقاد کرد.

محمود مادرشاهیان گفت: توسعه گردشگری ما در کشور نزدیک به صفر بوده است. درصد اشغال هتل ها در استان خراسان رضوی که همواره یکی از گردشگرپذیرترین استانها بوده در حال حاضر 7 درصد است! در سه ماه اخیر حتی هتل هایی که 50 قدم با حرم فاصله دارند، بین 6 تا 7 درصد از ظرفیتشان پر شده است.

او افزود: من قبلا هم در جاهای دیگری گفته ام کسی که نمی تواند کار کند، چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی، بهتر است استعفا بدهد.

مادرشاهیان در اشاره به وضعیت بغرنج هتل ها در کشور عنوان کرد: خیلی از هتل ها در حال حاضر به خاطر بدهی های بانکی و عدم پرداخت این بدهی ها در آستانه تعطیلی هستند.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی همچنین توضیح داد که بیش از 50 درصد هتل ها نیاز به بازسازی دارند اما از توان مالی برای انجام این بازسازی و تجهیز برخوردار نیستند و به اصطلاح پول ندارد.

او همچنین تاکید کرد: وضعیت درجه بندی هتل ها باید سروسامان بگیرد تا دیگر شاهد این نباشیم که مثلاً هتلی به نام 4 ستاره خدماتی در سطح هتل دو ستاره به مسافران بدهد. این موضوع باید حل شود و حل شدن این موضوع در سایه عمل براساس ضوابط و قوانین است. نباید رفاقت ملاک باشد، چون موضوع، موضوع اساسی کشور است.

طرح مسائل و مشکلات هتل های استان فارس

اعضای جامعه حرفه ای هتلداران استان فارس نیز به طرح مباحثی در خصوص مسائل و مشکللات هتل های این استان پرداختند و راهکارهایی برای برون رفت از این مشکلات پیشنهاد کردند.

طرح این مباحث از آن جهت اهمیت داشت که علاوه بر روسای جوامع هتلداری استان ها و مناطق آزاد و اعضای هیات مدیره جامعه حرفه ای هتلداران ایران، دو نفر از مدیران مرتبط با حوزه گردشگری استان فارس یعنی معاون هماهنگی امور زائرین و گردشگری استانداری فارس و نیز مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان نیز حضور داشتند.

بررسی مسائل درون ساختاری جامعه هتلداران ایران

بخش دوم و پایانی نشست هم به مباحث درون ساختاری جامعه هتلداران ایران اختصاص داشت و اعضا در خصوص مسایل داخلی و موضوعاتی که باید در آینده نزدیک مورد پیگیری هیات مدیره قرار بگیرد، بحث و تبادل نظر کردند.

اعضای هیات مدیره و روسا و نمایندگان جوامع هتلداری استان ها و مناطق آزاد در جریان سفر سه روزه به شیراز همچنین از دوازدهمین نمایشگاه گردشگری پارس بازدید بعمل آوردند.

آنها در جریان این سفر همچنین از هتل زندیه، هتل بزرگ شیراز، هتل هما، هتل نیایش و هتل چمران شهر شیراز بادید کردند.