بیشترین شکایت مسافران نوروزی از کجا بود؟

ایسنا/ بدنبال آخرین اخبار منتشر شده، این سوال مطرح می شود که بیشترین شکایت مسافران نوروزی از کجا بود؟

کانون جهانگردی و اتومبیلرانی ایران که مسئولیت پاسخگویی به مسافران نوروزی را داشت، از دریافت 96 هزار تماس خبر داد و اعلام کرد: بیش از یک هزار و 600 شکایت به سامانه ملی سفر رسید که بیشترین شکایت ها به تاسیاست اقامتی و آژانس های مسافرتی اختصاص دارد.

سامانه ملی سفر (09629) از 25 اسفند 1400 تا 13 فروردین 1401 به 95 هزار و 678 تماس در حوزه های مختلف از جمله اطلاعات راهها، وضعیت آب و هوا، جاذبه های گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی، امداد خودرو و اماکن پذیرایی، مراکز درمانی و مراکز خدمات رفاهی پاسخ داده است. ارائه خدمات نوروزی به گردشگران خارجی به زبانهای انگلیسی و عربی از دیگر اقدامات این سامانه بود.

براساس اطلاعات ثبت شده در بازه زمانی 18 روزه، بیشترین تماس های گرفته شده با سامانه 09629 به درخواست گردشگران در زمینه اطلاعات مربوط به اماکن اقامتی با نزدیک به 25 هزار مورد، اطلاعات راهها و وضعیت ترافیکی جاده های مواصلاتی با بیش از 22 هزار تماس و پس از آن وضعیت آب و هوای مناطق مختلف با 16 هزار و 432 مورد تماس اختصاص داشت.

همچنین در این دوره زمانی، بیش از یک هزار و 600 شکایت در سامانه ملی سفر ثبت شد که بیشتر به انتقاد و شکایت از مراکز اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی ارتباط داشت. در این بازه زمانی، 216 مورد تقدیر و تشکر از تاسیسات گردشگری و خدماتی نیز ثبت شد.