صدور ویزای ایران با اختلال مواجه شده است

ایسنا/ براساس آخرین خبرهای بدست رسیده و گزارش های منتشر شده، صدور ویزای ایران با اختلال مواجه شده است.

با آنکه طبق آخرین مصوبه ستاد ملی کرونا محدودیت صدور ویزای ایران بویژه برای گردشگران خارجی برداشته شد، اما جمعی از تورگردانان ایرانی اطلاع دادند که بیشتر از دو هفته است به درخواستهای ویزا پاسخی داده نشده و در این مدت، شاید معدود افرادی موفق شده باشند ویزای ایران را بگیرند. در یک مورد عجیب نیز برای یک نوزاد شش ماهه ویزا صادر شد، درحالیکه هنوز ویزای پدر و مادرش صادر نشده است.

آژانس های گردشگری، توراپراتورها و همچنین مسئولان مربوطه در معاونت گردشگری می گویند: اخلال در صدور ویزا بدون آنکه پاسخ شفاف و واضحی از سوی وزارت خارجه وجود داشته باشد، رخ داده است. وزارت خارجه طبق مصوبه ستاد ملی کرونا گفته فقط به کشورهایی که درگیری شدید با کرونا دارند، ویزا نمی دهد. در آخرین مصوبه این ستاد صدور ویزا فقط برای اتباع چند کشور آفریقایی متوقف شده بود. با این وجود، تورگردانان می گویند تمام درخواستهای ویزا که در دو هفته اخیر ثبت شده، بدون پاسخ مانده است. با اداره روادید در وزارت خارجه هم که تماس گرفته می شود، پاسخ دقیق و واضحی دریافت نمی شود.

یکی از توراپراتورها پیرامون اینکه صدور ویزای ایران با اختلال مواجه شده است، می گوید: نزدیک به 20 روز شده که درخواست های ویزای گردشگران متقاضی سفر به ایران را در سایت ویزای الکترونیک وزارت خارجه ثبت کرده ام، اما هنوز جواب هیچ یک از آن درخواستها نیامده است و وزارت خارجه نیز پاسخ روشنی نمی دهد و فقط گفته در دست بررسی است. ما نمی دانیم به توریستی که معطل مانده، چه پاسخی بدهیم.

این تورگردان اظهار می کند: در شرایط موجود و پس از دو سال محدودیت سفر و توقف صدور ویزا، به سختی توریست را متقاعد می کنیم برنامه سفرش به ایران را اجرا کند، اما در نهایت ویزا برای او صادر نمی شود. در هفته های اخیر اتفاقات غیرمعمولی در بخش صدور ویزا افتاده است، درخواست ها با ایرادگیری های عجیب که قابل اصلاح است، رد می شود. روند رسیدگی به درخواست ها و صدور ویزا به شدت کند شده است. اداره روادید در وزارت خارجه در بیشتر مواقع به تلفن ها پاسخ نمی دهد. هیچ جواب روشنی وجود ندارد که به آژانس یا گردشگر خارجی داده شود. طبیعی است که آنها دلسرد و منصرف شوند. هر روز سنگ اندازی برای گردشگری بیشتر می شود. اگر صدور ویزا را متوقف کرده اند یا رویه دیگری را در پیش گرفته اند باید به آژانس های گردشگری اطلاع بدهند.

تورگردان دیگری می گوید ظاهراً اگر توریست از سامانه ویزای الکترونیک مستقیم و شخصا اقدام کند سریع تر پاسخ می گیرد؛ اما مدیر یک آژانس توریستی دیگر در نقض این اظهارات سخن می گوید و به درخواست گردشگر اروپایی اشاره می کند که دو هفته پیش خودش از طریق همان سامانه اقدام کرده، اما هنوز جوابی نگرفته است.

این وضعیت فقط دامن تورگردانان را نگرفته، طبق گزارش هایی که بدست رسیده است، برخی از اتباع خارجی که به انگیزه تجارت و کار قصد سفر به ایران را دارند و شخصا و انفرادی از طریق سامانه ویزای الکترونیک ایران برای دریافت ویزای تجاری اقدام کرده اند نیز هنوز موفق نشده اند پاسخی دریافت کنند و همچنان در انتظار به سر می برند.

یک تبعه چینی که حدود 10 روز پیش برای دریافت ویزای تجاری ایران اقدام کرده، با توجه به فرارسیدن زمان سفرش از طریق دعوت کننده ایرانی پیگیر شده و این پاسخ را از اداره روادید در وزارت خارجه گرفته است: «در دست بررسی است. منتظر بمانید. جواب ویزا معمولا تا یک هفته کاری خواهد آمد.»

چینی ها جز اتباع خارجی هستند که بدون ویزا می توانند به ایران سفر کنند، اما کرونا مقررات این کشور را تغییر داده و سخت تر کرده است، آن تبعه چینی می گوید برای برگشت به کشورش باید مدارک ویزای جایی را که به آن سفر کرده است ارائه کند و نشان دهد که به انگیزه توریستی از کشور خارج نشده، به خاطر کرونا هنوز مرزهای چین برای سفرهای توریستی باز نشده است.

به دنبال این وضعیت، هفته گذشته جامعه تورگردانان ایران مذاکراتی با مقامات مربوطه در وزارت خارجه داشت و از رفع محدودیت و مشکل در صدور ویزای ایران خبر داد. این تشکل به تورگردانان اطلاع داد که در پی توقف ویزای متقاضیان کشورهای اروپایی از جمله فرانسه و انگلیس، پیگیری های لازم به عمل آمد و مقرر شد صدور ویزاها بلافاصله و از همان روز انجام شود.

با وجود این پیگیری و قول همکاری، اما تورگردانان می گویند تغییری در وضعیت ایجاد نشده و همچنان بیشتر درخواست ها که از هفته های پیش ثبت شده، بی پاسخ مانده است.

یکی از تورگردانان در اصفهان می گوید: 12 روز از ثبت درخواست ویزا برای گردشگران اروپایی گذشته است، با اینکه گفتند اوضاع درست شده، اما هیچ اتفاقی نیافتاده است. از بعضی همکاران پیگیر شدم چند نفر انگشت شمار موفق شده اند ویزا بگیرند، اما چه معیاری وجود دارد؟ دستورالعمل تغییر کرده؟ چه شده است؟ این که می گویند درخواست ویزا در دست بررسی است آن هم برای توریستی که همه جزئیات و برنامه سفرش را از قبل اعلام کرده است چه معنایی می دهد؟

مدیر یک آژانس گردشگری در شیراز در اعتراض به تاخیر ایجادشده در روند رسیدگی به ویزای ایران که از یک روز به 20 روز رسیده است، می گوید مسافرانی داشته که پاسخ ویزای آنها با تاخیر زیاد و بعد از زمان سفرشان به ایران آمده و همین باعث کنسل شدن سفرشان شده است. اگر این ضربه به بازار گردشگری ایران و تورگردانی نیست، پس چیست!؟ آن هم در شرایطی که جذب گردشگر به سختی و با پیگیری های فراوان اتفاق می افتد.

یکی از تورگردانان نیز از دشواری جذب گردشگر به ایران چنین می گوید: براساس تجربه شش ساله ام، فقط 10 درصد درخواست ها به تور و سفر ایران تبدیل می شود. برای هر سفر دست کم 30 ای میل رد و بدل می شود. بعد از آن همه سختی، تازه فرآیند گرفتن ویزا شروع می شود، تازه این شرایط برای اتباع کشورهای خاص سخت تر است.

طبق اظهارات آژانس های گردشگری و تورگردانان تا پیش از این روند رسیدگی و پاسخ دهی به ویزای اتباع آمریکا، انگلیس و کانادا که به آنها کشورهای خاص گفته می شود، طولانی بود که گاه بیش از یک ماه زمان می برد و برای باقی اتباع خارجی این فرایند کمتر از سه روز طول می کشید و در مواردی 48 ساعته ویزا صادر شده است. وزارت خارجه بارها از سرعت عمل صدور ویزای ایران و پاسخ دهی تا کمتر از سه روز سخن گفته بود.

محمود ادیب، مدیرکل کنسولی وزارت امور خارجه آذر امسال در همایشی در مشهد که آژانس داران عراقی نیز حضور داشتند، گفته بود: پس از یک دوره 20 ماهه مربوط به شیوع کرونا و فراگیری واکسیناسیون در دنیا و ایران، روند صدور ویزا در وزارت امور خارجه افزایش پیدا کرده است. هم اکنون برای برخی از کشورها صدور روادید را پنج تا شش برابر افزایش داده و از 500 ویزا به 3000 مورد در روز رسانده ایم.