توضیح درباره هتل بیمارستان های لاکچری و بدون مجوز

ایسنا/ معاون گردشگری کشور به توضیح درباره هتل بیمارستان های لاکچری و بدون مجوز پرداخته است.

قضیه چیست؟

ولی تیموری توضیح داد: هتل بیمارستان ها ساختاری مصطلح هستند که در کشورهای دیگر معمولا با عنوان هتل کلینیک (Hotel Clinic) فعالیت می کنند و ترکیبی از دو فعالیت هتل و بیمارستان هستند، یعنی علاوه بر کاربری سلامت و درمان، خدمات هتلی به بیماران و همراهان آنها می دهند. این مراکز باید ضوابط هر دو بخش را داشته باشند و نیاز هر دو گروه را تامین کنند. در ایران نیز عنوان هتل بیمارستان از سال 1394 به ضوابط گردشگری اضافه شد ولی تاکنون مجوزی با این عنوان صادر نشده است.

او با اشاره به تبلیغات بخش زایمان یکی از مراکز بیمارستانی در تهران با تابلو هتل بیمارستان اظهار کرد: در بررسی هایی که انجام شد، مشخص شد این مجموعه مجوز بخش هتل را ندارد. برای اینکه واحدی با عنوان «هتل بیمارستان» فعالیت کند، باید دو مجوز مجزا از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دریافت کند و نمی تواند صرفا با گرفتن مجوز از وزارت بهداشت از عنوان و تابلو هتل بیمارستان استفاده کند.

تیموری پیرامون توضیح درباره هتل بیمارستان های لاکچری و بدون مجوز بیان کرد: انتظار داریم اگر مجموعه ای کاربری اقامت، پذیرایی و اسپا تعریف می کند، حتما از وزارت میراث فرهنگی و گردشگری مجوز بگیرد و برای امور درمانی به مرجع ذی صلاح مراجعه کند.

او اضافه کرد: البته بیمارستان مذکور در سال 1392 به معاونت گردشگری مراجعه کرد و بسیار علاقمند و پیگیر بود که مجوز هتل بیمارستان بگیرد، اما آن زمان ضوابطی برای این نوع تاسیسات در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری تعریف نشده و مجوزی با عنوان هتل بیمارستان نه تنها برای این مجموعه، بلکه برای هیچ مجموعه دیگری صادر نشده است. شاید این بیمارستان از ما موافقت اصولی گرفته باشد، اما پروانه بهره برداری با این عنوان ندارد. شاید این مجموعه منتظر بوده ما ضوابط هتل بیمارستان را تکمیل کنیم و بعد برای گرفتن پروانه بهره برداری مراجعه کند.

تیموری درباره برخورد با مراکزی که بدون مجوز با عنوان «هتل بیمارستان» در حال فعالیت هستند و با استفاده از این نام خدمات گرانتری را به بیماران عرضه می کنند، گفت: این مراکز تا وقتی مجوز هتل بیمارستان از وزارت میراث فرهنگی و گردشگری نگرفته باشند، نباید از عنوان و تابلو هتل بیمارستان استفاده کنند. درباره نظارت و پیگیری نوع خدمات و قیمت آن نیز چون بیمارستان محسوب می شوند و در مصادیق ما تعریف نمی شوند نمی توانیم روی آنها نظارت داشته باشیم.

معاون گردشگری در پاسخ به این سوال که آیا لزوما و مطابق تعاریف و استانداردهای موجود، هتل بیمارستان یک مرکز لاکچری محسوب می شود و قیمت خدمات آن بر چه اساس تعیین می شود، اظهار کرد: ما انواع هتل داریم، این که هتل بیمارستان را صرفا مجموعه ای لاکچری و گران بدانیم تعریف کاملا اشتباهی است. پایه تعریف هتل بیمارستان به هیچ وجه روی قیمت و خدمات لاکچری نیست. این مراکز امکانات اقامتی را در کنار خدمات بیمارستانی عرضه می کنند و استاندارد مشخصی دارند.

اسماعیل برات، معاون اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز پس از کنترل اطلاعات 13 هزار تاسیسات گردشگری ثبت شده تایید کرد که تاکنون هیچ مجوزی با عنوان هتل بیمارستان در کشور صادر نشده است. تنها یک مورد موافقت اصولی در سال 1392 صادر شده که به سرمایه گذار اجازه می دهد واحد گردشگری احداث کند اما برای ایجاد و بهره برداری باید پروانه و مجوز دیگری را دریافت کند که تا کنون مراجعه نکرده است، در نتیجه فعالیت واحد مذکور با عنوان «هتل بیمارستان» غیرقانونی و غیرمجاز است.

او یادآور شد: اگرچه گردشگری موضوعی فرابخشی است اما متولی و محوریت آن با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی است و دستگاه های دیگر اجازه ندارند به موضوع گردشگری وارد شوند. ما صراحتا از آن ها می خواهیم برای این نوع فعالیت ها با این وزارت همکاری داشته باشند.

برات درباره مسئولیت برخورد با مراکزی که درحال حاضر با عنوان هتل بیمارستان درحال فعالیت و مشغول خدمات دهی به بیماران داخلی و خارجی هستند، اظهار کرد: ادارات کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در استان ها موظفند در فرآیند نظارتی با این موارد برخورد کرده و در چارچوب تبصره 2 ماده 7 قانون توسعه ایرانگردی و جهانگردی و ماده 23 آیین نامه تاسیسات گردشگری مصوب 1394/6/4 هیات وزیران آنها را به مراجع قضایی معرفی کنند.

بررسی ها نشان می دهند در فاصله سالهای 1392 تا 1394 سه مجتمع با تابلو یا عنوان «هتل بیمارستان» بدون مجوز از مرجع ذی صلاح گردشگری، در تهران احداث شده و تا کنون بدون هیچ ممانعتی به فعالیت خود ادامه داده اند.

بیمارستانی که از سال 1392 در تهران مشغول به خدمات رسانی به بیماران است، در همان سالها از سازمان وقت میراث فرهنگی و گردشگری موافقت نامه اصولی ساخت هتل بیمارستان را می گیرد اما برای اینکه با عنوان هتل بیمارستان فعالیت کند باید پروانه بهره برداری یا مجوز داشته باشد که طبق اظهارات مقامات گردشگری، تا کنون چنین مجوزی برای این بیمارستان صادر نشد. این بیمارستان که اتفاقا از تابلو «هتل بیمارستان» استفاده می کند و به بیماران خارجی نیز با این عنوان خدمات می دهد، چندی پیش با تبلیغ بخش ویژه نوزادان با خدمات CIP و VIP و اعلام قیمت هایی قابل تأمل، در فضای مجازی بشدت واکنش برانگیز شد.

اما در سال 1393 یک مرکز اقامتی رفاهی بیماران با عنوان مجتمع دارویی – درمانی در شهر تهران شروع به فعالیت می کند. این مرکز که با عنوان هتل بیمارستان تبلیغ می شود، دارای 38 سوئیت اقامتی است. مدیرعامل این مجتمع زمان افتتاحیه در توجیه راه اندازی چنین اقامتگاهی گفته بود: «از آنجا که گاه درمان های تخصصی زمان بر بوده و نیاز به این دارد تا بیماران مدت زمان طولانی را صرف این درمان کنند و با توجه به اینکه معمولا بیشتر مراجعه کنندگان برای دریافت این درمان ها از شهرستان ها یا از سایر کشورها به این مرکز مراجعه می کنند، لذا جمعیت هلال احمر با هدف تامین آسایش بیماران و کاهش بار هزینه های درمانی تصمیم به راه اندازی این مرکز اقامتی گرفت.»

سال 1394 نیز داخل محوطه یک بیمارستان فوق تخصصی قلب و عروق در تهران ساختمانی احداث شد که با عنوان هتل بیمارستان تبلیغ می شود و قیمت خدماتش در حد یک هتل چهارستاره است. این مهمانسرا توسط سیدحسن هاشمی، وزیر سابق بهداشت، درمان و آموزش پزشکی افتتاح شد و هدفش استقرار همراهان بیماران اعلام شده بود، اما حالا هم سالنهای کنفرانس آن اجاره داده می شود و هم اتاقهایش.