دلسردی فعالان صنعت گردشگری از قضاوت های یکجانبه مسئولان دولتی

به گزارش همگردی، امید شریفی رئیس هیات مدیره آژانس گردشگری رز سفید در میزگرد چالش های صنعت گردشگری که عصر چهارشنبه 23 آبان 97 در دفتر سایت همگردی برگزار شد، پیشرفت صنعت گردشگری را در گرو حمایت دولت دانست و اظهار کرد: آنچه اکنون در این صنعت حاکم است حتی نسبت به سال های گذشته هم پسرفت داشته و نه تنها حمایتی از فعالان صنعت گردشگری نمی شود بلکه آنها در سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری که باید متولی و پشتیبان آنها باشد، حامی ندارند.
وی با اشاره به مشکلات ناشی از کودتای سال 2016 ترکیه گفت: اگر بگوئیم این کودتا در آژانس های گردشگری ایران اتفاق افتاد سخن گزافی نگفته ایم چرا که بسیاری از آژانس ها از جمله آژانس رز سفید بر اثر این کودتا دچار خسارت های هنگفت شدند.
شریفی با بیان این که هیچ مقام مسئولی برای از میان برداشتن مشکلات پیامد این کودتا بر بخش خصوصی گردشگری ایران اقدامی نکرد، گفت: پول بسیاری از آژانس های گردشگری ایرانی در هتل ها و ایرلاین های ترکیه گیر کرد و برای وصول این سرمایه ها نیاز به حمایت دولتی ها بود که متاسفانه حمایتی ندیدیم.
وی با اشاره به نوسان های قیمت ارز و همزمان شدن این مشکلات با جام جهانی روسیه گفت: تورهایی که با ارز 4100 تومانی به صورت ریالی ثبت نام شده بود مجبور شدیم با ارز 7 هزار تومانی اجرا کنیم و فقط همین یک موضوع باعث یک زیان سنگین 2 میلیاردی برای آژانس رز سفید شد که مدارک آن را هم به سازمان ارائه کردیم .
این فعال صنعت گردشگر با تشبیه رابطه مدیران آژانس ها و مسئولان سازمان میراث به رابطه دزد و پلیس گفت: وقتی بین آژانس های گردشگری و مسافر مشکلی ایجاد می شود مسئولان صنعت گردشگری طوری با مدیر آژانس برخورد می کنند که گویا پیش از شنیدن صحبت های وی، جرمش را محرز می دانند و باید مورد بی احترامی هم قرار گیرد که این موضوع واقعا باعث دلسردی فعالان این صنعت است.
شریفی با اشاره به قضاوت های یک طرفه در دعوای بین آژانس و مسافر توسط مسئولان صنعت گردشگری بیان کرد: این قضاوت های یک طرفه بدون آن که صحبت های ما شنیده شود به جرایم سنگین منتهی می شود که ساز وکاری هم برای اعلام محکومیت به ما وجود ندارد و وقتی از بانک به ما خبر می دهند که طرف دعوا می خواهد وجه تضمین ما در بانک را توقیف کند تازه به محکومیت خود پی می بریم!
وی نبود امنیت سرمایه گذاری در صنعت گردشگری را یکی از معضلات اساسی این صنعت دانست و گفت: وقتی ما با نوسان ارز یا مشکلاتی که به دلیل تحریم برای بخش گردشگری پیش می آید و ممکن است موجب سرگردان شدن مسافر در یک کشور خارجی شود، روبرو می شویم هیچ بیمه ای نداریم و این مشکلات را باید به آژانس های گردشگری خودشان تحمل کنند.
رئیس هیات مدیره آژانس گردشگری رز سفید همچنین با اشاره به سیاست هایی که محدود کننده صنعت گردشگری خارجی است، گفت: اگر ما می خواهیم درهای کشور را ببندیم و گردشگر ایرانی از کشور خارج نشود که با این کار، ارز در ایران بماند به اعتقاد من این سیاستی نیست که بتواند به کشور ما در برابر تحریم کمک کند. معتقدم ما باید گردشگران فراوان به تمام دنیا بفرستیم ولی در مقابل سیاست هایی داشته باشیم که ارزی که این مسافران از کشور ما خارج می کنند دوباره به طرق دیگر مثل جذب گردشگران خارجی به چرخه اقتصادمان برگردانیم.
وی با بیان این که ترکیه تورها و هتل های مخصوص مسافران کشورهای اسلامی در شهرهای ساحلی اش تدارک دیده که بسیار مورد استقبال قرار گرفته و این امکان برای ما در جزیره کیش به بهترین شکل فراهم است، افزود: ما اگر فقط برای گردشگر پذیری از کشورهای اسلامی برنامه ریزی مناسبی کنیم نیازی نداریم که سیاست های انقباضی برای گردشگران خودمان ایجاد کنیم. محدود کردن خروج گردشگر از ایران نتیجه ای جز ایجاد جو منفی افسردگی در میان قشر جوان کشور ندارد چون برای جوان ما قابل درک نیست که وقتی یک سال زحمت می کشد و پس انداز می کند که به یک کشور خارجی مسافرت کند، جلوی او با سیاست های محدود کننده مثل تخصیص ندادن ارز گردشگری، گرفته شود.
شریفی با بیان این که با توسعه صنعت گردشگری اسلامی در سواحل ایران می توان تحریم را دور زد، افزود: مسلمانان زیادی در دنیا هستند که علاقه مندند به ایران سفر کنند و ما این ظرفیت را در کشور داریم که پذیرای آنها باشیم اما این کار نیاز به رویکرد حمایتی از این صنعت و برنامه ریزی دارد.
وی با بیان این که وقتی گردشگر ما به کشور دیگری می رود می توانیم از آن به عنوان ابزاری برای بازگشت ارز هم استفاده کنیم، گفت: ما این تجربه را در آژانس رز سفید داریم که به طرف ترکیه ای فشار آوردیم که اگر می خواهد حضور گردشگر ما در کشور آنها ادامه پیدا کند پروازهای برگشت که خالی هستند و برای ما ضرر است را پر کند و به ما توریست بدهد.
این فعال صنعت گردشگری ضمن انتقاد از خرید و فروش مجوز آژانس گردشگری و مجوز دادن آسان به افرادی که در این صنف تخصص و تجربه ای ندارند، در مورد فعالیت سایت های آنلاین نیز گفت: ما در حال گذار از دوران آژانس های فیزیکی به آژانس های دیجیتال هستیم و از این دوره نمی توانیم فرار کنیم اما بحث این است که این کار باید در چارچوب و قواعد مدونی صورت بگیرد. بحثی که اکنون در مورد کارکرد این سایت ها در گردشگری وجود دارد این نیست که آنها در بازار گردشگری باشند یا نباشند بلکه بحث این است که رانتی پیرامون فعالیت آنها شکل گرفته که کار سایر آژانس ها را با مخاطره روبرو کرده است.