تقریبا هیچ شکایتی از واحدهای اقامتی مشهد به خصوص هتلها نداشته ایم

ایسنا/ براساس آخرین خبرهای بدست آمده، تقریبا هیچ شکایتی از واحدهای اقامتی مشهد به خصوص هتلها نداشته ایم.

محمود مادرشاهیان در خصوص میزان شکایتهای واصله از هتلهای مشهد در ایام نوروز 1403 اظهار کرد: با توجه به تمهیداتی که برای زائران قائل شده ایم و پایگاه هایی که در 4 نقطه از خراسان رضوی قرار داده و تعداد بازرسان را به 2 تا 3 برابر افزایش داده ایم، شکایتها از هتلها یک یا 2 درصد بوده است. این میزان شکایت نیز در صورت نارضایتی زائر بلافاصله رسیدگی و برطرف میشد. اگر وجه اضافه ای از زائران دریافت شده بود، رسیدگی و عودت داده میشد.

وی ادامه داد: نسبت به سال گذشته تقریبا هیچ شکایتی از واحدهای اقامتی به خصوص هتلها نداشته ایم. ضمن اینکه تمام اعضای جامعه هتلداران نیز پای کار بودند تا رضایت زائران را کسب کنند.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی در خصوص استقبال زائران از طرح 10 روز اقامت و 30 درصد تخفیف بیان کرد: این طرح با استقبال خوب زائران مواجه شده است. تخفیفات دیگری نیز به زائران می دادیم تا ماندگاری زائر را افزایش داده و زائران بیشتری جذب کنیم.

مادرشاهیان اضافه کرد: یکی از مواردی که در این طرح به خوبی جواب داده، افزایش ماندگاری زائر در مشهد است. با تخفیف های ویژه ای که در نوروز برای زائران در نظر گرفتیم، ماندگاری زائران در مشهد افزایش یافته است. در حال حاضر با تمدید مدت زمان اقامت زائران مواجه هستیم.

وی در خصوص وضعیت اشغال هتلهای مشهد تصریح کرد: تا امروز صبح با ریزش زیادی مواجه نبودیم. 10 تا 15 درصد در اشغال هتلها ریزش داشتیم. مطابق آخرین آمار، شب گذشته و صبح امروز هتلهای مشهد بیش از 70 درصد تکمیل بوده اند.

رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی گفت: میانگین ظرفیت اشغال هتلهای مشهد از ابتدای طرح نوروزی 76 درصد بوده است. پیش بینی ما این است هتلهای مشهد در شبهای قدر بیش از 80 درصد و در تعطیلات عید فطر بیش از 90 درصد اشغال باشند.

مادرشاهیان با اشاره به تاثیر ظرفیت محدود ناوگان هوایی و ریلی مشهد در ظرفیت اشغال هتلهای مشهد عنوان کرد: اگر در ظرفیت ناوگان هوایی، ریلی و زمینی ناوگان فوق العاده اختصاص دهند می توانیم با افزایش قابل توجهی از زائران در مشهد روبرو باشیم. یکی از مشکلات زائران کمبود ناوگان هوایی و زمینی است.