برای بهبود گردشگری ایران چه سناریوهایی را باید در پیش گرفت؟

ایسنا/ بدنبال آخرین خبرهای بدست آمده، این پرسش مطرح می گردد که برای بهبود گردشگری ایران چه سناریوهایی را باید در پیش گرفت؟

فرید جواهرزاده، یک استاد دانشگاه و کارشناس حوزه گردشگری با اشاره به مقوله امنیت در گردشگری اظهار کرد: امنیت در گردشگری جز پراهمیت ترین مقوله های این صنعت محسوب می شود و اهمیت آن از خدماتی که در این صنعت ارائه می شود نیز بیشتر است.

وی پیرامون اینکه برای بهبود گردشگری ایران چه سناریوهایی را باید در پیش گرفت؟ اضافه کرد: زمانی که به امنیت در این صنعت می پردازیم، منظور امنیت در حوزه سیاسی نیست بلکه می تواند امنیت غذایی، بهداشتی، روانی و ... نیز مدنظر باشد. همانطور که در دوران کرونا تمام مشاغل از این بیماری آسیب زیادی دیدند، واضح است که امنیت گردشگران به لحاظ جانی و بهداشتی در خطر بود و مشکلاتی که در دوران کرونا داشتیم به این مقوله از امنیت صنعت گردشگری مربوط می شود.

وی گفت: گردشگر زمانی سفر می کند که امنیتش پایدار و مقصدش امنیت داشته باشد. بسیاری از اوقات گردشگران به دنبال هتل 5 ستاره و لوکس نیستند و حاضرند در یک چادر و یا اقامتگاه بومگردی اقامت داشته باشند، به شرطی که امنیتشان تضمین شده باشد؛ در نتیجه امنیت یکی از مقوله های توسعه گردشگری است.

ایران 4 سال است که وضعیت امنیتی گردشگری خوبی ندارد

رئیس انجمن علمی طبیعتگردی ایران ادامه داد: با اتفاقاتی که پیش از کرونا در ایران داشتیم نزدیک به 4 سال است که ایران به لحاظ امنیتی در حوزه گردشگری شرایط خوبی ندارد. از ابتدای سال جاری شرایط امنیتی در گردشگری ایران به سمت بهبود رفته بود و اقداماتی که دولت در خصوص بازگشایی مرزهای بین المللی و از سرگیری صدور ویزا انجام داد، شرایطی را بوجود آورد که در 6 ماه نخست سال جاری وضعیت امنیتی گردشگری ایران رو به بهبود بود و تمام شاخص های گردشگری شرایط بهتری را نسبت به سالهای گذشته سپری میکرد. افزایش ضریب اشغال هتل ها، افزایش تورهای مسافرتی و افزایش تعداد گردشگران ورودی به ایران گواه بهبود شرایط گردشگری ایران بود.

وی یادآور شد: در عین حال مصادف شدن پاییز امسال با میزبانی جام جهانی در قطر، ایران به عنوان یکی از مقاصدی بود که میتوانست گردشگر جذب کند اما متاسفانه به دلیل برخی ناکارآمدی ها و برنامه ریزی های اشتباه نتوانستیم از این فرصت استفاده کنیم.

آلارم های قرمز کشورهای اروپایی برای سفر به ایران

این استاد دانشگاه و کارشناس حوزه گردشگری عنوان کرد: طی 2 ماه اخیر بواسطه آغاز ناآرامی ها شاهد صدور آلارم های قرمز و تلبیغات منفی توسط کشورهای اروپایی برای سفر شهروندان خود به ایران هستیم. در همین دوران که تجربه تلخی در حوزه میزبانی از گردشگران جام جهانی داشتیم، شاهد این هستیم که ناآرامی ها به مقوله ایران هراسی نیز دامن زده است.

جواهرزاده اضافه کرد: ایران هراسی یکی از موضوعاتی بوده که از دیرباز به عنوان بزرگترین چالش های گردشگری ایران مطرح است و دشمنان خارجی ما نیز همواره بر طبل ایران هراسی می کوبند. اتفاقات و حوادث اخیر ایران باعث شده گردشگرانی که علاقه شدیدی برای سفر به ایران داشته اند، بواسطه تبلیغات منفی از سفر به کشور ما خودداری کنند. بنا به گفته مسئولین ذی ربط، حوادث اخیر ایران باعث شد تقریبا بیش از 90 درصد تورهای گردشگری به ایران لغو شود؛ در نتیجه به دلیل بی ثباتی امنیت گردشگران شاهد آسیبی شدید به حوزه گردشگری هستیم.

وی افزود: فراز و فرود در این حوزه تنها مربوط به ایران نیست و مشابه این اتفاقات در سایر کشورهای دیگر نیز رخ داده است. کرونا یکی از مقولاتی بود که امنیت تمامی گردشگران را هدف قرار داده و کشورهای مختلف با آن مواجه شده و برای آن راه چاره پیدا کردند.

عضو شورای علمی پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی گفت: همچنین میتوان گفت که برخی از کشورها مناقشات و بی ثباتی های سیاسی را تجربه می کنند، با این وجود باید گردشگری خود را مدیریت کرده و از تعارضاتی که بوجود می آید رهایی پیدا کنند. در سالهای 2011 و 2012 شاهد بی ثباتی سیاسی در کشورهای مختلف عربی بودیم که باعث آسیب جدی به صنعت گردشگری آنها شده بود.

جواهرزاده اضافه کرد: همچنین در سال 2016 نیز کودتایی در ترکیه بوجود آمد که منجر به کاهش 30 درصدی ورود گردشگر خارجی به این کشور شد. مصر در سالهای 2010 و 2011 نیز به دلیل رخ دادهای سیاسی خود چند میلیون گردشگر خود را از دست داد. حتی در اروپا و در سال 2019 اعتراضات داخلی فرانسه در کاهش گردشگران ورودی به فرانسه تاثیرگذار بوده است؛ تمام این موارد نشان می دهد که کشورهای مختلف دنیا با این مقوله بیگانه نیستند و این اتفاقات و اعتراضات در تمام نقاط دنیا رخ می دهد.

وی تصریح کرد: در این شرایط 2 سناریو وجود دارد. در سناریو نخست پیام های این اعتراضات را نباید کم اهمیت جلوه داد. باید پذیرفت که نادیده گرفتن این پیام ها بزرگترین اشتباه در صنعت گردشگری است و بایستی برای آن برنامه ریزی کرد. بدبینانه ترین حالت این است که شرایط را رها کرده و اعمال محدویت ها در پلتفرم های بین المللی و فعالیت در عرصه های اجتماعی و سیاسی باعث شود گردشگری ایران از بین برود.

وی بیان کرد: آماری که تاکنون منتشر شده نیز دال بر این است که بخش عمده نیروی انسانی در کسب و کارهای گردشگری از این صنعت خارج خواهند شد. این نیروها یا بیکار و اخراج می شوند یا باید شغل خود را تغییر دهند. بنابراین محتمل به نظر می رسد که وضعیت گردشگری ایران بدتر شده و باعث شود بی اعتمادی در سفر به ایران رشد بیشتری پیدا کند و در ادامه امکان بازگشت ما به شرایط مطلوب با تاخیر مواجه شود.

این استاد دانشگاه و کارشناس حوزه گردشگری با اشاره به راهکار دوم در خصوص مواجهه با حوادث اخیر ایران ابراز عقیده کرد: سناریو دوم این است که اصلاحات گسترده در عرصه های سیاسی، اجتماعی و اقتصادی داشته باشیم و اینترنت را آزاد کرده و امکان استفاده از پلتفرم ها را در اختیار عموم مردم و کسب و کارهای گردشگری قرار دهیم.

جواهرزاده گفت: رشد گردشگری در گرو دیجیتال مارکتینگ است. مراوده با جهان لازمه توسعه گردشگری است، علاوه بر اینکه مشکلات داخلی را حل می کند باعث ایجاد امنیت و اعتماد میان ایرانیان و خارجیان نیز می شود. بنابراین در جامعه جهانی اعتمادسازی آغاز شده و نگاه به ایران از زاویه مثبتی شکل میگیرد که حتی در کوتاه مدت شاهد تحول عظیم و مثبتی در حوزه گردشگری خواهیم بود.

وی عنوان کرد: البته در کنار این اقدامات برخی از فعالیت ها در جهت نرم افزاری توسط مدیران گردشگری ما باید انجام شود. در این حوزه باید اقداماتی از قبیل آموزش و آماده سازی بسترهای متناسب برای جذب گردشگر مانند هشتگ گذاری های مرتبط مانند «ایران امن»، «ایران زیبا» و شعارهایی از این دست و برگزاری تورهای اینفو یا تورهای آشناسازی برای خبرنگاران و افراد تاثیرگذار در حوزه گردشگری صورت گیرد تا فضای امن ایران دیده شده و به دنیا مخابره شود.

جواهرزاده ادامه داد: در نهایت حضور پررنگ و گسترده ایران در نمایشگاه های بین المللی گردشگری می تواند شرایط بهینه ای را بوجود آورد تا گردشگری ایران به روزهای خوب خود بازگردد.