رازهای اقامت لذت بخش در هتل

اقامت در هتل یکی از جذاب ترین بخش های هر سفری است. استراحت در فضایی پر نور، تمیز و خوش بود که با غذاهای لذیذ همراه می شود. حمام های جذاب، اتاقی که خودش تمیز می شود و صبحانه های رویایی هم بخش دیگری از اقامت در هتل است؛ به خصوص اگر هتل مورد نظر شما کمی لوکس باشد. مثلا فکر کنید سفر به جنوب ایران با اقامت در بهترین هتل پنج ستاره بوشهر چقدر می تواند متفاوت باشد.

اما لذت بردن از اقامت در هتل نکات و راز و رمزهایی دارد که دانستن آن ها کمک می کند از اقامت خود بیشتر لذت را ببریم. در ادامه با هم مهم ترین موارد را مرور می کنیم.

اطلاعات دقیق به دست بیاورید؛ بدانید چه چیز گیر شما می آید

ای کاش اینطور نبود، اما بسیاری از هتل ها اطلاعات گمراه کننده ای در توضیحات و امکانات هتل خود دارند. چند بار به هتلی که می گوید فاصله آن تا مرکز شهر به اندازه یک پیاده روی است برخورده اید و متوجه شدید که منظور یک پیاده روی طولانی حداقل یک ساعته است؟

گوگل مپس را چک کنید. موقعیت هتل را بسنجید، نظرات مردم را بخوانید و آن را به خاطر داشته باشید. چند سایت رزرو هتل را چک کنید، عکس های مختلف را ببینید و نظرات را مقایسه کنید. در مرحله بعد مستقیماً با هتل تماس بگیرید و بپرسید آیا امکانات خاصی در طول اقامت در دسترس است یا خیر. نوع سرویس های در دسترس را بپرسید و هیچ جزئیاتی را از خاطر نبرید.

هتل را در جریان شرایط خود قرار دهید

اگر اقامت شما در هتل به مناسبت خاصی مانند ماه عسل، سالگرد ازدواج یا چیزی شبیه این است حتما قبل از ورود به هتل به هتل اطلاع دهید و امکانات اضافی احتمالی را چک کنید. در این کار تاخیر نکنید چون دیر اطلاع دادن مساوی است با از دست رفتن فرصت استفاده از امکاناتی که محدود است. یک استراتژی بهتر این است که قبل از موعد با میز پذیرش تماس بگیرید و آنها را در مورد موقعیت خاص خود مطلع کنید، که به کارکنان زمان می دهد تا آماده شوند.

بهترین قیمت رزرو هتل را پیدا کنید

حتی اگر طرفدار شکار تخفیف نیستید، معمولاً ارزش آن را دارد که 10 ثانیه در گوگل برای کد تخفیف جستجو کنید تا مطمئن شوید که هیچ تخفیفی برای هتل شما وجود ندارد. به جز این یک هتل را در چند سایت مورد بررسی قرار دهید. برخی هتل ها به برخی سایت ها تخفیف خاصی می دهند. بعضی اتاق ها فقط در برخی سایت های خاص در دسترس است.

در برخی موارد، یک اتاق به دلیل مشکل تعمیر و نگهداری به عنوان رزرو علامت گذاری می شود. با هتل یا آژانس مسافرتی خود صحبت کنید، شاید بتوانید یک اتاق را به خاطر یک مشکل جزئی با تخفیف خوبی رزرو کنید. مثلا سر به قدیمی ترین هتل های تهران شاید اتاقی نوستالژیک و خوش قیمت پیدا کردید.

بی ادب و مغرور نباشید

هر کسی که تا به حال در بخش خدمات مشتری کار کرده است به خوبی می داند که یک مشتری بی ادب خدمات بدتری دریافت می کند. چرا؟ آیا خود شما انگیزه ای برای کمک به کسی خواهید داشت که نسبت به شما بی ادب است، تحقیر آمیز رفتار یا آشکارا توهین می کند؟ نه؟ قطعا مسئولان هتل هم همین طور هستند، به خصوص مسئولین میز پذیرش که اتفاقا نفوذ خوبی در هتل دارند.

آنها نه تنها می توانند چیزهای رایگان به شما بدهند، بلکه می توانند اطمینان حاصل کنند که اتاقی را با سیستم تهویه مطبوع پر سر و صدا، یا اتاقی با پرده هایی که به طور کامل بسته نمی شود در اختیار شما قرار ندهند.

مهربان بودن هزینه ای ندارد؛ پس همیشه مهربان باشید

کمی مهربانی و احترام به خصوص نسبت به مسئول پذیرش و نیروهای خدماتی می تواند معجزه کند. مسئل پذیرشی که با شما ارتباط خوبی داشته باشد می تواند به شما کمک کند تا اتاقی ارتقا یافته داشته باشید و با تأخیر تسویه حساب کنید. به جز این او می تواند در مورد هزاران چیز کوچک دیگر به شما کمک کنید. حتی اگر نتوانند به شما کمک کنند، حداقل روز کسی را کمی بهتر کردید و خود این ارزش زیادی دارد.

انعام دهید؛ حتی اگر شده کم

افرادی که در صنعت هتلداری، و به خصوص در خدمات اتاق کار می کنند، یکی از کمترین حقوق ها را دارند، بنابراین هر انعام دریافتی در خاطر آن ها می ماند. هر شب کمی انعام به نظافتچی اتاق بدهید و منتظر روز آخر نمانید. این کار هم باعث دقت بیشتر خدمات در رسیدن به اتاق شما می شود و هم نشانه قدر شناسی شما است. نیاز نیست هر بار یک چک پول خرج کنید؛ یک اسکانس ده هزار تومانی هم کافی است.

چند اتاق مختلف را مقایسه کنید

اگر آنلاین هتل رزرو می کنید حتما چند هتل و چند اتاق را با هم مقایس کنید. اگر حضوری اتاق را گرفتید و از اولین اتاقی که دریافت می کنید راضی نیستید، بپرسید که آیا می توانید به اتاق های خالی دیگر نگاه کنید. اغلب، مدیران ابتدا سعی می کنند اتاق هایی را که کمترین متقاضی را دارند پر کنند، بنابراین ممکن است از اینکه سایر اتاق های موجود امکانات بهتری داشته باشند.

به باشگاه مشتریان هتل بپیوندید

حتی اگر فقط برای یک بار اقامت برنامه ریزی می کنید، پیوستن به باشگاه وفاداری می تواند مزایایی داشته باشد؛ شاید اقامت دوم هم از راه رسید. پر کردن فرم درخواست آنلاین برای باشگاه مشتریان هتل معمولا کمتر از پنج دقیقه طول می کشد و می تواند مزایای خاصی داشته باشد که تنها شامل مشتریان وفادار می شود.

هزینه کنسلی ندهید

اگر متوجه شدید که مجبور هستید یک اتاق هتل را پس از تاریخ لغو کنسل کنید، تماس بگیرید و مودبانه بخواهید رزرو خود را به هفته بعد منتقل کنید. سپس چند ساعت دیگر یا روز بعد تماس بگیرید و رزرو جدید خود را لغو کنید. این ترفند کوچک احتمالا بتواند در هزینه کنسلی شما صرفه جویی کند.

بطری های کوچک شامپو را بردارید؛ اما حوله را نه!

برخی از هتل ها باقیمانده صابون ها را به خیریه ها می دهند. اگر این کار نکردند برداشتن صابون و شامپوی هتل یکی از نکات بامزه اقامت در هتل است. با این همه حواستان باشد که حوله از اموال هتل است و برداشتنش چندان خوشایند نیست! گردشگری در هتل هم ادابی دارد.

خدمات هتل گران است

یادتان باشد که اقامت در هتل لذت بخش و خدمات آن جذاب، اما گران است. صبحان لوکس و شام خاص دلپذیر است. لذت استفاده از خدمات لباسشویی، ماساژ و استخر هم منحصر به فرد است، اما یادتان باشد خدمات هتل ها نسبت به متوسط بازار گران است. پس خوب حواستان را جمع کنید و زیاد ولخرجی نکنید.