خدمات اپراتورهای تلفن همراه برای زائران حسینی اعلام شد

ایسنا/ براساس آخرین خبرهای منتشر شده و گزارش های بدست رسیده، خدمات اپراتورهای تلفن همراه برای زائران حسینی اعلام شد.

پیاده روی اربعین یکی از آیین های مهم شیعیان است که هر ساله در ایام منتهی به اربعین حسینی برگزار می شود، به نحوی که این رویداد در سالهای اخیر به عنوان بزرگترین گردهمایی سالیانه مذهبی در جهان ثبت شده است.

در همین رابطه امسال هم اپراتورهای تلفن همراه خدماتی را که قرار هست در اختیار زائران قرار دهند اعلام کرده اند.

اپراتور همراه اول اعلام کرد مشترکانی که قصد عزیمت به کشور عراق را دارند می توانند براساس مساعدت همراه اول و پیرو قراردادهای منعقده ای که با اپراتورهای عراقی داشتند، از سیم کارت همراه اولی خود استفاده کنند و از نرخ های تخفیف دار و بسته های ویژه رومینگ اربعین بهره مند شوند.

با توجه به تخفیف های در نظر گرفته شده برای این ایام (تا 75 درصد تخفیف نسبت به کمپین سال قبل)، «تعرفه مکالمه با ایران هر دقیقه 9 هزار تومان»، «تعرفه مکالمه دریافتی هر دقیقه 6 هزار تومان»، «تعرفه ارسال پیامک 1300 تومان» و «هر مگابایت اینترنت 500 تومان» است. همچنین در راستای رفاه حال زائران، قیمت تماس از ایران به موبایل عراق از هشت به شش هزار تومان کاهش یافته است.

شرکت ارتباطات سیار ایران همچنین با تعریف و طراحی «دو بسته رومینگ ویژه اربعین»، سطح میزبانی خود از مشترکان حاضر در این رویداد بزرگ را بالاتر برده است؛ به صورتی که مشترکان به اندازه مصرف خود می توانند یکی از دو بسته هفت روزه «نامحدود» یا «اقتصادی زائر» را انتخاب کنند. بسته ویژه «دیتای نامحدود» شامل اینترنت نامحدود با سیاست مصرف منصفانه به همراه 250 پیامک هدیه و 25 دقیقه مکالمه هدیه با قیمت 350 هزار تومان ارائه شده و بسته «اقتصادی زائر» نیز با 150 مگابایت دیتای رومینگ عراق به همراه 50 پیامک هدیه و 10 دقیقه مکالمه هدیه به قیمت 100 هزار تومان عرضه شده که امکان خرید و هدیه به مشترک حاضر در عراق حتی از ایران نیز فراهم شده است.

طبق اعلام اپراتور همراه اول تمامی زائران می توانند تا 30 شهریور 1401 از قیمت های تخفیفی و بسته های مقرون به صرفه در خاک عراق بهره مند شوند؛ اما برای بهره مندی از امکانات رومینگ بین الملل حتما نیاز است تا زائران حسینی پیش از خروج از کشور با شماره گیری کد دستوری «ستاره 10 ستاره 2910 مربع» یا از طریق مراجعه به اپلیکیشن «همراه من» از فعال بودن سرویس رومینگ خود اطمینان حاصل کنند.

همچنین زائران برای خریداری بسته رومینگ نیز می توانند از سه روش درگاه جامع خدمات همراه اول در راهپیمایی اربعین «ستاره 1 مربع»، «مراجعه به فروشگاه آنلاین همراه اول» یا «اپلیکیشن همراه من» اقدام کنند و به منظور آسایش زائران همراه اولی، کلیه خدمات ارتباطی این اپراتور برای اربعین در درگاه «ستاره 1 ستاره 40 مربع» نیز فراهم شده است.

طبق اعلام همراه اول، با توجه به دغدغه همیشگی مردم در پیش از شروع مسافرت نسبت به مقوله ارتباطات، مذاکرات و جلسات فشرده مسئولان فنی و تیم های عملیاتی همراه اول با فرمانداری شهرهای مرزی در قالب ستاد اربعین در دستور کار قرار گرفت تا ضمن اطلاع از دغدغه و درخواست مسئولان این مناطق، به پایش کیفی شبکه و ارتقای ظرفیت ها بپردازند؛ بنابراین با توجه به پیش بینی صورت گرفته از حجم مراجعه مردمی به پایانه های مرزی جهت خروج از کشور و ورود به عراق، همراه اول با تدارک 29 سایت اضطراری فول تکنولوژی (نسل های دوم تا چهارم ارتباطی) در کنار 52 سایت موجود در پنج نقطه پایانه مرزی، حداکثر ظرفیت ارائه خدمات نسل های نوین را برای استقبال از مشترکان فراهم کرد.

با این میزان تدارک تجهیزات، سطح پوشش مبتنی بر نسل های نوین ارتباطی تمامی جاده های منتهی به شهرها و پایانه های مرزی را هم شامل خواهد شد.

علاوه بر موارد ذکر شده این اپراتور در راستای آسایش خاطر مشترکان به افزایش ظرفیت بین الملل خود از طریق توسعه لینک های بین اپراتور و شرکت ارتباطات زیرساخت پرداخت که نسبت به سال 1398 حدود 10 برابر افزایش یافته است.

براساس مقاله خدمات اپراتورهای تلفن همراه برای زائران حسینی اعلام شد، باید بدانید که استقرار تیم های فنی و عملیات شبکه اپراتور اول تلفن همراه در شهرهای نزدیک به پایانه های مرزی تا اتمام سفرهای اربعین از دیگر مواردی بوده که زمینه پایش و رصد کیفیت شبکه به صورت 7 در 24 را به صورت خاص در این مناطق در قالب داشبوردهای ویژه پایش مناطق مرزی در مرکز عملیات شبکه و کنترل کیفیت سرویس بوجود آورده است.

همراه اول جهت ارائه خدمات بهتر به زائران در گذرگاه های چذابه، شلمچه، مهران و خسروی با برپایی موکب و نیز به صورت سیار به ارائه انواع خدمات مورد نیاز مشترکان پرداخته و این اپراتور در حال آماده سازی تجهیزات جهت ارائه اینترنت به صورت وای فای در موکب های مذکور است. همچنین طبق اعلام این اپراتور، کارشناسان همراه اول در 12 نقطه در شهرهای نجف و کربلا و جاده بین این دو شهر مستقر شده و به ارائه خدمات مشترکان می پردازند.

براساس مقاله خدمات اپراتورهای تلفن همراه برای زائران حسینی اعلام شد، باید بدانید که بسته های اینترنت داخلی در حالت رومینگ قابل استفاده نیست و «امکان دریافت رمز دوم خرید در خارج از کشور بدون فعالسازی سرویس رومینگ بین الملل، میسر نیست». همچنین مطابق روال تماس های رومینگی، هنگام استفاده از سرویس رومینگ در خارج از کشور، حتما مشترکان باید کد ایران (0098) را قبل از شماره تلفن های ثابت و موبایل مورد نظر خود شماره گیری کنند.

همراه اول از کلیه مشترکان خود که قصد سفر به عراق را دارند درخواست کرده که اطلاعات لازم در خصوص تعرفه های اربعین را فقط از صفحه ویژه اربعین پرتال این اپراتور دریافت کنند.

پیشنهادهای ویژه ایرانسل برای زائران اربعین «پیش از خروج از کشور»

طبق اعلام اپراتور دوم تلفن همراه، زائران ایرانسلی اربعین حسینی می توانند با شماره گیری کد دستوری #40* یا با استفاده از سوپر اپلیکیشن ایرانسل من، یک بسته اینترنت یک گیگابایتی را به صورت رایگان دریافت کنند؛ این بسته با اعتبار هفت روز فقط در نواحی مرزی مهران، شلمچه، چذابه، خسروی، باشماق و تمرچین و مسیرهای منتهی به این مناطق قابل استفاده است.

علاوه بر این، در مناطق مرزی مذکور، کیوسک های ویژه ای برای اتصال رایگان به اینترنت ایرانسل به صورت اینترنت وای فای برای همه زائران فراهم شده است. برای فعال سازی وای فای، کاربران لازم است به شبکه وای فای متصل شده و طبق توضیحات صفحه مربوطه، عدد یک را به سرشماره 1155 برای کاربران ایرانسلی و 300001155 برای کاربران غیرایرانسلی بفرستند تا رمز اتصال به شبکه، برای آنها ارسال شود.

براساس مقاله خدمات اپراتورهای تلفن همراه برای زائران حسینی اعلام شد، باید بدانید که زائران اربعین حسینی برای استفاده از شبکه ایرانسل به صورت رومینگ در خاک عراق، لازم است پیش از خروج از کشور، امکان اتصال به سرویس رومینگ را روی خط خود فعال کنند؛ برای این کار، کاربران می توانند کد دستوری #1111* را شماره گیری یا در سوپر اپلیکیشن ایرانسل من، به بخش «پرونده» و در ادامه، «خدمات رومینگ» مراجعه کنند.

پیشنهادهای ویژه ایرانسل برای زائران اربعین «پس از خروج از کشور»

اپراتور ایرانسل امسال هم مانند گذشته، با ارائه تعرفه های ویژه مکالمه، پیامک و دیتا، در کنار زائران اربعین حسینی است و برای تسهیل ارتباطات زائران ایرانی در عراق، تخفیف های ویژه ای در تعرفه های خدمات رومینگ ایرانسل برای همه مشترکان اعتباری و دائمی در نظر گرفته است.

بر این اساس، هر دقیقه تماس صوتی با ایران، 9000 تومان، هر دقیقه تماس صوتی دریافتی از ایران، 6000 تومان، هر دقیقه تماس صوتی با کشور عراق، 4000 تومان، ارسال هر پیامک، 1300 تومان و هر مگابایت اینترنت همراه، 500 تومان خواهد بود.

به گفته این اپراتور تلفن همراه دریافت پیامک در مدت سفر رایگان بوده و هزینه تماس ورودی و خروجی، بر مبنای دقیقه و از زمان شروع مکالمه، محاسبه خواهد شد؛ بنابراین در صورتی که تماس وارده پاسخ داده نشود، هزینه ای بابت آن در تماس منظور نخواهد شد. تعرفه های فوق، در مناطق تحت پوشش هر سه اپراتور کشور عراق، شامل Zain، Asiacell و Korek، قابل استفاده است.

در صورتی که زائران ایرانی در عراق، اعتبار کافی برای برقراری تماس نداشته باشند، دوستان و عزیزان آنها از داخل ایران می توانند هزینه رومینگ تماس را بپردازند در این حالت، سامانه گویا از مخاطب تماس می خواهد که در صورت تمایل، این هزینه را بر عهده بگیرد؛ همچنین، بسته های اینترنت رومینگ، ویژه ایام اربعین، از طریق کد دستوری #4*1111* و سوپر اپلیکیشن ایرانسل من قابل فعال سازی هستند. این بسته ها شامل بسته 600 مگابایتی و یک گیگابایتی هستند که با اعتبار هفت روز و با قیمت به ترتیب 250 هزار تومان و 390 هزار تومان ارائه شده اند.

مشترکان ایرانسل توجه داشته باشند که بسته های اینترنت، مکالمه و پیامک فعال شبکه ایران، زمان حضور در کشور عراق قابل استفاده نخواهند بود و لازم است که در صورت نیاز، بسته های اینترنت ویژه رومینگ را فعال کنند.

ایرانسل پیشنهاد می کند که مشترکانش پیش از ورود به عراق، حداقل 100 هزار تومان در سیم کارت اعتباری خود شارژ داشته باشند و اگر در طول سفر برای برقراری تماس با مشکلی مواجه شدند، ابتدا از کافی بودن میزان اعتبار(شارژ) سیم کارت خود مطمئن شوند؛ همچنین پیشنهاد می شود که مشترکان دائمی هم، به میزان مورد نیاز، حد اعتبار سیم کارت خود را افزایش دهند.

برای خرید شارژ و پرداخت قبض سیمکارت، مشترکان ایرانسل می توانند از طریق یکی از روش های «خرید کارت شارژ و شماره گیری #رمزکارت شارژ*141*» برای سیم کارت های اعتباری، «شماره گیری #7* و خرید شارژ و یا پرداخت قبض با کارت بانکی» یا استفاده از سوپر اپلیکیشن ایرانسل من اقدام کنند.

به گفته این اپراتور روشن کردن گوشی تلفن همراه هیچ هزینه ای ندارد. مشترکان ایرانسل لازم است توجه داشته باشند که با روشن کردن اینترنت رومینگ، اینترنت مورد استفاده در اپلیکیشن های تلفن همراه، با هزینه رومینگ محاسبه می شود؛ بنابراین حتماً از غیرفعال بودن اتصال خودکار یا غیرضروری به اینترنت، در اپلیکیشن های خود اطمینان حاصل کرده و برای پرهیز از هزینه های غیرضروری در هنگام حضور در کشور عراق، در تنظیمات پیام رسان های خود، دانلود خودکار ویدئو، عکس و فایل صوتی را غیرفعال کنند.

مشترکان ایرانسل باید در نظر داشته باشند که برای تماس با شماره های ایرانی از خارج از کشور، لازم است پیش از شماره مشترک مدنظر خود، حتماً کد 0098 را شماره گیری کنند. این اپراتور پیشنهاد می کند تا مشترکان شماره های مورد نظر خود را با پیش شماره 0098 روی گوشی خود ذخیره کنند تا در زمان برقراری تماس، سرعت عمل بیشتری داشته باشند.

کارشناسان ایرانسل در ایام اربعین با حضور در کانترهای ویژه در مناطق مرزی، شامل مهران (بلوار کربلا نرسیده به پل زائر و نیز میدان اربعین در پایانه مرزی)، قصرشیرین (مرز خسروی، ورودی گمرک جنب مسجد)، شلمچه (پارکینگ اصلی پایانه مرزی)، چذابه (عمود 53 در محل استقرار موکب های حسینی) و تمرچین (جنب کارخانه قند پیرانشهر)، همچنین در شهرهای نجف (مقبرة الحکیم) و کربلا (سید جوده و خیابان میثم تمار) و نیز در مسیر پیاده روی اربعین (عمودهای 1، 202، 494، 780 و 1120) آماده پاسخگویی و حل مشکلات احتمالی سیم کارت و گوشی و راهنمایی زائران درباره استفاده از خدمات رومینگ هستند.

ارائه برخی خدمات رفاهی و خدمات به زائران در مناطق مرزی و در شهر کربلای معلی از دیگر اقدامات ایرانسل در ایام اربعین حسینی 1401 است.

در کنار موارد ذکر شده مشترکان ایرانسل می توانند با شماره گیری 09377110000، با بخش ویژه رومینگ در مرکز شبانه روزی ارتباط با مشتریان این اپراتورتماس بگیرند و از کارشناسان ایرانسل راهنمایی دریافت کنند. همچنین کارشناسان ایرانسل از طریق گفت وگوی آنلاین در وبسایت ایرانسل و اپلیکیشن ایرانسل من نیز پاسخگوی مشترکان ایرانسل هستند.

پیش از این هم توسط ایرانسل اعلام شده بود، نماینده این اپراتور تلفن همراه، با حضور در عراق و ملاقات با مدیران اپراتورهای عراقی آسیاسل و زین، گزارش های کیفی این اپراتورها را بررسی و با آنها در خصوص آخرین وضعیت ارتباطی شهرهای نجف، کربلا و مسیر پیاده روی بین این دو شهر مقدس، گفت وگو و تبادل نظر کرد.

همچنین در سلسله جلساتی که طی روزهای گذشته بین مجموعه «کمیسیون ارتباطات و رسانه عراق» و هیأت ایرانی شامل مجید حقی -معاون امور پستی-، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری)، سهراب آغ بیات- معاون فنی مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت و نمایندگان اپراتورهای ایرانی برگزار شد، بر اهتمام اپراتورهای عراقی برای ارائه خدمات ارتباطی با کیفیت صوت و دیتا و کاهش قیمت ها تا حد امکان تأکید کردند؛ همچنین در این نشست، تشکیل اتاق عملیات مشترک ارتباطی در ایام اربعین به صورت آنلاین و نیز اختصاص یک سرشماره رایگان ویژه تماس گمشدگان مورد توافق اولیه قرار گرفت.

براساس این گزارش در این دیدار، رئیس کمیسیون عراقی قول مساعد داد که اپراتورهای این کشور، تمام تلاش خود را برای ارتقای کیفیت خدمات و کاهش هزینه رومینگ انجام خواهند داد. علاوه بر این، مقرر شد بیش از 50 ایستگاه وای فای رایگان توسط شرکت ارتباطات و پست عراق در مسیر پیاده روی زائران اربعین حسینی نصب شود.

ارتقای کیفیت پوشش ارتباطی در مسیر مرز و مناطق مرزی محل عبور زائران با نصب و بهره برداری از سایت های سیار، ارائه اینترنت رایگان به زائران در مناطق مرزی در قالب بسته های ویژه، استقرار تیم های ویژه و پشتیبانی از زوار در خصوص مشکلات سیم کارت و گوشی و تنظیمات مربوطه در داخل خاک عراق و در مسیر نجف به کربلا و نیز ارائه برخی خدمات رفاهی و خدماتی به زائران در مناطق مرزی و در شهر کربلای معلی از جمله این خدمات است.

اپراتور رایتل هم به مناسبت اربعین حسینی خدمات خود را برای زائران اعلام کرده است.

بر این اساس مشترکان رایتل هم می توانید با همراه داشتن سیم کارت رایتل خود در ایام اربعین حسینی در کشور عراق و با خرید بسته های اینترنت رومینگ بین الملل ذکر شده در جدول زیر در هزینه های خود صرفه جویی کنند.

و همچنی تعرفه های تخفیفی رومینگ بین الملل رایتل در کشور عراق به شرح زیر است:

طبق اعلام این اپراتور تعرفه های ارائه شده به ریال و بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است؛ در هنگام استفاده از این سرویس، هزینه تماس از زمان آغاز برقراری ارتباط با مقصد و بر مبنای دقیقه محاسبه می شود؛ به عبارتی برای تماس های کمتر از 60 ثانیه، هزینه یک دقیقه تماس محاسبه خواهد شد و مبنای محاسبه هزینه اینترنت همراه هر 50 کیلوبایت است.

لازم به ذکر است روشن کردن گوشی در حالت رومینگ هزینه ای نخواهد داشت. رومینگ بین الملل به صورت پیش فرض برروی تمامی سیم کارت ای رایتل فعال است و پیش از سفر جهت اطمینان از وضعیت فعال بودن رومینگ بین الملل به اپلیکیشن رایتل من بخش «سرویس های من» مراجعه کنند؛ همچنین استفاده از اپلیکیشن رایتل من در کشور عراق میسر بوده و استفاده از آن مشمول هزینه اینترنت می شود.

برای سهولت استفاده از خدمات رومینگ عراق پیشنهاد رایتل به مشترکان و زائران، بررسی سقف اعتبار سیم کارت دائمی و شارژ سیم کارت های اعتباری پیش از اقدام به سفر است. لطفاً پیش از سفر نسبت به افزایش سقف اعتبار سیم کارت دائمی یا خرید شارژ اعتباری اقدام کنند.

مشترکین سیم کارت های اعتباری و دیتا، در صورت نیاز به افزایش اعتبار می توانند به صفحه افزایش اعتبار افزایش اعتبار وبسایت رایتل مراجعه و سیم کارت خود را شارژ کنند. همچنین افزایش اعتبار از طریق اپلیکیشن رایتل من یا شماره گیری #200* امکانپذیر است. مشترکان سیم کارت دائمی به منظور افزایش سقف اعتبار خود، می توانند با ورود به صفحه پرداخت صورتحساب >> افزایش اعتبار سیم کارت دائمی، سقف اعتبار خود را افزایش دهند.

پیش از این توسط اپراتور رایتل گفته شد که این شرکت برای زائران اربعین 100 مگابایت اینترنت رومینگ بین الملل رایگان برای مدت 10 روز در نظر گرفته که در شبکه Korek عراق قابل دسترسیت. همچنین مشترکین جهت استفاده از اینترنت در کشور عراق می توانند چهار بسته رومینگ ویژه رویداد اربعین را از رایتل با تخفیف ویژه خریداری کنند و علاوه بر اینها با استقرار کانترهای پاسخگویی در مسیرهای پیاده روی همراه زائران امام حسین (ع) هم هست.