تشریح نقاط ضعف و آسیب های موجود در صنعت گردشگری قم

ایسنا/ براساس آخرین خبر و گزارش های بدست آمده، تشریح نقاط ضعف و آسیب های موجود در صنعت گردشگری قم صورت پذیرفت.

الهام نداف نیا، مدرس ملی فدراسیون جهانی گردشگری در نشست بنیاد قم پژوهی، بررسی چالش های صنعت گردشگری استان قم عنوان کرد: صنعت گردشگری نوعی صنعت خدماتی است که ترکیبی از بخش های اقتصادی مختلف است که به ارائه خدماتی همچون مسکن و اقامت، غذا، نوشیدنی، حمل و نقل و خدمات تفریحی می پردازد و با صنعت توزیع و خدمات فروش اجناس و خدمات همکاری می کند.

وی ادامه داد: صنعت گردشگری در کنار اصطلاحاتی همانند بهره وری، درآمدزایی و اشتغال، رشد اقتصادی، توسعه اجتماعی و ... استفاده می شود؛ اما هیچ کالایی مانند دیگر تولیدات صنعتی تولید نمی کند که بتوانید آن را خریده و با خود به خانه منتقل کنید. از این رو، گردشگری صنعت مهمان نوازی و پلی بین مردم مختلف دنیا است و بیشترین استفاده را از مردم به نسبت دیگر صنایع دارد و سهم ارزشمندی را در اقتصاد جهان از آن خود کرده است.

وی با بیان اینکه حمل و نقل، اسکان، مواد غذایی و جاذبه های توریستی بخش های مهم صنعت گردشگری هستند، گفت: بخش جاذبه های توریستی از مهمترین بخش ها است، زیرا اکثر گردشگران با هدف بازدید از مکان های توریستی سفر می کنند و معمولا جذب مکان هایی می شوند که در نزدیکی محل زندگی وجود ندارد.

این راهنمای گردشگری با بیان اینکه متأسفانه گردشگری را صنعت نمی دانیم و این بسیار آسیب زا است، گفت: بسیاری از افرادی که در بخش گردشگری در فضای مجازی فعال هستند متأسفانه ناخواسته به این صنعت در استان آسیب می زنند؛ مثلاً با معرفی مکان های بکر در صفحه اینستاگرام خود سیلی از جمعیت را به آن مکان روانه می کنند. نتیجه آنکه با حجم بسیاری از زباله و آسیب های زیست محیطی منطقه روبرو خواهیم شد.

وی با تأکید بر اینکه گردشگری تخصص، شعور و درک بالایی می خواهد و صرف اطلاعات کافی نیست، بیان کرد: حضور انبوه گردشگر بدون راهنما معنایی ندارد و جز حرکتی ضد فرهنگی و آسیب زا به اماکن تاریخی و جاذبه های طبیعی فایده ای ندارد.

وی پیرامون تشریح نقاط ضعف و آسیب های موجود در صنعت گردشگری ادامه داد: راهنمای گردشگری قبل از حرکت، در خلال حرکت و بعد از بازید در سه مرحله گردشگران را توجیه می کند و به نوعی کلاس درس برگزار می کند و تا پایان سفر با آنها است. گردشگران در چنین فضایی و با کسب درک و شعور بالاتری به گردشگری می پردازند. در این صورت است که گردشگری مفید صورت میگیرد.

نداف نیا بابیان اینکه از بخش های عملیاتی صنعت گردشگری کدام یک در استان قم محقق شده است؟ گفت: هتلداری ضعیف، مارکتینگ یا بازاریابی ضعیف، ضعف آداب معاشرت با گردشگران بویژه غیر ایرانی ها و بسیاری موارد دیگر همه نشان دهنده آسیب ها و ضعف های عمده ما در این حوزه است.

ضعف خودباوری جمعی؛ بلای جان گردشگری

وی عنوان کرد: متأسفانه دو صفت لایتغیر ما ایرانی ها بویژه قمی ها یعنی ضعف خودباوری جمعی و همه چیزدان دانستن خود، از موانع اصلی عدم اعتلای سطح فرهنگ عمومی شهرمان بحساب می آید.

مدرس ملی فدراسیون جهانی گردشگری اضافه کرد: از نمونه های بسیار آسیب زننده به چهره شهر قم، برخوردهای دور از نزاکت و ادب برخی شهروندان ناآگاه قمی است که از آن به عنوان خوشمزگی و مزه پرانی یاد می کنند ولی متأسفانه از زاویه دید گردشگر غیربومی و بویژه غیر ایرانی، بسیار توهین آمیز و شرم آور توصیف می شود.

وی افزود: این رفتارها به مرور ویترین بسیار زننده و شرم آوری از قم برای دیگران به نمایش گذاشته که سالها زمان خواهد برد تا چنین لکه ای از یادها پاک شود ولی آیا بدون آموزش این اتفاق می افتد؟

نداف نیا گفت: حتی برخی شهروندان به ظاهر متدین و مذهبی به منظور حفظ حجاب برخی گردشگران داخلی و خارجی، از روش های بسیار خشن و به دور شئونات اخلاقی اسلامی استفاده می کنند. آیا به نظر شما این طرز برخورد، منجر به اصلاح خواهد شد؟ همه نیازمند آموزش هستیم و این را نباید از نهادهای دولتی توقع داشته باشیم.

وی اظهار کرد: ما به عنوان علاقمندان به فرهنگ و صنعت گردشگری بایستی از هر فرصتی برای جذب دانش آموزان مدارس و نوجوانان و جوانان بهره ببریم و آنها را برای آینده تربیت کنیم.

وی با بیان اینکه شهر قم از نظر وضعیت فرهنگی نسبت به ده سال گذشته موقعیت بسیار بهتری پیدا کرده ولی کافی نیست، گفت: قم دارای جاذبه های توریستی بسیار ناب و کم نظیری است؛ از صنعت فرش گرفته تا اماکن تاریخی و جاذبه های طبیعی همه پتانسیل بالایی را برای ما مهیا کرده است ولی در عمل هیچ بهره برداری خوبی از این گنج خداداد صورت نمیگیرد.

نداف نیا ادامه داد: یکی از علل آن این است که مزه پول این صنعت زیر دندان کسبه نیامده است؛ زیرا وقتی رفتار کسبه شهرهای کوچکتر از قم را نظاره می کنیم که با چه ادب و متانتی با گردشگران داخلی و خارجی رفتار می کنند و به قول قدیمی ها اخلاق خوش بهترین تبلیغ است، آن وقت بایستی شرمسار از رفتار برخی همشهریان قمی باشیم.

وی با اشاره به اینکه بخش از فرهنگ سازی به عهده نهادهای دولتی است که متأسفانه بسیار ناکارآمد و ضعیف و بی اثر ظاهر شده اند، افزود: اولین راهکار برای توسعه این است سرمایه گذاری بر روی بخش خصوصی است؛ یعنی ما به عنوان علاقمندان به فرهنگ و تمدن و تاریخ، آستین را بالا بزنیم و هر یک در توان خود قدمی برداریم.

مدرس ملی فدراسیون جهانی گردشگری بابیان اینکه تبدیل شدن خانه های تاریخی قم به گالری موزه یکی از پیشنهادات است که نیاز چندانی به هزینه های سنگین ندارد، گفت: مدت مدیدی است که چشم انتظار افتتاح موزه فرش قم هستیم ولی پس از سالها هیچ اتفاقی نیفتاده است و همه ارگان یا اداره دولتی خاصی را مسبب آن می دانند.

وی ادامه داد: بهتر نیست بخش خصوصی یا مردم نهادی بیاید در داخل بافت تاریخی یا یکی از بناهای تاریخی قم، بخشی را به عنوان آشنایی با صنعت فرش قم تجهیز کند تا هم آشنایی با بنای تاریخی رخ دهد و هم در فضایی تاریخی با مراحل آماده سازی فرش آشنایی صورت گیرد.

وی با بیان اینکه این قدم کوچک می تواند گردشگر را تشویق کند که به تیمچه فرش قم برود و خرید صورت بگیرد، اضافه کرد: راهکار دیگر برای اعتلای فرهنگ عمومی، آن است که کسبه شاغل در بافت تاریخی شهر را مجبور کنیم برای تمدید پروانه کسب خود دوره آشنایی با صنعت گردشگری را ببیند و پایش شود.