کارگاه تخصصی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری برگزار شد

خبرگزاری مهر/ براساس آخرین خبرهای بدست رسیده، کارگاه تخصصی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری برگزار شد.

ابوطالب قاسمی، سرپرست آموزش و برنامه ریزی گردشگری در کارگاه تخصصی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری که به مناسبت هفته پژوهش و فناوری با همکاری معاونت گردشگری، پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری و نیز دانشگاه علامه طباطبایی در محل دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی با حضور جمعی از اساتید و دانشجویان رشته گردشگری برگزار شد، گفت: برگزاری این رویداد تخصصی با محوریت هوش مصنوعی فرصتی برای ارتباط دو سویه و تعامل میان جامعه پژوهشی حوزه گردشگری و بخش سیاست گذار و عملیاتی است که این ارتباط می تواند زمینه تکامل برنامه ریزی ها و اقدامات حوزه گردشگری را به دنبال داشته باشد.

قاسمی با بیان اینکه هدایت پژوهش ها، پایان نامه ها و تحقیقات دانشجویی به سوی مباحث کاربردی و مورد نیاز میدان عملیاتی صنعت گردشگری کشور یکی از رویکردهای اصلی دفتر مطالعات، گردشگری و برنامه ریزی به شمار می آید، افزود: فراهم آوردن امکان ارائه طرح های کاربردی دانشجویان در حوزه گردشگری به خصوص موضوعات روز از جمله هوش مصنوعی که قابلیت اجرا داشته باشند و حمایت از پژوهش های آنها و اساتید مربوطه نیز در دستور کار قرار دارد.

سرپرست دفتر مطالعات، آموزش و برنامه ریزی گردشگری همچنین با تاکید بر اینکه در طراحی اپ های گردشگری و نیز رویکرد پروژه های پیشنهادی جامعه علمی کشور در حوزه گردشگری نیاز است رویکرد حل چالش ها لحاظ شود، یادآور شد: به عنوان مثال مدیریت گردشگری انبوه و هدایت سفر به سوی استان ها و شهرستان های کم تردد و به عبارتی توزیع زمانی و مکانی سفر از طریق هوش مصنوعی قابلیت اجرا داشته و این چالش تا حدود زیادی قابل مدیریت است.

در این نشست لطیفه پورمحمد باقر، عضو هیأت علمی گروه رایانه و مدیر مرکز یادگیری الکترونیک دانشگاه علامه طباطبایی با تخصص هوش مصنوعی نیز ضمن حضور در کارگاه تخصصی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری، ضمن ارائه آخرین پژوهش های این حوزه به دانشجویان رشته گردشگری دانشگاه علامه طباطبایی گفت: ضمن تشکر از برگزاری کارگاه آموزشی مشترک، برگزاری چنین رویدادهایی می تواند باعث هم افزایی و ایجاد زبان مشترک میان جامعه علمی و بخش های عملیاتی شود.

همچنین آغاز همکاری و ارتباط میان علم و عمل در حوزه هوش مصنوعی و گردشگری نیز بخشی از تأکیدات ایشان به عنوان دستاوردهای رویداد مذکور بود.

او در ادامه درباره تشریح نکات استخراج شده از برگزاری کارگاه تخصصی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری افزود: این رویداد منتج به نکات چند گانه ای شده است. یکی از آنها این است که نیاز ما به نقشه راه جامع بیش از پیش نمایان شده است، برای اینکه مسیر راه برای مدیران و افرادی متخصص میانی هموار شود.

پورمحمد باقر ادامه داد: نیاز به همکاری بین بخشی در دانشگاه و نیز همکاری برون دانشگاهی نیز یکی دیگر از نکات استخراج شده از این رویداد بود که به نوعی آغاز همکاری های دو سویه میان علم و عمل به شمار می آید.

او در پایان اظهار امیدواری کرد که امیدوارم که ادامه و پشتیبانی از این همکاری در رأس همکاری ها قرار گیرد.

همچنین در این نشست اکبر پورفرج، عضو هیأت علمی دانشگاه علامه طباطبایی نیز به عنوان یکی از اساتید حاضر در این رویداد در ارزیابی دستاوردهای حاصل گفت: ما در کلاس های درس تمرکز بر مباحث تئوریک داریم اما تکنولوژی های مرتبط و نحوه عملیاتی و کاربردی شدن آنها تدریس نمی شود، چون نه ما تخصص این موضوعات را داریم و نه در سرفصل های آموزشی لحاظ شده است. از این رو این نوع جلسات و کارگاه ها در واقع آزمایشگاه کلاس های ما هستند.

او افزود: به عنوان مثال ما موضوع محتوانویسی را تشریح کرده ایم اما نحوه کاربری آن هوش مصنوعی است که در این رویداد تشریح و مورد بحث و بررسی دانشجویان و اساتید مربوطه قرار گرفت.

پورفرج یادآور شد: چنانچه مشابه رویداد کارگاه تخصصی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری که با همکاری معاونت گردشگری و دانشگاه علامه طباطبایی شکل گرفته است، افزوده شود ما می توانیم امیدوار باشیم که موضوع کلیشه ای نظریه و عمل در حوزه گردشگری که همواره از هم منفصل و دارای چالش است، مرتفع شود و وارد حوزه عملیاتی شود.

موضوعاتی از جمله استفاده از ربات ها در اماکن گردشگری برای راهنمایی یا پذیرایی گرشگران، توضیح درباره اپلیکیشن های راهنمای هوشمند گشت های شهری، برنامه ریزی خودکار سفر، استفاده از چت بات ها و دستیارهای صوتی هوشمند و سامانه های IVR تلفنی برای رزرو بلیت، هتل، رستوران ها و غیره، ویژگی و مزایای چت بات ها با محوریت دسترسی و پاسخگویی سریع و نیز شخصی سازی، پیشنهاد مقصد، پرواز، هتل، رستوران، خدمت رسانی و پشتیبانی مشتری از طریق سامانه های توصیه گر هوشمند گردشگر و نیز استفاده از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در صنعت گردشگری نیز بخشی از سرفصل های کارگاه آموزشی مذکور بود.