عملیات خدمتگزاری به زائران حضرت رضا در دهه پایانی صفر شروع شده است

ایسنا/ براساس آخرین اخبار منتشر شده، عملیات خدمتگزاری به زائران حضرت رضا در دهه پایانی صفر شروع شده است.

حجت الاسلام والمسلمین حجت گنابادی نژاد در نشست خبری «قرارگاه عملیاتی زائران دهه آخر صفر استانداری خراسان رضوی» که با حضور سید جواد موسوی، مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی، علی دلگیر، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، همچنین مدیرکل امور رفاهی زائران استانداری و دبیر ستاد خدمات سفر در محل استانداری برگزار شد، ضمن تسلیت اربعین حسینی و ایام سوگواری پیش رو در روزهای پایانی ماه صفر از تلاش و اهتمام تمامی اصحاب رسانه در جریان خدمتگزاری به زائران اربعین حسینی تقدیر و اظهار کرد: ان شاءالله در جریان خدمتگزاری به زائران علی بن موسی الرضا (ع) انجام وظیفه خواهیم کرد.

وی به روایتی از امام رضا (ع) اشاره و اظهار کرد: در این روایت آمده «هر امامی به گردن دوستان و شیعیان خود عهدی دارد که وفای کامل به این عهد، و بجای آوردن نیکوی آن، با زیارت قبور آنان است. پس کسانی که با رغبت و علاقه به زیارت ایشان و باور داشتن آنچه آنان ترغیب کرده اند، زیارتشان کنند، امامان آنها در روز قیامت شفیعشان باشند»، بنابراین زائران مهمانان عزیزی هستند که بر سر سفره بیعت، ضیافت و تجدید میثاق علی بن موسی (ع) می آیند. بدین ترتیب در مشهد و خراسان رضوی مسئولیت سنگینی در میزبانی زائران بر عهده داریم، زیرا میان مسافر دیگر مقصدها با زائر امام رضا (ع) تفاوت بسیار زیادی وجود دارد.

گنابادی نژاد ضمن ابراز امیدواری در ارائه خدمتگزاری بایسته و متناسب با شأن زائران حضرت رضا (ع) و رضایتمندی آنها گفت: عملیات خدمتگزاری به زائران حضرت رضا (ع) در دهه پایانی صفر آغاز شده، در 24 ساعت گذشته 164 هزار و 931 نفر زائر وارد مشهد شده اند که در مقایسه با این روز در سال گذشته که 143 هزار و 490 نفر زائر بوده، شاهد رشد 17 درصدی ورود زائر به مشهد هستیم.

وی بیان کرد: از مجموع زائران ورودی، بالاترین تردد متعلق به وسایل نقلیه شخصی با 124 هزار و 372 نفر بوده است. همچنین 20 هزار و 956 نفر تردد با قطار و 11 هزار و 398 نفر تردد با هواپیما و 8 هزار و 205 نفر تردد با اتوبوس ثبت شده است. همچنین در حوادث جاده ای 5 حادثه دیده و 4 مصدوم داشته ایم که به مراکز درمانی انتقال داده شده اند.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی در خصوص مهمترین تمهیدات قرارگاه عملیاتی زائران دهه آخر صفر استانداری خراسان رضوی بیان کرد: از مسئله های مهم در حوزه خدمت گزاری اسکان است که مجموع ظرفیت های اسکان در استان برای بیش از 700 هزار نفر شب پیش بینی شده است و 283 هزار و 385 نفر شب، از این ظرفیت اسکان استفاده کرده اند.

وی در خصوص خدمات حوزه بهداشت و درمان به زائران اظهار کرد: با برنامه ریزی خوب کمیته بهداشت و درمان با استفاده از ظرفیتهای دیگر استانها و ظرفیت ملی که با اهتمام وزیر بهداشت و درمان در حوزه نیازهای پزشکی همچون کادر درمان و تجهیزات پزشکی و وسایل نقلیه و آمبولانس های مورد نیاز همچنین برای تأمین دارو پیش بینی های خوبی صورت گرفته است. علاوه بر آن امدادگران هلال احمر از 15 استان برای امداد جاده ای مسیر تردد زائران رضوی حضور یافته اند، بدین ترتیب ظرفیت خوبی در پایگاه های امداد جاده ای ایجاد شده است.

گنابادی نژاد با اشاره به تأمین ارزاق و مایحتاج زائران گفت: پیش بینی های ویژه در معاونت اقتصادی استانداری و اداره کل جهاد کشاورزی و اداره کل صنعت، معدن و تجارت و...صورت گرفته و موضوع نان و نانوایی از تأکیدات ویژه قرارگاه زیارت، استاندار و ستاد خدمات سفر استان بویژه در اطراف حرم مطهر رضوی بوده که با مسئولیت محسن داوری، فرماندار مشهد برنامه ریزی و پیگیری شده است.

وی ضمن تشکر از حوزه خدمات شهری و اقدامات جدی شهردار و مجموعه شهرداری بیان کرد: اگرچه خدمت گزاری در نوبتهای قبلی نیز با اهتمام صورت گرفته بود، اما امسال رویکرد ارتقایی، تحولی و توجه متمایز و تأکید ویژه شهردار را در خدمت به زائران شاهد هستیم. سرویس بهداشتی و پارکینگ مورد تأکید بود و علاوه بر ظرفیتهای موجود، ظرفیتهای موقت هم در نظر گرفته شده است، همچنین برای بهره گیری از ظرفیتهای سیار نیز برنامه ریزی هایی صورت گرفته است.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی اظهار کرد: موضوع مهم دیگر در حوزه خدمات شهری، راهنمای زائر است. در دوره های گذشته پیش بینی های خدمتگزاری نسبتاً خوب بود اما در حوزه اطلاع رسانی اگر ضعف های بوجود آمده، جریان خدمات را تحت الشعاع قرار داده است، البته بار اطلاع رسانی تنها بر دوش شهرداری نیست و مجموعه اصحاب رسانه در این امر سهیم هستند. بدین ترتیب تمهیداتی صورت گرفته، از جمله اینکه معاونت صدا در 5 روز پایانی ماه صفر ویژه برنامه زائر را در امتداد تجربه رادیو اربعین داشته باشند که میتواند در راهنمایی و اطلاع رسانی به زائران امام رضا (ع) بسیار تأثیرگذار باشد.

وی ادامه داد: در شهرداری نیز ارتقای پایگاه های راهنمای زائر مد نظر است که در روزهای پایانی نیز به صورت شبانه روزی خدمت گزاری را ارائه دهند. همچنین تمهیداتی در ایجاد پایگاه های سیار خودرویی و موتوری برای راهنمایی زائران که بیش از گذشته فعال باشند.

گنابادی نژاد با اشاره به اینکه در حوزه امنیت پیش بینی های لازم صورت گرفته و اطلاعات تفضیلی آن در نشست خبری آتی ارائه خواهد شد، بیان کرد: در حوزه نظارت و ارزیابی نیز محسن نجات، مدیر کل بازرسی استانداری با اهتمام ویژه ای ورود یافتند و امیدواریم با تشدید ارزیابی ها و نظارتهای مرتبط این موضوع پیگیری شود، البته تأکید استاندار و ستاد خدمات سفر استان بر این است که بار و نقش اصلی حوزه نظارت باید به بازرسی های اتحادیه های اصناف و انجمن های صنفی بازگردد.

وی با تأکید ویژه بر واحدهای خدماتی، صنفی، اقامتی و تجاری اطراف حرم مطهر رضوی افزود: ان شا الله با نظارت های ویژه که روزانه صورت خواهد گرفت، از این جهت هم شرایط بهتری داشته باشیم. نبود قیمت شناور در اماکن اقامتی از جمله اقدامات خوبی است که در این راستا صورت گرفت، از جامعه هتلداران خواسته شده تا نرخ های خود را در معرض دید زائران قرار دهند، همچنین تجربه بارگذاری قیمت در فضای مجازی از جمله در نرم ا فزار نشان را هم داشته ایم، چرا که به هر میزان بتوانیم کمیت و کیفیت خدمات را به زائران اطلاع رسانی کنیم، میزان رضایتمندی بیشتری کسب خواهیم کرد.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی به زائران توصیه کرد: همزمان با تهیه بلیت رفت، بلیت برگشت را نیز تهیه کنند. همچنین قبل از سفر هماهنگی های لازم برای محل اقامت را انجام دهند تا میزان رضایتمندی بیشتری را کسب کنند.