متاورس بازاریابی گردشگری را متحول می کند

ایرنا/ براساس آخرین گزارشهای بدست رسیده و خبرهای منتشر گشته، متاورس بازاریابی گردشگری را متحول می کند.

نشست هم اندیشی علمی و تخصصی متاراد و صنعت گردشگری درباره نقش پدیده های نوظهور فناورانه در توسعه صنعت گردشگری با حضور جمعی از اساتید، پژوهشگران و محققان فناوری های نو، نظام اعتباری مالی و متخصصان حوزه گردشگری در واحد جهاد دانشگاهی دانشگاه صنعتی امیرکبیر برگزار شد.

رحیم یعقوب زاده، رئیس مرکز گردشگری علمی فرهنگی دانشجویان ایران که میزبانی این جلسه را بر عهده داشت، اظهار داشت: با تحولات فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی در قرن اخیر، انگیزه ها و اشکال سفر دیگر تغیر کرده است، به طور کلی 170 نوع گردشگری و زیرشاخه گردشگری داریم که سالانه در حال افزایش و تغییر است.

وی پیرامون اینکه متاورس بازاریابی گردشگری را متحول می کند، گفت: شتاب تغییرات و تحولات چنان رو به افزایش است، که تا برای شناخت حوزه های جدید گام برمی داریم و به آن می پردازیم، حوزه های جدیدتر از راه می رسند، متخصصان فناوری های نوظهور هر لحظه محصولات و خدمات جدید به جهان ارائه می کنند.

یعقوب زاده گفت: هوش مصنوعی تا سال 2030 به دوره تکامل می رسند، کشورها و صنایعی که زیرساخت لازم آن را فراهم نکنند با مشکل مواجه می شوند. متاسفانه ما در حوزه فناوری با تاخیر حرکت می کنیم، از طرفی در حوزه گردشگری ما هنوز در ابتدای دوره مدرن هستیم در حالی که جهان دوره پسامدرن گردشگری را شتابان برنامه ریزی و طی می کند.

وی خاطرنشان کرد: متاورس، هوش مصنوعی و فناوری های نوظهور برای سفر و گردشگری جذابیت ایجاد می کنند، بازاریابی گردشگری را متحول می کند. این پدیده های می تواند به شناخت سلیقه گردشگر و انتظاری که از مقصد سفر دارد کمک کند.

رئیس مرکز گردشگری علمی فرهنگی دانشجویان ایران تصریح کرد: بسیاری از گردشگران جهان از نرم افزارهای سفر بر روی تلفن های همراه هوشمند کارهای مربوط به سفر از صفر تا 100 را انجام می دهند اما متاورس و هوش مصنوعی هنوز در جامعه جا نیفتاده است، باید در گام نخست جامعه را با این فناوری ها آشنا کنیم و آموزش دهیم، همزمان زیرساختهای آن فراهم شود و فعالان صنعت گردشگری مهارت کار در این بستر را بپذیرند و فرا بگیرند.

یعقوب زاده پیرامون اینکه متاورس بازاریابی گردشگری را متحول می کند، گفت: دیگر دوره لپ تاپ و رایانه شخصی تمام شده است، اکنون دیگر همه امور زندگی با تلفن همراه انجام می شود، سفر و گردشگری هم یکی از مواردی است که مردم به آن توجه دارند و باید نرم افزارهای خدمات آن بر روی تلفن های همراه فراهم شود، متاورس در گردشگری فراتر از خرید بلیت و رزرو اتاق هتل است.

سعید سمیعی، رئیس دبیرخانه متاراد در این نشست به گسترش فناوری های نوظهور در جهان اشاره کرد و گفت: هر روز بخش جدیدی از فناوری در جهان پدیدار و بر زندگی عادی مردم تاثیر میگذارد، از همین رو بررسی چالش ها و تهدیدهای احتمالی و مزیت ها و فرصت های آن توسط نخبگان و متخصصان و ارائه چشم انداز علمی و تخصصی به سیاستگذاران جامعه ضروری است.

وی توضیح داد: پدیده های نوظهور فناورانه معمولا با مقاومت های خاص در جامعه و حتی فرآیندهای سیستمی و دیوانی مواجه می شود، یکی از همین پدیده های رمز ارزها هستند.

سمیعی گفت: طبق آمار بیش از 10 میلیون نفر از جامعه ما با رمزارزها در ارتباط هستند، همین تعداد کاربر حساسیت خاص خود را در نظام تصمیم گیری و قانونگذاری ایجاد می کند، لذا دستگاه های اجرایی مرتبط و متولی حوزه مالی و پولی و بانکی باید همکاری و هم افزایی نزدیکتری با هم داشته باشند، در همین چارچوب نخستین کنفرانس ملی متاراد با حضور مقامات ارشد کشور بزودی برگزار خواهد شد تا نحوه تعامل با پدیده های فناورانه نوظهور بررسی شود.

سمیعی با تاکید بر اینکه زندگی بدون فناوری نو دیگر قابل تصور نیست، گفت: فناوری اطلاعات دیگر دهه به دهه تغییر نمی کند، اکنون تغییرات لحظه به لحظه است و مستقیم هم بر زندگی مردم تاثیر میگذارد، این تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم هستند.

رئیس دبیرخانه متاراد اظهار داشت: گردشگری به جز ابعاد فرهنگی و اجتماعی صنعتی پیشرو در اقتصاد است، فناوری های نوظهور به تبادل اطلاعات و ارتباطات سرعت و شتاب زیادی داده است، بازاریابی گردشگری، یافتن گردشگران جدید، افزایش آگاهی مسافران، معرفی مقصد و جاذبه های گردشگری اولین ماموریت ها و مستقیم ترین تاثیرات این حوزه است.

وی گفت: در بخش تاثیرات غیرمستقیم علاوه بر هوشمندسازی صنعت گردشگری در وهله اول توسعه گردشگری با علایق ویژه را برای علاقمندان تسهیل می کند، اشتراک گذاری تجارب، تحلیل حس رضایتمندی در استفاده از خدمات باعث رقابتی کردن واحدهای ارائه کننده خدمات می شود، البته سرعت، کیفیت و امنیت در فناوری نوظهور تضمین توسعه آن است، که در نهایت به صورت غیرمستقیم منجر به کاهش هزینه های سفر خواهد شد.

سمیعی تصریح کرد: فناوری های نوظهور همه ابعاد و اجزا و ارکان صنعت گردشگری را مانند همه صنایع تحت تاثیر قرار خواهد داشت، از تاسیسات و تجهیزات تا شیوه سفر و گردشگری تا منابع مالی و انسانی که جز اصلی این صنعت هستند، لذا برای ورود و کار با پدیده های نوظهور فناورانه نیروی انسانی باید آموزش داده شود با جهان فناوری و کار با آن آَشنا شوند و مهارت خود را افزایش دهند در غیر این صورت از دوران جدیدی که صنعت گردشگری آن را تجربه می کند عقب خواهیم ماند.

وی خاطرنشان کرد: در دوران فعالیتهای سنتی در چند دهه پیش، بازارها ریسک پذیر بودند، خطا راهی برای تجربه آموزی در کسب و کار بود، اما در بازاری که به شبکه های جهانی برخط متصل است، فناوری در جز به جز فعالیت بازار همه چیز را شفاف و در دسترس کرده است، اولین خطا آخرین خطا است.

سمیعی گفت: با توسعه فناروی نوظهور برای هر خطایی جریان اجتماعی ایجاد می کند، مدل نظارت تغییر می کند، همه بر همه چیز نظارت دارند، کوچکترین خطا و اشکال و قصور در یک هتل، یک واحد پذیرایی، یک ایرلاین یا سیستم حمل و نقلی به سرعت در میان کاربران منتشر می شود و تبعات اجتماعی اقتصادی را بر کل صنعت گردشگری میگذرد.

محمد لهراسبی نژاد، رئیس دپارتمان پولی، بانکی، مالی و اعتباری متاراد در این نشست گفت: در عصر حاضر توسعه کسب و کار و رونق اقتصادی ابعاد فردی و اجتماعی را توامان دارد. پدیده ها نوظهور در توسعه صنعت گردشگری که با حوزه مالی و پولی ارتباط دارد، تاثیر مستقیم دارد، زیرا موتور محرک صنعت گردشگری تبادلات مالی است.

وی گفت: اکنون نظام پرداخت مالی از سنتی به شکل پول نقد به کارت های اعتباری و نرم افزارهای تلفن هوشمند تبدیل شده است اینها نتایج اقتصاد دیجیتال است که در چند دهه اخیر رونق اقتصادی ایجاد کرده است؛ دیگر با فناروی های نوظهور مانند متاورس رزرو هر اتاقی در هر اقامتگاهی در هرجای دنیا در دورترین نقطه جهان به لحظه (برخط) شده است، البته با متاورس و متاراد صورت ماهوی گردشگری تغییر نمی کند بالاخره مسافر باید پول پرداخت کند، اما چگونگی پرداخت آن دچار تغییرات شکلی می شود.

رئیس دپارتمان پولی، بانکی، مالی و اعتباری متاراد گفت: حتی تاسیسات و تجهیزات کوچک و بزرگ گردشگری در وهله اول نیازمند سرمایه گذاری و پول است، در هر طرح سرمایه گذاری و توسعه ای گردشگری، تامین سرمایه و منابع اولیه اولین مساله است، بازار معامله گری رمزارزها مانند بازار بورس یکی از این فضاهای جذب سرمایه است.

لهراسبی نژاد گفت: بخش دیگر توکن های غیرمالی (NFT) است، یک اثر هنری از یک نقاش معروف که در یک گالری یا موزه مشهور قرار دارد، اثری منحصر است و قیمت گذاری می شود، خریدار صاحب اثر می شود و سالها بعد برای فروش هر قیمتی که خودش بخواهد روی آن میگذارد، توکن ها همین حالت را دارند، در صنعت گردشگری هر واحد گردشگری، هر نماد منحصری که از یک منطقه گردشگری خریدار می شود می تواند NFT شود و خریدار با آن توکن کسب درآمد داشته باشد.

الهام فراهانی، رئیس دپارتمان متاورس متاراد در این نشست گفت: از اسفند سال 1400 که متاورس در کشور ما مطرح شد تاکنون هنوز یک طرح عملیاتی در حوزه متاورس را ندیدم اجرایی شود، برخی طرح های سه بعدی عینک VAR را نشان می دهند که آن هم متاورس نیست.

وی گفت: با متاورس و هوش مصنوعی کسب و کارهای حوزه گردشگری توسعه پیدا می کند، علاوه بر آثار شناخته شده، آثار ناشناخته هم به گردشگران جهان معرفی می شوند، اگر پیش رو نباشیم و فقظ بنشیم و ناظر فعالیت های دیگران باشیم، همین بازار سنتی گردشگری را هم از دست می دهیم، باید سریع تر شروع کنیم و کسب و کار متاورس راه اندازی کنیم.

وی با تقسیم بندی دنیای دیجیتال به سه دوره وب گفت: متاورس بلاکچین و شبکه های در دوره WEB.3 قرار دارند، فضایی برمبنای فعالیت آواتارها است، سرعت تحولات فناوری های نوظهور نشان می دهد تا سال 2030 متاورس دیگر فضای مجازی نیست بلکه همه ابعاد زندگی ما است.

فراهانی گفت: فعالان صنعت گردشگری از همین الان باید شروع به پیاده سازی عینی و دقیق جاذبه های گردشگری و بناها و جاذبه های گردشگری کنند، شبیه و مانند نه باید دقیقا با کیفیت عالی این کار را انجام دهند، تا مخاطب کاملا جذب شود و برای سفر و تجربه نزدیک یک اثر سفر کند.

وی تصریح کرد: متاورس مجموعه ای از فناوریهای مالی، هوش مصنوعی است، سال 2022 سال ظهور این فناوری است اگر هم اکنون وارد دنیای متاورس نشویم، در سال 2025 تا 2030 که دوران بلوغ است بسیار مشکل است و پس ازآن دیگر غیرممکن و پر هزینه است و دیگر از جهان متاورس جا خواهیم ماند و زندگی طبیعی ما در جهان بدون متاورس سخت می شود.

فراهانی گفت: مردم معمولا دیجیتال و آواتار را می شناسند که فناوری پشتیبان آن VAR و 3D است اما متاورس مجموعه ای همه فناوریهای و هوش مصنوعی است، طبق یک نظرسنجی 22 درصد جامعه می دانند آینده در اختیار متاورس است و فقط 0.2 درصد معتقدند که متاورس بی فایده است.

وی تجربه فناوری سفررا به خودی خود لذت بخش و جذاب دانست و گفت: متاورس این فرصت را برای علاقمندان ایجاد می کند تا پیش از سفر، مقصد را تجربه کنند، هتل و خدمات آن را در تصاویری سه بعدی کاملا ببینند، جاذبه های مقصد، امکانات و خدمات را ببینند و بعد تصمیم بگیرند که این سفر را انتخاب کنند،

فراهانی تاکید کرد: سامانه های متاورس گردشگری نیازمند حضور و سرمایه گذاری دولت است، دولت باید گام اول را بردارد تا بخش خصوصی شهامت ورود به این عرصه را پیدا کند و مطمئن شود دولت پشتیبانی می کند.