نظارتها روند افزایشی دلالان گردشگری سلامت را متوقف کرد

ایسنا/ براساس آخرین خبرهای بدست آمده و گزارش های منتشر شده، نظارتها روند افزایشی دلالان گردشگری سلامت را متوقف کرد.

داوود خوش شکن، مدیر گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد در خصوص دلالان گردشگری سلامت در مشهد اظهار کرد: به این دلیل که نام این افراد دلال است، ساختار ندارند و رسمی نیستند، بنابراین آمار آنها نیز رسمی نیست. براساس آمار غیر رسمی بیش از 8000 دلال گردشگری سلامت در مشهد داریم که تمایلی به رسمی و سازمان یافته شدن ندارند. 2500 نفر از این افراد شناخته شده هستند و 5500 نفر به صورت غیر رسمی فعالیت دارند.

وی افزود: در سالهای گذشته تلاش شد این افراد نام خود را ثبت و کارت دریافت کنند، افرادی که ثبت نام می کنند از حالت دلالی خارج می شوند و ما آنها را به عنوان واسطه می شناسیم. این افراد رسمی شده در اداره کل میراث ثبت می شوند، آموزش می بینند و براساس آن فعالیت می کنند.

خوش شکن بیان کرد: یکی از عللی که موجب افزایش دلالان و لیدرها در این صنعت شده، ارتباط 2 غیر همگن به لحاظ زبانی است. گردشگران به دلیل آشنا نبودن با زبان، به دنبال فردی می گردند که آنها را به هم متصل کند، در نتیجه دلالی شکل میگیرد. افراد به بهانه زبان ورود پیدا کرده و سپس سوءاستفاده می کنند، تعرفه بیشتر می گیرند، گردشگران را به مکانهایی می برند، کالاهایی می فروشند و اقداماتی انجام می دهند که مورد تایید سیستم ما نیست.

مدیر گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد در خصوص نظارت ها بر فعالیت دلالان گردشگری گفت: ما به صورت همزمان چند فعالیت برای ساماندهی این دلالان انجام می دهیم. کاری که از قبل شروع کرده بودیم را ادامه می دهیم. در گذشته فراخوان داده بودیم تا این افراد مراجعه کرده و مشخصات خود را در اداره کل میراث ثبت کنند. کلاس آموزشی 20 ساعته برای آنها در نظر گرفتیم که 10 ساعت دانشگاه، سیستم دانشگاه و 10 ساعت نیز میراث، سیستم گردشگری را معرفی می کند تا متوجه شوند مراکز مجاز درمان و گردشگری کجاست.

وی افزود: این اقدام مقداری کند پیش می رود، زیرا می ترسند اگر مشخصات خود را در سیستم های ما ثبت کنند، ما با آنها برخورد یا فعالیت آنها را کنترل کنیم و مالیات بگیریم. به دلیل اینکه این روش چندان موفق نبود، اقدام دیگری در خصوص افزایش مراکز رسمی انجام دادیم. زمانی که تعداد مراکز رسمی افزایش یابد، خود به خود تعداد مراکز غیر رسمی کاهش پیدا می کند. در حال حاضر تعداد دلالان نسبت به قبل کمتر شده و آمار افزایشی نیست، زیرا راههای دستیابی گردشگران سلامت به مراکز درمانی را با استفاده از پلتفرم ها، معرفی ظرفیت ها، سایت ها و کتابچه ها را سهل الوصول تر کرده ایم.

خوش شکن پیرامون اینکه نظارتها روند افزایشی دلالان گردشگری سلامت را متوقف کرد، ادامه داد: تمام تلاش ما این است زمانی که یک فرد خارجی به مشهد سفر می کند و به دنبال حوزه سلامت است، بیمارستان، کلینیک و پزشکان خوب را به آنها معرفی کنیم. در 6 ماهه ابتدایی سال از 22 هزار نفر، 19 هزار نفر به صورت مستقیم به مراکز درمانی ما مراجعه کردند. ما زیرساختی را مهیا کردیم که در هر مرکز یک نفر مسلط به زبان عربی و انگلیسی حضور داشته باشد، این موجب می شود گردشگران دیگر به دنبال لیدر و دلال نباشند. ما با افزایش آگاهی گیرندگان خدمت نسبت به مراکز درمانی تلاش کرده ایم دست لیدرها را کوتاه کنیم.

تعداد شرکتهای گردشگری سلامت از 22 به 120 رسیده است

مدیر گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه شرکتهای گردشگری سلامت واسطه رسمی بین گردشگر سلامت و مراکز درمانی هستند، عنوان کرد: مشکلی بین وزارت بهداشت و میراث در زمینه مجوزها وجود داشت که ما در مشهد به کمک استانداری در کمیته استانی گردشگری سلامت این مشکل را حل کردیم. با حل این مشکل در کمیته فنی استان تعداد شرکتها از 22 شرکت در سال 1399 به 120 شرکت در سال 1401 رسیده است. زمانی که شرکت وجود داشته باشد، دفتر، نیرو و ثبت و ضبط در سامانه های دولتی وجود دارد و موظف هستند براساس قانون و مقررات با گردشگر برخورد کنند. زمانی که گردشگر از وجود این شرکتها مطلع شود، دیگر نیازی به افراد غیر رسمی ندارد.

وی اضافه کرد: یکی دیگر از اقدامات ما این است که وقتی لیدر قصد انجام کار را دارد اما نمی خواهد برای ما کار کند، وی را به شرکتها معرفی کنیم، در نتیجه شرکت حق و حقوق لیدر را می دهد و دیگر از گردشگر و مراکز درمانی پولی دریافت نمی کند. در حال حاضر مشکل این است که لیدرها سهمی از بیمار و سهمی نیز از پزشک می گیرند که این مبالغ در هیچ مکانی ثبت نمی شود، بعد از آن گردشگر متوجه این اختلاف 2 تا 3 برابری که ربطی به سیستم سلامت کشور ندارد و دست افرادی می چرخد که نباید بچرخد.

خوش شکن خاطرنشان کرد: حالت درست فعالیت این لیدرها این است که در شرکتهای گردشگری سلامت فعالیت کنند، یعنی یا شرکت تاسیس کرده و یا در شرکت کار کنند. ما چیزی به عنوان اینکه افراد مدرک بگیرند و کار کنند، نداریم. هدف ما این است که در کلاس ها به این افراد آموزش دهیم. ما از شرکتها خواستیم که تنها یک درصد برای خودشان بردارند و 99 درصد را به لیدر بدهند تا این افراد از حالت غیر رسمی خارج شوند که شرکت ها نیز قبول کردند. البته شرکتها هنوز نگرانی هایی در خصوص بیمه و حقوق لیدرها دارند.

مدیر گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد بیان کرد: با تمام این مسائل لیدر بودن برای افراد راحت تر است، زیرا بحث مالیات، دفتر، نیرو، آب، برق و گاز وجود ندارد. در خیابان راه می روند و بیماران خارجی را پیدا می کنند. گاهی کانال های شبکه ای هرمی نیز دارند که اقدامات را از مبدا بیمار انجام می دهند، پول خود را می گیرند و هر مشکلی هم برای بیمار پیش بیاید پاسخگو نیستند، اما ما شرکتها را موظف می کنیم که پزشک داشته و با ادبیات پزشکی آشنا باشند تا اگر مشکلی پیش آمد بتوانیم پاسخگوی مهمان باشیم.

درآمد 200 میلیون تومانی برخی دلالان گردشگری سلامت

وی در خصوص درآمد دلالان حوزه گردشگری سلامت گفت: دلالان در تمام بخشهای گردشگری دخالت می کنند که موجب می شود نگاه توریست به تمام خدمات رفاهی منفی شود. درآمد دلالان بسیار زیاد است. به طور مثال سهم پزشک برای عمل بینی 50 میلیون و سهم دلال نیز 50 میلیون می شود. ما افرادی داریم که در ماه 200 میلیون تومان درآمد کسب می کنند، البته درآمد پایین تر هم وجود دارد اما درآمد اکثر آنها بالا است.

ناآرامی های اخیر کشور کاهش 50 درصدی گردشگران سلامت خارجی را در پی داشته است

خوش شکن با اشاره به مسائل اخیر کشور عنوان کرد: این مسائل موجب کاهش بیش از 50 درصدی مراجعه گردشگران سلامت خارجی شده است. بیماری داشتیم که برای عمل جراحی پیوند نوبت گرفته بودند اما کنسل کرد.

مدیر گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به اینکه درآمد مشهد در گردشگری سلامت بسیار خوب است، تصریح کرد: اگر گردشگری سلامت را مدیریت کنیم، اقتصاد مشهد متحول می شود. تنها 20 درصد پول آنها برای درمان هزینه می شود، 80 درصد هزینه هتل، خرید، سوغات و خورد و خوراک است. 100 شغل به گردشگری سلامت وابسته هستند که این 80 درصد برای 99 شغل دیگر هزینه می شود.

وی افزود: سبد درآمدی درمان بیمار خارجی در منطقه ما بسیا بالا است. ترکیه و هندوستان روی این صنعت به عنوان یکی از صنایع پردرآمد خود متمرکز شده اند، ما کمتر از آنها درآمد کسب می کنیم اما ظرفیت های بسیار خوبی داریم و می توانیم نصف بودجه کشور و حتی بیشتر را تامین کنیم.