خدمات متعددی برای نخستین بار به زائران شرکت کننده در مراسم حج تمتع ارائه می شوند

ایسنا/ براساس خبرهای منتشر شده، خدمات متعددی برای نخستین بار به زائران شرکت کننده در مراسم حج تمتع ارائه می شوند.

عربستان سعودی خدمات متعددی را برای نخستین بار برای زائران شرکت کننده در حج 2023 معرفی کرده تا به آنها کمک کند مناسک حج را با سهولت و آسایش انجام دهند، خدماتی همگام با تحولات اخیر جهان همچون هوش مصنوعی که زندگی را تسهیل می کند.

مورد انتظارترین اعلامیه برای مسلمانان سراسر جهان در این فصل، لغو محدودیت هایی بود که از سه سال پیش برای مهار گسترش همه گیری کووید-19 اعمال شد.

دکتر توفیق الربیعه، وزیر حج و عمره عربستان در اطلاعیه ای پیش تر اعلام کرده بود که حج امسال بدون قید و شرط و محدودیت خواهد بود و عربستان سعودی از زائران حج امسال به همان تعدادِ قبل از همه گیری کووید استقبال خواهد کرد.

پس از لغو محدودیتها، عربستان سعودی اعلام کرد که پذیرای بیش از 2 میلیون زائر حج از 160 کشور جهان است. تعداد عمره گزاران امسال نسبت به سال 1440 هجری قمری 30 درصد افزایش داشته است.

علاوه بر این، امسال عربستان به کاروانهای حج از سراسر جهان اجازه داد تا با هر شرکت مجاز مورد نظر خود برای ارائه خدمات زیارتی در عربستان سعودی قرارداد ببندند.

هزینه بیمه زائران حج امسال 73 درصد کاهش داشته و قیمت بیمه زائران حج از 109 ریال به 29 ریال و بیمه عمره از 235 ریال به 88 ریال معادل 63 درصد کاهش یافته است.

موسم حج امسال 1444 هجری قمری (2023) شاهد تحول بزرگی از نظر گسترش خدمات است و برخی از این خدمات برای نخستین بار در این فصل اعلام شد. اعلام این خدمات از جمله پرداخت آسان پکیج های سفر حج، کمک زیادی به تسهیل سفر زیارتی کرد.

وزارت حج و عمره در دی اعلام کرد که زائران داخلی می توانند به جای پرداخت یک باره کل وجه مانند سالهای گذشته، هزینه های حج را در سه قسط پرداخت کنند.

ابتکار طرح «راه مکه»، یکی از پروژه های وزارت کشور عربستان است که با هدف ارائه خدمات باکیفیت در حج انجام می شود و به زائران کمک می کند مراحل سفر خود را از کشورهای مبدأ به راحتی انجام دهند، این پروژه اکنون به کشورهایی مانند ترکیه و ساحل عاج گسترش یافته است. این ابتکار که در سال 2019 برای نخستین بار راه اندازی شد، اکنون در هفت کشور از جمله پاکستان، مالزی، اندونزی، مراکش و بنگلادش علاوه بر ترکیه و ساحل عاج فعال است.

اداره کل امور حرمین شریفین در راستای خدمت رسانی به زائران و رفع تمام نیازهای آنها، سامانه خدمات حج امسال را با بزرگترین کادر خدماتی در طول تاریخ برگزاری این مراسم مذهبی ارائه کرده است. مجموع نیروی بکار گرفته شده در حرمین شریفین به 14 هزار کارمند مرد و زن کاملاً واجد شرایط رسیده است.

عربستان سعودی امسال آموزش کادرهای حج را متوقف نکرد، اما برنامه آموزشی را گسترش داد تا برای نخستین بار، داوطلبان خارجی در کشورشان را شامل شود و یک دوره آموزشی برای واجد شرایط شدن این افراد پیش از شروع موسم حج برگزار کرد.

مقدمات پذیرایی از زائران در این فصل نه تنها شامل فناوری و آموزش بود، بلکه راههایی را برای حفظ شعائر و مقدسات مذهبی و همچنین حمایت از حقوق زائران که توسط قانون تضمین شده بود، در بر میگرفت. بر این اساس، «شیخ سعود بن عبدالله المجاب» دادستان کل و رئیس شورای مدعی العموم، دادسرای حج و عمره را در کنار مسجد جامع مکه افتتاح کرد.

«المجاب» بر اهمیت بسته شدن فوری پرونده های ارجاع شده به دادستانی حج و عمره با در نظر گرفتن حقوق افراد به سبب ختم سریع پرونده ها تاکید کرد. علاوه بر این، او بر لزوم فعالسازی اقداماتی برای تشویق رفتارهایی که بر آرامش حج یا عمره تأثیر منفی نمی گذارد و به امنیت ملی یا حرمت اماکن مقدس لطمه نمی زند، مطابق با قانون تأکید کرد.

او با تاکید بر حرمت زائران حج و عمره خاطرنشان کرد: «سوءاستفاده از شعائر دینی یا اماکن متبرکه از جمله جرایمی است که مستلزم اعمال شدیدترین مجازاتها از سوی دادستانی برای متهمان است.»

عوامل محیطی نیز شاهد تحولات جدیدی در خدمات حج امسال بود. مرکز ملی انطباق با محیط زیست آمادگی کادر ملی و فناوری های پیشرفته را تایید کرد که کیفیت هوا، خاک و آب را برای زائران مکه، اماکن مقدس، مدینه، فرودگاه ها و بزرگراه ها تضمین می کند.

این مرکز تایید کرد که 1350 بازدید در این فصل از تمام اماکن مرتبط با حج به منظور اطمینان از کیفیت هوا، حفاظت و پایش منابع آب و حفظ خاک از آلودگی انجام خواهد شد.

همچنین برای نخستین بار در حج 2023، سطح صدا برای حفظ و اطمینان از محیطی آرام و راحت برای زائران در ایام حج، پایش و کنترل می شود.

زائران از حج امسال چندین گزینه برای حمل و نقل خواهند داشت که باعث تسهیل حرکت آنها در اماکن مقدس می شود. اداره کل حمل و نقل حج هزار اسکوتر برقی را در اختیار زائران حج قرار داده تا تردد آنها در اماکن مقدس را تسهیل کند.

همچنین برای حفظ ایمنی زائران مسیر خاصی برای اسکوترهای الکترونیکی اختصاص داده شده است و آنها را از سایر وسایل نقلیه و عابران پیاده جدا می کند. این پیست شامل دو خط رفت و برگشت به طول دو کیلومتر است که از ایستگاه "کادانا" شروع و به تونل "محبس الجن" ختم می شود که به ایستگاه "باب علی" در مسجد جامع منتهی می شود.

علاوه بر این برای نخستین بار، اتوبوس های برقی خودران برای خدمت به زائران در این فصل راه اندازی شده که هدف آن ارائه فناوری های مدرن و نوآورانه برای حمل و نقل پایدار و سازگار با محیط زیست است.

اتوبوس های خودران از هوش مصنوعی، دوربین ها و حسگرهای اطراف استفاده می کنند تا بدون دخالت انسان در مسیری از پیش تعریف شده کار کنند. آنها اطلاعات را در حین حرکت جمع آوری می کنند و آنها را تجزیه و تحلیل می کنند تا تصمیمات لازم را بگیرند. هر اتوبوس دارای 11 صندلی است و با هر بار شارژ 6 ساعت کار می کند و می تواند با سرعت 30 کیلومتر در ساعت حرکت کند.

عربستان سعودی همچنین توجه زیادی به ارائه اطلاعات به زائران از ملیتهای مختلف که به زبانهای مختلف صحبت می کنند، دارد. از این رو، ریاست کل امور حرمین شریفین از آغاز به کار 185 برنامه و طرحی که در موسم حج امسال در حرمین شریفین مکه و مدینه ارائه شد، خبر داده است.

هدف از این برنامه ها سرمایه گذاری در هوش مصنوعی، دیجیتالی کردن برنامه ها و استفاده از برنامه های الکترونیکی در زمینه های مختلف برای خدمت رسانی به زائران و گفت و گو با آنها به زبانهای خارجی برای تسهیل مناسک حج برای آنهاست.

ریاست کل امور حرمین شریفین امسال برای نخستین بار در تاریخ خود 20 نمایشگاه مختلف و متنوع را برای غنی سازی تجربه حج مردم تدارک دید که برخی از آنها در داخل مسجد جامع و برخی دیگر نمایشگاه های سیار در حال گردش در اماکن مقدس هستند. برخی دیگر از این نمایشگاه ها در مکه و جده برگزار می شود. این نمایشگاه با هدف ایجاد فرصتی برای بازدید حداکثری بازدیدکنندگان و زائران از تاریخ و مراحل توسعه حرمین شریفین برگزار می شود.