موضوعاتی که در نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر مطرح شدند

ایلنا/ این خبر پیرامون موضوعاتی که در نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر مطرح شدند، برای شما نوشته شده است.

علی اصغر شالبافیان نظر به ورود به موج جدید سفرها در تعطیلات هفته جاری و نزدیک شدن به ایام نوروز 1402 در وبینار با معاونین گردشگری 31 استان کشور به عنوان مسئولان دبیرخانه های ستادهای اجرایی خدمات سفر کشور موضوع هماهنگی و تعامل بیشتر میان اعضا و زنجیره فعال ستاد سفر را در دستور کار قرار داد.

معاون گردشگری با تاکید بر تشدید نظارتهای میدانی و ارسال مستمر گزارشها به دبیرخانه ستاد مرکزی، از ادارات کل استانها خواست تا با کنترل قیمت خدمات و نظارت بر نحوه ارائه امکانات اقامتی، رفاهی و پذیرایی، مدیریت گردشگری استان را به صورت مشخص تحت کنترل کامل داشته باشند.

شالبافیان همچنین برخورد قاطع با تخلف ها و رسیدگی به شکایات در کوتاه ترین زمان ممکن چه مواردی که به صورت مستقیم به ادارات کل استان گزارش می شود یا مواردی که از طریق سامانه رسیدگی به شکایات و پیشنهادات 09629 مطرح خواهد شد را در اولویت امور اجرایی دانست.

رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر همچنین نحوه خدمت رسانی در ایام ماه مبارک رمضان را به صورت یکپارچه و اجرای برنامه های فرهنگی مرتبط را ضمن هماهنگی کامل با استانداران، در دستور کار ادارات کل استانی قرار داد.

معاون گردشگری در ادامه آمارگیری روزانه و ثبت در سامانه جانا را نیز یکی دیگر از امور اجرایی مهم نوروزی خواند و بر کیفیت آمار اخذ شده و نیز بهره مندی از آن در اموری از جمله پیش بینی وضعیت و تحلیل سفرها سفارش کرد.

در وبینار مذکور مدیریت نحوه اطلاع رسانی، در نظر گرفتن سخنگوی استان برای ارائه اطلاعات یکپارچه از سطح استان و نیز تسریع در ارائه گزارش های نظارتی به عنوان جمع بندی نهایی مطرح شد و تلاش برای مطالبه گری از تمامی مقامات و نهادهای فرابخشی استان ها به صورت جدی و مستمر در دستور کار دبیرخانه های ستادهای خدمات سفر استانها قرار گرفت.

آماده باش ستادهای اجرایی خدمات سفر

همچنین در این نشست سید مصطفی فاطمی فیروزآبادی (دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور) نیز با اشاره به تشدید سفرها در ایام تعطیلات نیمه شعبان از آماده باش کامل اعضای ستاد سفر در 31 استان کشور خبر داد و گفت: امسال به دلیل تعدد تعطیلات در دو ماه پایانی سال و همزمانی تعطیلات نوروزی با ماه مبارک رمضان، با سفرهای زودهنگام سال جدید روبرو هستیم و از این رو، آمارگیری اقامت گردشگران را آغاز خواهیم کرد.

همچنین به گفته دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، راه اندازی کمپین 30-60 به مفهوم ایجاد زمینه استراحت مسافران در مبادی ورودی استانها به دلیل اینکه 60 درصد تصادفات منتهی به مرگ در 30 کیلومتری شهرها عموما رخ می دهد، در دستور کار قرار گرفته است.

فاطمی در ادامه پایان فعالیتهای عمرانی در سطح شهر، تامین زیرساختهای لازم، برقراری امنیت، بهداشت، آماده باش برای مدیریت بحران و اضطرار، استفاده از همه ظرفیتهای استانی در ابعاد گسترده، در نظر گرفتن همه جوانب در امر اطلاع رسانی و نیز بهره مندی از شهرهای مکل و استانهای معین و در نهایت برپایی نوروزگاه ها، جشنواره و برنامه های فرهنگی مرتبط با ایام ماه مبارک رمضان را در اولویت کاری ستادهای اجرایی خدمات سفر استانها قرار داد.

دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر همچنین با برشمردن تعداد جلسات و مصوبات مهم استانها، اقدامات محقق شده و در دست اجرا را برای میزبانی از گردشگران نوروزی شایسته خواند.

نظارت هدفمند بر نحوه ارائه خدمات به گردشگران نوروزی

در وبینار با معاونین گردشگری و روسای دبیرخانه های ستادهای اجرایی خدمات سفر 31 استان کشور، یحیی نقی زاه محجوب (مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری) نیز با عنایت به قرار گرفتن در آستانه سفرهای نوروزی و همزمانی آن با ایام ماه مبارک رمضان و ضرورت رعایت حرمت و شئونات ماه مهمانی خدا، از دستورات ابلاغ شده به 31 استان کشور جهت استفاده مدیران و بهره برداران تاسیسات گردشگری به منظور اقدامات لازم و هماهنگی یکپارچه خبر داد.

نقی زاده با اشاره به مواردی از امور ابلاغی مذکور یاد آور شد: ضرورت آمادگی تاسیسات گردشگری جهت استقبال از ماه مبارک رمضان بویژه تجهیز و پاکیزگی هر چه بهتر، لزوم نظارت بر نرخ ها و برخورد قاطع با هر گونه گران فروشی یا کم فروشی با همکاری تشکل های حرفه ای، استفاده از سایر ظرفیتهای قانونی، برنامه ریزی و اجرای بازدیدهای مشترک با همکاری سایر دستگاه های اجرایی ذیربط عضو ستاد و نیز تشویق و ترغیب واحدهای گردشگری که خدمات ابتکاری دارند از جمله اهم سرفصل های اجرایی ستادهای خدمات سفر در استانها بشمار می آیند.

بنا به گفته نقی زاده، فعال بودن تاسیسات گردشگری در ایام ماه مبارک رمضان، ملزم شدن شرکتهای خدمات مسافرتی و گردشگری به انعقاد قرارداد رسمی در چارچوب مقررات با مسافران و گردشگران و اجرای کلیه برنامه های سفر با بهره مندی از راهنمایان گردشگری مجاز و نیز تشکیل کمیته ویژه برای رسیدگی به شکایات واصله در ایام نوروز و ماه مبارک رمضان و برخورد با تاسیسات و موسسات گردشگری متخلف براساس ضوابط و مقررات جاری وزارتخانه متبوع و ارائه گزارش عملکرد دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی و گردشگری به معاونت گردشگری نیز در ایام نوروز مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.

نظارت مستمر و موثر بر اجرای برنامه های سفر به مقاصد مختلف و جلوگیری از هر گونه تبلیغ و اجرای گشت به مقاصد غیر مجاز یا خارج از چارچوب ضوابط و قوانین حاکم بر کشور، لزوم توجه به خدمات و پوششهای بیمه ای لازم به گردشگران در بسته های سفر در زمان اجرای گشت و نیز تهیه گزارش کلیه بازدیدهای نظارتی انجام شده از تاسیسات گردشگری و اطلاع رسانی از طریق روابط عمومی اداره کل استان و ستاد وزارتخانه نیز از سوی مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری مورد تاکید قرار گرفت.

در پایان این نشست نیز هر یک از معاونین گردشگری استانها نیز به ارائه گزارش کامل از اقدامات صورت گرفته، برنامه های آتی و تدابیر اتخاذ شده در تعطیلات پیش رو و ایام نوروز 1402 پرداختند.