شماره تلفن 09629 در تعطیلات عید فطر برای ثبت شکایت مسافران فعال شد

ایسنا/ براساس آخرین خبرهای بدست رسیده، شماره تلفن 09629 در تعطیلات عید فطر برای ثبت شکایت مسافران فعال شد.

این سامانه بنابر اعلام ستاد هماهنگی خدمات سفر، 24 ساعته آماده پاسخگویی به شکایت مسافران است. بجز این شماره تماس، ثبت شکایت ها از طریق سامانه اینترنتی https://www.09629.ir// نیز امکان پذیر است.

یحیی نقی زاده محجوب، مسئول کمیته نظارت این ستاد همچنین گفت: سعی می شود برای تامین رضایت مسافران، شکایت های ثبت شده به سرعت بررسی و در صورت لزوم نمایندگان نظارت به محل اعزام شوند.

مسئول کمیته نظارت ستاد هماهنگی خدمات سفر از مسافران درخواست کرد در صورت مواجه با هرگونه تخلف در مراکز و تاسیسات گردشگری، موارد را از طریق این سامانه ثبت و اطلاع رسانی کنند.

علاوه بر شکایت، سامانه 09629 درباره راهها، مراکز اقامتی و پذیرایی، آب و هوا، جاذبه های گردشگری و دیگر خدمات مربوط به سفر ملزم به اطلاع رسانی است.