شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری ابرآسا پرواز (آژانس مسافرتی ابرآسا پرواز)

شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری ابرآسا پرواز در سال 1383 تاسیس و با سرلوحه قراردادن اصل مشتری مداری و جلب رضایت حداکثری در سرلوحه امور خود قدم به عرصه دنیای زیبا ولی پیچیده و مشکل گردشگری نهاد. مدیران مجموعه ابرآسا (ABRASA) با پرهیز از بزرگنمایی و شعارزدگی در کمال تواضع و واقع بینی به مسئولیت سنگین و حساس خود اذعان داشته و دارند. کلیه پرسنل و مدیران موظند تا با شناسائی نواقص و نقاط ضعف مجموعه در صدد رفع آنها برآمده و در برآوردن خواسته های مشتریان کمال حساسیت و توجه را مد نظر قرار دهند. خدمات قابل ارائه در شرکت ابرآسا عبارتند از: 1-تنظیم سفرهای هوایی (ارائه مشاوره و انتخاب بهترین مسیر با بهترین قیمت جهت سفرهای هوایی) 2-تورهای خارجی (برگزاری و تهیه بسته های سفر جهت سفرهای تفریحی و تجاری در 5 قاره) 3-تورهای داخلی (برگزاری و تهیه بسته سفر جهت سفرهای درون مرزی) 4-ویزا (ارائه مشاوره جهت اخذ ویزای کشورهای مجاز) 5-رزرواسیون هتل(رزرواسیون اقامتگاه های رسمی در 5 قاره جهان) 6-بیمه (ارائه مشاوره و صدور بیمه نامه های مسافرتی) مدیران و پرسنل مجموعه ابرآسا رعایت موارد ذیل را در تعامل با مشتریان ضروری میدانند: -رعایت ادب و احترام به همراه نظم و انضباط در تعامل با مشتریان گرانقدر. -ارائه مشاوره صادقانه و ارائه خدمات مسئولانه. -داشتن متانت و صبوری و خوش برخوردی برای حفظ آرامش و آسایش مشتریان. -وظیفه شناسی، همراه با راز داری در مورد حفظ اطلاعات مربوط به مشتریان. -توجه کامل به نیازهای مشتریان و استقبال از پیشنهادات و شکایات. -تلاش برای ارتقای دقت، صحت و کیفیت و سرعت ارائه خدمات در سایه مشارکت جمعی.