1-در صورت عدم صدور ویزا توسط کنسولگری ،20% از کل مبلغ تور کسر و مابقی مسترد می گردد. 2-مسئولیت کنترل گذرنامه، به عهده آژانس همکار می باشد. 3-مسافران موظف هستند در وقت تعیین شده ازطرف آژنس درسفارت جهت انگشت نگاری حضور داشته باشند. 4-در صورت تغییر خط هوایی و یا قیمت پرواز، اطلاعات مربوطه متعاقبا اعلام میگردد. 5- اصل مدارک مسافرین تازمان برگشت ازسفرنزدشرکت آسمان پرستاره باقی می ماند.. 6-مسئولیت کنترل پاسپورت به عهده آژانس همکار بوده و آژانس پر ستاره مسئولیتی در قبال کنترل پاسپورت و هر نوع ممنوعیت خروج از کشور مسافر را نخواهد داشت